Die Barmer kann aus dem nicht europaeischen Ausland telefonisch nicht erreicht werden. Ein grosses Manko. Sobald man die Landesvorwahl von Deutschland (01149) und danach die Vorwahl 800 oder 0800 eingebit ertoent das Besetzt Zeichen. SEHR SCHLECHT FUER VERSICHERTE, die Hilfe benoetigen.
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Die Mitarbeiter dieses Kundencenters sind freundlich, engagiert und immer um Kunden bemüht. Kundenprobleme werden schnell gelöst und Anliegen innerhalb kürzester Zeit durchgeführt. Ich brauchte nie länger als 15 Minuten warten, wenn vorher telefonisch ein Termin vereinbart wurde. Die Räume sind hell und freundlich gestaltet, für Kinder gibt es sogar eine Spielecke.
Vor der Tür gibt es viele Parkplätze für die Kunden, das gesamte Gebäude macht einen guten Eindruck und ist sehr sauber gehalten. Es hat rein gar nichts von einem "Behördencharakter", ich gehe hier gerne zu meiner Krankenkasse!