Wir (60 und 70plus) hatten Fragen zu alten Verträgen und zur Glasfaser-Anmeldung. Herr Hiekel beriet uns in allen Fragen kompetent und vor allen Dingen geduldig. Seine ruhige Art und Erklärungen machten es uns leichter, zu verstehen. Auch zu unseren Fragen, die laienhaft waren, antwortete er geduldig und verständlich, so dass wir uns sehr gut aufgehoben fühlten. Wir können den Telekom Shop in Lauf und Herrn Hiekel bestens weiterempfehlen!
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