Beratung war sehr schlecht, aber der Zustand der Räder bei Lieferung, war noch grausamer. 7500€ für 2 Räder ist wahrscheinlich bei Kalker zu wenig, um guten Service zu bekommen.
Leider sind null Sterne nicht möglich.
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Am 03.06.22 hatten meine Frau und ich mit unseren eBikes KTM Macina Style 620 einen Werkstatt-Termin zum Einstellen von Lenker und Sattel - nun endlich nach Corona... Die Räder waren uns im vorigen Jahr aus Ludwigshafen per Spedition zugeschickt worden. Die Änderungen wurden äußerst kompetent zu unserer VOLLSTEN Zufriedenheit vorgenommen. Sehr lobend zu erwähnen sind hierbei die Mitarbeiter Herr Henke und natürlich der Sattel-Spezialist, Herr Frank Jäger. Wir sind begeistert, wie auf unsere Wünsche eingegangen wurde und dass es so eine Bedienung noch gibt. Die 170 km Anfahrt haben sich auf jeden Fall gelohnt, Fa. Fahrradwelt Kalker können wir bestens weiterempfehlen!!!
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Für Kunden die mit dem E-Bike anreisen gibt es keine passenden und sicheren Fahrradständer vor dem Laden.
Für Bikes mit Ballonreifen null Fahrradständer vorhanden, auch keine festen Bügel um das Rad sicher mit der Kette anzuschließen, sowas nennt sich XXL Fahrradgeschäft.
Das ist doch unumgänglich dem Kunden so was zu bieten um im Laden sorgenfrei einkaufen zu können.
Wer setzt hier denn eigentlich die Paritäten, gefühlte 100 Parkplätze für Autos und keinen einzigen, passenden Fahrradständer für E-Bike Kunden.
Absolut die Kernkompetenz verfehlt, daher auch kein Fahrradkauf oder sonstiges!
Die Belegschaft scheint ebenfalls Betriebsblind zu sein.
Sorry, für die Ehrlichkeit!
Leider keine kompetente Beratung bei Kinderfahrrädern. Uns wurde ein viel zu schweres Rad für unsere 5 jährige Tochter verkauft mit dem sie leider überhaupt nicht zurecht kommt . Nun müssen wir es unter Wert bei eBay verkaufen . Das wäre bei einer guten Beratung nicht passiert .
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Nach dem ich mit dem Verkauf zufrieden war und auch vom"Sattelguru" sehr gut beraten wurde ist die 1.Inspektion des Rades sehr schlecht verlaufen. Die Annahme des Rades war noch OK. Bei der Abholung waren bei meinen Rad 2 von 3 Mängel nicht zu meiner Zufriedenheit erledigt. Der Mitarbeiter der Radausgabe war total überfordert.Als bei dem Rad meiner Frau auch noch Mängel nicht beseitigt wurden machte er ganz dicht. Es dauerte 1,5 Stunden bis es sich geklärt hat.Leider ging es nicht nur uns so
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Super nette und kompetente Beratung!
Tina und Claudia haben mich und meinen Sohn perfekt beraten und waren super freundlich!
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Großes Lob an Tobias Hammer,der sich mit Seiner kompetenten und freundlichen Art jede Menge Zeit gelassen hat um das für mich geeignete Fahrrad zu finden.Mir wurden jede Menge Optionen angeboten und das jedesmal mit Probefahrt ...das braucht Geduld.Selten einen so netten Verkäufer erlebt.Beratung gepaart mit jede Menge Hintergrundwissen,absolut kundenorientiert.
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Fünf Sterne für das XXL Radhaus Kalker und vor allem Herrn Vollmer für seine hervorragende und geduldige Beratung.
Habe durch etliche Probefahrten und beratenden Gesprächen das richtige Fahrrad gefunden.
Komme gerne wieder.
Haben uns, Frau und mich, beraten lassen. Sehr kompetenter Eindruck, sehr höflich und viel Zeit für die persönliche Beratung gelassen, da sehr umfassendes Gespräch. Sind jetzt auch gefühlt gute Fahrradkenner...grins. Jedenfalls haben wir beide ein sehr gutes und sicheres Gefühl bei. Können es für uns mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Gut ist auch, das man mit jedem Rad wo man möchte eine Probefahrt im Laden drehen kann. Teststrecke mit Berg vorhanden...hilft sehr für Kaufentscheidung.
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Haben uns für 2 E-Mountainbikes interessiert und aufgrund der großen Auswahl sind wir zu Kalker gefahren. Vorher haben wir per Mail die entsprechenden Räder reservieren lassen. Hat wunderbar funktioniert. Die Räder standen zur Ansicht bereit und die Beratung war super und kompetent. Da wurde mal schnell ein Lenkervorbau montiert und auch die gewünschten Anbauteile ( Licht etc.) waren vorrätig . Probefahrt war im Innenbereich möglich. Die Lieferung der Räder war pünktlich und der freundliche Fahrer hat uns nochmal ausführlich die einzelnen Funktionen gerade in Bezug der Anbauteile erklärt. Wir waren rundum zufrieden und können xxl Kalker empfehlen.
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Hallo und guten Abend,
wir mein Spatzerl und ich waren heute am 25.11.2021 bei ihnen um sich zu Erkundigen über ein Bio Baik oder Specialized Fahrrad und müssen sagen es waren drei sehr nette und mit viel Fachwissen die uns Beraten haben.
Wir haben uns rundum wohl gefühlt mit der lockeren Art von allen dreien, hat uns sehr viel Spaß gemacht und natürlich kommen wir auch gerne wieder.
Die Namen von den dreien waren einmal der Herr Jürgen Baum, Valitin Hinze und zum Schluß der Tobias Hammer... weiterlesen
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xxx
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Sehr freudlich
Kann die Firma Kalker keineswegs weiterempfehlen ! Beratung beim Verkauf und Auswahl an Fahrrädern ist zwar sehr gut aber die Leistungen und der Service in der Werkstatt sind unterirdisch.
Habe mein E-Bike zur Reparatur gebracht und extra nachgefragt ob die Ersatzteile auch an Lager sind, da mir die Ersatzteilsituation momentan sehr wohl bekannt ist, jedoch am Tag als das Fahrrad fertigestellt sein sollte eröffnete man mir die Nachricht das die Teile 3 Wochen dauern würden. Nachdem ich dann... weiterlesen
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Sehr gute Fachberatung und Werkstattleistung.
Waren am 13.08. 2021 vor Ort um unser E-Bike noch etwas anzupassen.
Dies wurde von Hr.Jäger mit einer besonderen Fachkenntniss und Selbverständlichkeit, auch bei Kleinigkeiten, durchgeführt. Topp!!
Jederzeit wieder.
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