E Bike abgegeben,daMotor nicht mehr ging.Display kreuzgetauscht,Meldung "Software Update nötig"dies ist aber nicht mehr möglich,da es hierfür keine Diagnose Tool mehr gibt.Reparatur nicht möglich.! Kosten 60Euro Anderer Händler hat den Fehler ohne Update innerhalb 5 Min,behoben. Es war nur der Magnetschalter am Hinterrad neu auszurichten.E Bike ist wieder O.K Nie wieder Kalker !!!
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Service Wüste Kalker XXL!!!!!!!
ABER SIE ARBEITEN DARAN....... JEDEN TAG.
Wieso ein Stern? Weil 0 nicht gehen
3 Räder gekauft innerhalb von 3 Wochen.
Alles Job Räder.
1. Rad Steckachse so fest angezogen das ich es im Pannenfall nicht auf bekommen hätte.
2. Rad nach 3 Wochen blieb der Bremsgriff links hängen am Gravel Caver 110. Dann war es 3 Wochen in Reperatur. Das Ergebnis unterirdisch. Der Bremspunkt war nicht richtig eingestellt und viel zu nah am Lenker. Bach der Reperatur wurde dann... weiterlesen
Mein Besuch bei Fahrrad-XXL - Fahrradwelt Kalker hinterließ bei mir einen eher unerfreulichen Eindruck. Es war ein einziger Verkäufer vor Ort, was schon an sich eine Herausforderung war. Doch die Unzufriedenheit wuchs, als ich, nach einer längeren Wartezeit, endlich an der Reihe war, nur um zu sehen, dass ein anderer Kunde vorgezogen wurde. Solche Vorfälle sind meiner Meinung nach einfach inakzeptabel. Darüber hinaus war das Verhalten der Mitarbeiter nicht gerade kundenfreundlich. Der Umgang war eher überheblich und arrogant, was alles andere als einladend war. Insgesamt war der Kundenservice hier leider mangelhaft und die Wartezeit unverhältnismäßig lang.
Unrechtlich erhobene Bearbeitungsgebühr
Kauf eines Fahrräder bei Fahrrad Kalker im Oktober über Businessbike. Fahrrad Kalker erhob eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro, obwohl rechtlich gilt:
Ein Vertragshändler darf in der Regel keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren für den Verkauf eines Fahrrads über JobRad oder BusinessBike direkt vom Kunden verlangen. Die Bearbeitung solcher Leasingverträge ist üblicherweise durch die entsprechende Bestimmung abgedeckt, die der Händler von den Leasinganbietern (JobRad, BusinessBike)
erhält.
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Nach einem Platten bin ich dort gewesen
Es ist ein sehr großer Laden mit viel Auswahl. Ich habe zwei Schläuche gekauft, Preis war ok. ...weiter auf Yelp
Bei meinem Besuch in der Fahrradwelt Kalker, dem Fahrrad-XXL, war ich absolut begeistert und zufrieden mit dem Service. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Hohmann, der sich als Berater als besonders kompetent und freundlich erwiesen hat. Seine professionelle Beratung hat meinen Besuch zu einem tollen Erlebnis gemacht. Absolut empfehlenswert!
Mein Erlebnis bei Fahrrad-XXL - Fahrradwelt Kalker war insgesamt sehr positiv. Trotz einer zwischenzeitlichen Enttäuschung aufgrund einer ausgebliebenen Heimlieferung meines Pedelecs, die mir einen ganzen Urlaubstag kostete. Zwar hätte eine einfache Mitteilung über die Lieferprobleme meinen Ärger etwas lindern können, doch der vorbildliche Einsatz von Herrn Zöller war letztendlich hilfreich. Er kontaktierte mich umgehend am nächsten Tag, entschuldigte sich und organisierte eine schnelle und... weiterlesen
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Die Fahrradwelt Kalker, insbesondere der Standort in Ludwigshafen, ist ein Ort, den jeder Fahrradbegeisterte mindestens einmal besuchen sollte. Im Vergleich zu anderen Händlern in Frankfurt, Mainz und Karlsruhe, habe ich hier eine außergewöhnliche Erfahrung gemacht. Der Unterschied liegt in der Art der Beratung, die ich erhalten habe. Während anderswo der Fokus auf dem Verkauf teurer Fahrräder lag, ohne meine tatsächlichen Bedürfnisse zu berücksichtigen, traf ich bei Fahrrad-XXL auf Herrn Murat... weiterlesen
Mein Fahrrad steht schon seit 5 Wochen in der Werkstatt!!!
