ACHTUNG: Die schlechteste Firma die ich je erlebt habe!!!!!!
Die Termine sind nicht vorbereitet, einer weiß nicht was der andere tut und vor allem Qualitätiv unterirdisch. Beim ersten Termin wusste der Mitarbeiter schon am Telefon was wohl das Problem des Geräts ist, der Lüfter muss getauscht werden. Super, an einem Neugerät! Leider war der Kühlschrank danach aber ebenso laut. Er meinte am Telefon, dass dann der Kompressor getauscht werden muss. Beim nächsten Termin kommt ein anderer Kollege... weiterlesen
mit der ersten Aussage "Er wüsste gar nicht, was er hier machen soll." Kompressortausch? Davon weiß er nicht. Wunderbar, habe mir ja nur den nächsten tag Urlaub genommen. Eine halbe Stunde verging also mit Telefonaten, danach nahm er den Kühlschrank erstmal super professionell aus dem Einbauschrank. Eine Hand am Handy, die andere mit dem Schraubenzieher im Kühlschrank. Aussagen wie "Ob er jetzt 4 Stunden warten soll bis das Geräusch kommt" oder "Geräusche sind halt schwer nachzuvollziehen" waren die Krönung. Ja, wenn es nicht anders geht, dann ist das so. Beim wieder Einbau kam dann endlich das Geräusch. "Ja das ist der Kompressor und blubbern tut der Kühlschrank ja auch"! Der Mitarbeiter hatte dann aber komischerweise am Ende gar kein Zettel mit, wo er einen Bericht schreiben kann und versprach mir, dies per Mail zu tun. Heute bekam ich die Mail und da stand doch tatsächlich " kein Geräusch gehört". Ich habe so etwas unprofessionelles noch nie gehört. Vorne weg Herr Fischer, der mich soeben am Telefon behandelt hat wie einen dummen Kunden. Herr Fischer war verrückterweise gar nicht der Handwerker vor ort sondern jemand ganz anderes der jetzt den Bericht schreibt. FRAGWÜRDIGES VORGEHEN. Was ist das? Betrug am Kunden? Für noch mehr Termine und noch mehr Geld verdienen? Sucht euch eine andere Firma, diese ist absolut nicht zu empfehlen![verkleinern]