Michaela Stöber, 52068 Aachen
Als langjährige, absolut zuverlässige Kundin war ich am 28.10.2021 "dem Chef" der Firma in Langerwehe namentlich nicht bekannt, wurde von ihm nicht im Computer gefunden und durfte daher nicht per Sofortüberweisung bezahlen. Die Mühe, selbst an die Theke zu kommen und mit mir zu sprechen, machte er sich erst gar nicht. Als Kundin, die trotz ihres Umzuges nach Aachen über Jahre Reinartz in Eschweiler und dann in Langerwehe treu geblieben war, wurde mir zum... weiterlesen
Verhängnis, dass ich mein Wochenlimit bereits ausgeschöpft hatte, weshalb die Karte nicht funktionierte. Ich zeigte per Onlinezugang die mit einigen Tausend Euro vorhandene Deckung der Rechnung von 455 Euro vor. Es nützte nichts. Man kenne mich nicht -nach Jahren z.B. duchgängig eingelagerter und gewechselter Reifen aber auch aller anderer Reparaturen am alten und am neuen Auto. Deshalb müsse ich mit der Karte oder bar zahlen. Die Sofortüberweisung oder Rechnung komme für Fremde nicht infrage. Meinen Ausweis musste ich als Pfand hinterlassen und mit Bargeld zurückkommen. Ein absolut unnötiger, nicht nachvollziehbarer und sehr demütigender Umgang mit mir. Die Reifen nahm ich natürlich mit, als ich meinen Personalausweis mit Bargeld auslöste, und werde die Dienste der Firma Reinartz weder -wie in den Jahren zuvor- empfehlen noch selbst in Anspruch nehmen.[verkleinern]
