Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Am 23.10.2019 habe ich Schuhe in verschieden Größen bestellt. Am 29.10.2019 kam das Paket mit DPD an, der Inhalt wie bestellt, alles in Ordnung. Am selben Tag haben wir die Grössenauswahl zur Retoure bei DHL aufgeben, die Zahlung bei klarna pausieren lassen wegen retoure. Am 7.11.2019 bekam ich von jd die Info, dass meine Retoure eingegangen ist und bearbeitet wird. Am 8.11.2019 bekam ich von Klarna die Info über meinen neuen... weiterlesen
Rechnungsbetrag. Nun war mein Sohn aber doch unglücklich mit der Farbwahl und wollte gerne die Schuhe in einer anderen Farbe. Da sie ein Geburtstagsgeschenk waren, waren die Schuhe unbenutzt und im Originalkarton. Die Rücksendefrist war verstrichen, nach suchen auf der Seite hab ich aber gesehen, dass man die Schuhe innerhalb 28 Tagen in einem Shop vor Ort umtauschen kann. In dieser Frist lagen wir zum Glück noch. Über Facebook an jd eine Nachricht geschrieben auf die sofort geantwortet wurde genauso wie auf meine Folgenden Nachrichten. Ich habe dann in einem jd Shop angerufen, den Fall geschildert und die nette Dame hat dann gesagt kein Problem, kommen sie mit den Schuhen und Unterlagen vorbei, ich lege das entsprechende Paar für sie zurück. Im Laden war der Umtausch innerhalb von fünf Minuten erledigt und ich bin zufrieden mit dem richtigen Paar wieder nach Hause und habe jetzt einen überglücklichen Sohn.
Ich werde jederzeit wieder bei JD bestellen.[verkleinern]
