Wir hatten im Juli 2017 eine Reifenpanne am Tandemtrailer. Die Firma Buhl kam nach einer Stunde und weigerte sich, das Reserverad zu montieren, da es zu porös sei. So kam der Trailer wurde zu Buhl auf den Hof.
Dort kam gleich die Polizei. Buhl hatte die Polizei gerufen!
Dann sollten wir in Lindau übernachten und am nächsten Tag würden wahrscheinlich dann alle 4 Reifen gewechselt.
Am nächsten Morgen hieß es, dass man die Reifen erst nächste Woche besorgen könne! Kostenvoranschlag: 670 €.... weiterlesen
Wir haben allerdings selbst rumgefragt und passende Reifen von einem Händler in der Nähe ausfindig machen können. Wir schlugen Buhl vor, die Reifen zu holen und von Buhl montieren zu lassen. Ja, die Montage pro Rad würde dann aber 35,- € kosten. Wir willigten ein. Dann hieß es plötzlich, dass man dann aber nicht garantieren kann, ob am selben Tag noch ein Termin frei wäre. Außerdem würde man auch grundsätzlich keine Fremdfabrikate montieren. Wir sind dann nur mit dem Auto 120 km nach Hause gefahren.
Nächste Woche wollten wir dann das Ersatzrad auf dem Hof von Buhl selbst montieren, um zum nahe gelegenen Reifenhändler die Reifen wechseln zu lassen. Es kam wieder die Polizei. 3 Reifen zu porös (allerdings Reserverad ok, den ja Buhl nicht wechseln wollte). Dann alle 4 Räder selbst demontiert, zum Reifenhändler, der hat für 360 € alle 4 Reifen gewechselt (Preis war inkl. Montage) und meinte, dass er schon deutlich schlechtere Reifen gesehen hat. Zurück zu Buhl und Reifen selbst angeschraubt. Von Buhl hat keiner geholfen.
Unser Fazit: Übernachtung hat nur Geld und Zeit gekostet und die Notsituation wird von Buhl für teure Preise ausgenutzt. Von uns besorgte Reifen (Firestone) wollte Buhl nicht montieren und hat uns so weiteren Zeit- und Geldaufwand gekostet. Bei einer nächsten Panne werden wir die "Hilfe" von Buhl verweigern.[verkleinern]