Nach 3 Wochen haben ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass das Fahrrad zu Haibike Geschick wurde, da es sich um einen Motorschaden handelt....
Jetzt, 2 Wochen später rufe ich an um mich zu informieren und der Herr am Telefon teilte mir mit, dass Haibike meinte, dass es "Wahrscheinlich"an einem Kabel liegt, darauf fragte ich, ob das Fahrrad bei Haibike gewesen ist, und die Antwort darauf war: Wir müssen schauen ob der Fehler... weiterlesen
Ein Besuch bei Fahrrad-XXL - Fahrradwelt Kalker war eine unglaublich positive Erfahrung, die hauptsächlich durch die herausragende Beratung von Tobias Hammer geprägt wurde. Tobias ist ein wahrer Meister seines Fachs. Er hat die Fähigkeit, nicht nur für ein Brompton Fahrrad zu begeistern, sondern auch jede einzelne Frage zu beantworten, egal wie spezifisch sie ist. Ich kann nur sagen, dass er in jeder Hinsicht hervorragend ist. Was ich an dieser Location wirklich schätze, ist, dass es hier Experten für wirklich alle Fragen rund ums Fahrrad gibt. Bei einem nächsten Bedarf, weiß ich genau, wo ich hingehen werde.
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Mein Besuch bei Fahrrad-XXL - Fahrradwelt Kalker hat mich sowohl enttäuscht als auch wütend zurückgelassen. Die Werkstattannahme und die Servicemitarbeiter haben nicht meinen Erwartungen entsprochen. Besonders das Personal an der Annahmestelle der Werkstatt hat meine Stimmung erheblich beeinträchtigt.
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Wir waren bei Frau Raeithel zur Beratung für einen Thule Fahrradanhänger. Frau Raeithel hat sich viel Zeit genommen um uns ausführlich aufzuklären welcher der Passende für uns ist und warum. Sie hat uns gezeigt wie man den Anhänger zusammen baut und auch zusammen klappt. Durch diese durchweg ausgezeichnete Beratung haben wir uns für den Kauf entschieden.
Da das Rad meines Mannes schon im Laden war zwecks Inspektion wurde uns auch gleich die Kupplung montiert.
Wir kommen immer wieder gerne!
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Wir haben heute das Fahrrad von meinem Mann abgeholt. Es war jetzt 8 Wochen in der Reparatur. . Das E-Bike ist drei Jahre und hat damals schon über 4.000,00 € gekostet, haben wir bei Kalker gekauft. Mein Mann hat fast wöchentlich bei Kalker in Ludwigshafen angerufen und angeblich haben immer Teile gefehlt und waren nicht lieferbar. Es wurde uns aber nicht gesagt, dass er ein Leihfahrrad haben könnte, das haben wir erst heute erfahren. Nach dem letzten Anruf am Mittwoch hat mein Mann mit der... weiterlesen
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26 km, 830 Höhenmeter, meine Testfahrt nach eurem Service. Ich bin begeistert und hoffe, ihr freut euch über ein positives Feedback. Erst war ich geschockt, 370 € für einen Werkstatt-Termin ohne wirklichen Grund. Aber, er war jeden Cent wert. Mein Levo läuft wie am ersten Tag. Das Knacken im Rahmen ist weg, die Gänge hauen perfekt rein, die Federung ist smooth wie nie. Vielen Dank auch eurem langen Mech, der mit mir bei der Abholung das Software-Problem gelöst hat. Wenn ihr ja nicht so zickig... weiterlesen
Nach einer langen Zeit Radfahren mit tauben/ kribbelnden Händen letzte Woche Top-Beratung und Service bei Frank Jäger (Abt. Fahrradteile, SQLab-Beratung). Endlich jemand, der ein Fahrrad ergonomisch einstellen und top beraten kann! Sehr viel Ahnung, sehr freundlich und hilfsbereit. Endlich beschwerdefrei radfahren (seit einer Woche täglich 60km erprobt)! Bin wirklich richtig dankbar. War eine tolle Hilfe!
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