Mein Besuch im Netto Marken-Discount war eher enttäuschend. Die Atmosphäre war alles andere als einladend aufgrund des wenig kommunikativen Personals, das kaum auf Kundenanfragen reagierte. Eine einfache Frage nach der Produktpositionierung wurde lediglich mit einem vagen Fingerzeig beantwortet, anstatt mit einer freundlichen und hilfreichen Erklärung.
Zusätzlich schien der Laden häufig an Standardprodukten zu mangeln und die jüngste Umgestaltung der Ladenfläche führte nur zu einer noch... weiterlesen
größeren Verwirrung. Es kam mir so vor, als ob diese Veränderung nur darauf abzielt, uns Kunden zu mehr spontanen Käufen zu verleiten. Darauf bin ich allerdings nicht hereingefallen und habe stattdessen entschieden, meine zusätzlichen Einkäufe anderswo zu erledigen.
Ein weiterer Minuspunkt ist der Mangel an Sitzmöglichkeiten, insbesondere für schwerbehinderte Kunden. Zudem funktionieren die Einkaufswagen oft nicht ordnungsgemäß und lassen sich nicht mit dem passenden Chip öffnen.
Die einzige positive Erfahrung, die ich hervorheben kann, war die Freundlichkeit des ständig wechselnden Kassenpersonals. Auch der Parkplatz direkt vor dem Laden ist praktisch, obwohl es Probleme mit absinkenden Plattenbereichen gibt, die dazu führen, dass die Wagen ungewollt auf den Parkplatz rollen.
Alles in allem war mein Einkauf eher frustrierend und ich hoffe, dass in Zukunft einige Verbesserungen vorgenommen werden.[verkleinern]