Leider auf Empfehlung unseres Sohns diesen Markt besucht, um Kaminofenanschluss zu kaufen. Ein Erlebnis unheimlicher Art. Die Mitarbeiter ständig auf der Flucht vor den Kunden, hat man einen doch durch Glück erwischt, weiß der nichts, ist er nicht zuständig, oder alternativ ist er zuständig, hat aber trotzdem keine Ahnung. Darüber hinaus hat man das Gefühl, dass man die Mitarbeiter belästigt, selbst wenn sie untätig an der Theke stehen, oder alternativ sich gerade lustig mit Kollegen... weiterlesen
Antwort des Inhabers
Guten Tag annamaria55. Es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen bei uns gemacht haben. Ihre Schilderung entspricht nicht unserem Standard! Gerne würden wir der Sache nachgehen und würden Sie daher bitten uns Ihre Erfahrung nochmal im Detail per Email (manager-baumarkt-ludwigshafen@hornbach.com) zu senden. Bitte schreiben Sie uns den genauen Ablauf mit Datum und eventuell Uhrzeit, damit wir dementsprechend reagieren können. Sollten Sie die Namen der Mitarbeiter wissen, so teilen Sie uns diese auch mit, dass wir mit den betroffenen Personen Gespräche führen können. Wir werden Ihre Kritik auch nochmal thematisieren, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Mithilfe und auch für Ihr offenes Feedback. Bis Bald, Ihr Hornbach Ludwigshafen-Oggersheim
...mehr anzeigen
