-großes, übersichtliches, neues Geschäft
mit einem schönen, gut ausgewählten
und aktuellen Sortiment
-freundliches, kompetentes und
hilfsbereites Personal
-der Shop, in der Regio, wenn es um
Rad - und Wintersport geht
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Mit der Beratung und Kauf meines E-Bikes war ich zufrieden. Aber die WERKSTATT und SERVICE! Schon nach 4 Wochen war das Akku-Schloss defekt (klassischer Garantiefall). Fahrrad mit Schlüssel zum Austausch des Schlosses übergeben. Nach Wochen habe ich mein Fahrrad zurückbekommen, ohne den übergebenen Schlüssel (nicht mehr auffindbar) und das neue Schloss ist nicht gleichschließend mit dem Fahrradschloss (was vorher der Fall war und u. a. auch ein Grund warum ich mich für diese Fahrradmarke entschieden habe). Seit Monaten tut sich in der Sache nichts mehr. WERKSTATT UND SERVICE FÜR MICH NICHT ZU EMPFEHLEN, auch würde ich mein Fahrrad nicht mehr von dieser Firma versenden lassen.
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Wir haben schon unsere 3. Rad dort gekauft und wir waren immer super zufrieden. Tolle Beratung. Sehr kompetentes Team. Grundeinstellungen der Bikes wurden sehr gut gemacht. Es lohnt sich auf jeden Fall, mehr als 20 Minuten zu warten... :-)
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Habe mein neues MTB innerhalb eines Tages auf mich eingestellt abholen können. Kompetente Beratung und zuvorkommendes Personal. Trotz Corona unkomplizierte Auftragsabwicklung.
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Am heutigen Samstagmorgen ging ich mit der Absicht mir ein neues Rennrad, für ca. €7500, anzuschaffen zu "FOLLOW ME" IN Lörrach. Leider waren außer mir noch 2 andere Kunden anwesend, was zur Folge hatte, dass ich nach 20 Minuten, in denen ich leider nur ein "kommt gleich jemand " zu hören bekam wieder ging.
Hätten sich alle anwesenden Verkäufer so um die Kunden gekümmert wie um ihre Kaffeetassen und wohl sehr wichtige Gespräche, dann hätte ich jetzt ein neues Rad und ein Geschäft, das auf Geld nicht angewiesen zu sein scheint mehr von eben jenem.
Vielleicht will ja jemand anderes mein Geld, ihr hattet eure Chance
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ein Teures Bike Abgeholt , Zuhause dann gemerkt das keime Luft in deb Reifen ist , Hinterrad Nicht richtig angezogen ,schrauben am Hinterbau nicht im richtigen Drehmoment angezogen usw , Traurig Traurig
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Heute nach mehr als 4 Wochen endlich mein Rad aus der Werkstatt abholen dürfen. Was ich währenddessen an Kommunikation usw erlebt habe, will ich hier nicht ausführen. Nur so viel - und das darf als Metapher für alles zuvor Erlebte gelten:
1. Die Reifen schlapp (ich habe sie dann selbst aufgepumpt - zum Glück hab ich den Reifendruck direkt dort kontrolliert)
2. Die Sattelhöhe war auf den etwa 1,70 m "großen" Reparateur eingestellt - ich bin 2,00 m groß.
Danke, followme, nie wieder!
Schönes Geschäft mit guter Auswahl, doch leider eine sehr schlechte Werkstatt.
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Netter Empfang und äußerst kompetente Beratung. Samstags ist es recht voll, dann muss man schon mal ein wenig warten, bekommt dann jedoch die gleiche Zuwendung wie auch der Kunde davor. Für unentschlossene, die umfassende beratung brauchen, ist ein besuch unter der Woche günstiger.
Das hochwertige Pedelec wurde zeitaufwändig und fachgerecht zusammengestellt und auf die individuelle Morphologie zugeschnitten. Die beiden Verkäufer wussten äußerst gut Bescheid, ein Modell konnte sogar vor Ort ausprobiert werden.
Jederzeit wieder, danke!
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Wir haben dort zwei Fullies für meinen Sohn und mich gekauft. Beim Fully meines Sohnes war nach nicht einmal 21 Monaten und ca. 1000 km der Freilauf (Shimano XT) defekt und musste ausgetauscht werden. Da es sich laut follow me hierbei um ein Verschleissteil mussten wir die Kosten für Reparatur und Ersatzteil selbst übernehmen. Obwohl sie vor der Reparatur darauf hingewiesen wurden, dass das Rad noch keine zwei jahre alt ist, wurden die defekten Teile sofort entsorgt. Wir hätten diese gerne zu... weiterlesen
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Ich bin mit diesem Unternehmen überhaupt nicht zufrieden
:-((((.
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Sehr schlechter Service! Musste mehrmals wegen ein und dem selben Problem hin.
Geforderte Aufträge nicht ausgeführt. Platten bei Abholung nach großem Service! Trotz Termin und Abholuhrzeit Fahrrad nicht fertig, da andere Kunden dazwischen geschoben wurden! Man wurde nicht einmal telefonisch informiert! Inkompetente gelangweilte Mitarbeiter! Man fühlt sich als Kunde weder wahr noch ernst genommen. Abzocke und Schlamperei! Sehr enträuschr! Nie wieder!
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Die viel falt von Artikeln ist gut. Leider gibt es starke Probleme beim Service. Entweder man steht Stunden rum ohne Beratung und fühlt sich Hilflos oder man setzt einen Fuß über sie Türschwelle und gleich stürmt einer auf dich zu obwohl man noch keine Beratung oder Hilfe benötigt. Leider ist die Beratung auch oft eher mau und schlecht als Hilfreich.
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Netter Service und gute Preise. Leider zu oft überfüllt -> Unterbesetzt?
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Ich kaufe alle Fahrräder und Skis dort. Gute Beratung und ein nettes, kompetentes Team.
