Tatsächlich haben wir einmal vergessen zu zahlen. Aus 36 Euro machte Herr Köhler einen Mahnbetrag und Auslagen ... zusammen kam er auf 49 Euro, unterlegt war der Brief mir einer Drohung. Unverschämt und ... nicht rechtens.
Die Angestellten - freundlich und zuvorkommend.
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* Terminvereinbarung erfolgen sehr kurzfristig, oftmals für den nächsten oder übernächsten Tag. Terminänderungswünsche werden unfreundlich bearbeitet.
* Die Arbeiten an sich scheinen okay zu sein, doch ich vermisse gänzlich ein kundenorientiertes Dienstleistungsverhalten.
* Auf dem Besuchsankündigungszettel ist ein Schornsteinfegers mit Leiter abgebildet. Die Praxis sieht anders aus - die Leiter muss ich speziell für den Schornsteinfeger vorhalten!
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sehr kompliziert, Termine sehr kurzfristig anberaumt mir wenig Puffer
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