Vielleicht lag es an Freitag dem 13., aber so etwas ist mir in meinem langen Tierbesitzer Leben noch nie untergekommen.
Die junge Frau an der Anmeldung behandelte mich sehr arrogant, mit jeglichem Mangel an Empathie für mich und meine großen Sorgen um meinen Hund, den ich als Notfall brachte.
Es waren noch ca. 10 Min. bis zur Öffnungszeit und sie sagte mir es kommt gleich Jemand, da ich die Situation mit meinem zitternden, steifen und panischen Hund schlecht aushielt, fragte ich 2 x nach warum... weiterlesen
den keiner komme. Wortlos wurde nun die Tierärztin herbei geholt. Die Behandlung und Freundlichkeit war gut und ich konnte zwei Stunden später die Praxis mit meiner Hündin verlassen.
Am der Anmeldung sollte ich dann bar bezahlen, soviel hatte ich aber nicht mit, darauf kam der Hinweis und mir wurde das Schild unter die Nase gehalten, das der Besuch sofort zahlbar wäre und ich solle zur Bank gehen. Auch das konnte ich zurzeit nicht, bat aber darum mir die Rechnung zu schicken. Nun wurde ich zum Arzt geschickt, der mir eine Belehrung aussprach, er müsse auch zusehen und so weiter…
Als Pfand musste ich meinen Personalausweis abgeben, … wie demütigend ist das? ?? Als ich nach dem Wochenende meine Rechnung beglich und meinen Ausweis daraufhin wieder bekam, stellte ich fest dass mir wegen den paar Minuten, die mein Hund vor Sprechstundenbeginn, von der Tierärztin angeschaut wurde, noch ein zusätzlicher Betrag in Rechnung gestellt war.
Was ist das für eine Praxis??? Sicher wird vielen Tieren geholfen und viele Menschen und Tiere sind sehr dankbar, das bin ich für die Behandlung auch, aber diese unschönen Situationen gibt es eben auch!
Wenn alles normal verläuft kommt es wahrscheinlich nicht zu solchen negativen Geschichten. Das wollte ich euch nur mitteilen, damit ihr immer zahlungskräftig in diese Praxis geht!![verkleinern]
