Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Sieben Rolladen wurden für teures Geld installiert, seither habe ich nur Probleme. Als sich einige davon selbstständig machten und sich über Nacht öffneten, im Gegenzug aber nicht mehr auf die Fernbedienung hörten, wurde mir noch Unfähigkeit unterstellt, eine Fernbedienung mit 4 Knöpfen richtig zu bedienen. Nach kurzer Zeit beginnen alle maßgefertigten Rolladen irgendwo zu klemmen, das hört sich alles andere als gesund an und sieht auch nicht so aus.... weiterlesen
Aussage des Mitarbeiters der Firma Rall: Das sei normal. Aha, mal schauen, wie lange das gut geht.
Nun geht ein Rolladen unregelmäßig nicht mehr zu, bleibt auf halber Strecke stehen. Ohne dass er klemmt meint der Motor wohl, er wäre am Ende angekommen und hält an. Obwohl die Rolladen noch keine 2 Jahre alt sind und die Motoren sogar 5 Jahre Garantie haben, soll ich nun für den Austausch bezahlen, da die Firma dies nicht für einen Gewährleistungsfall hält (wahrscheinlich deshalb, weil es absoluter Zufall ist, ob es funktioniert oder nicht).
Dies darf meiner Meinung nach nicht sein, von teuren Rolladen erwarte ich mehr als 1,5 Jahre Funktion bis zur ersten Rechnung bei einem offensichtlichen Defekt!
Dies habe ich der Firma auch so mitgeteilt und warte auf eine Stellungnahme.
Unabhängig davon, wie sich der Fall nun entwickelt, kann ich nur jedem raten, sich nach einem anderen Betrieb umzusehen, denn schlimmer werden die Zustände dort auch nicht sein.[verkleinern]