Direkt an der Promenade von Travemünde gelegen und breit vertreten -was erwartet man? Teuer !! Richtig !! Aber: Man findet einfach alles,es gibt so gut wie keine Konkurrenz und Markenware kostet eben ein wenig mehr.Wir sind bereits viele Male in Travemünde zu Gast gewesen und immer wieder sucht man nach Mitbringseln oder einem Schnäppchen UND immer wieder sind wir fündig geworden.
Die Mitarbeiter,freundlich und hilfsbereit,der Laden(die Läden) sauber und ordentlich,das Angebot sehr... weiterlesen
Bewertungen zu Matzen Kaufhäuser Boutique M & M
Sehr freundliche, kompetente Beratung, gute Auswahl, gepflegtes Geschäft. Leider tragen die Verkäuferinnen keine Schutzmasken. Auch wenn es in SH für Verkäufer keine Pflicht ist wäre es respektvoll den Kunden gegenüber diese ebenfalls zu schützen. Zumal bei der Beratung kein Anstand eingehalten und viel geredet wird (Aerosole)
Ganz ganz schlechte Logistik.
habe im März in der Boutique in Travemünde eine nicht billige Strickjacke (selbst reduziert) gekauft und zuhause festgestellt, dass sie am hinteren Ärmel Löcher hat. Die Reklamation wurde in der Filiale nicht anerkannt und so erhielt ich die fehlerhafte Jacke zurück. Ich habe mich dann an die Geschäftsleitung, lt. Impressum Matzen, gewandt und den Sachverhalt dargelegt. Nach 10 Tagen ohne jegliche Reaktion, nochmals per Email um Beantwortung gebeten. Ohne Erfolg. Sehr schade. Kann die Jacke wohl in dem Müll werfen. Verkaufen und keinen Service - ist ein no go. Dieser Kundenservice ist enttäuschend!
Leider ist die Filiale in Travemünde mit der Zeit bedrohlich geschrumpft, aber es gibt ja noch den kurzen Weg nach Bad Schwartau. Hier bleiben „FRAU“ so gut wie keine Wünsche offen. In beiden Filialen superfreundliches Personal und eine wundervolle Auswahl an Lables. Wir haben es noch nie geschafft nur mal so durchzulaufen ohne etwas mitzunehmen. FRAU kennt das...: wenn man nichts braucht lauert an jeder Ecke ein Schnäppchen. Travemünde könnte in der Mode etwas mutiger sein. Schätzungsweise fehlt dafür hier jedoch die Kundschaft. Vorbildlich geführtes Unternehmen.
Bin Dauerkunde bei Matzen ca seit 22 Jahren.Hatte heute das erste Mal eine Reklamation.Die wurde auch ohne Kassenbon (man hat ja eine Bonuskarte:)super lieb und kompetent behandelt.Freue mich über diesen tollen Kundenservice.Immer wieder im Ort bei Matzen kaufen.Vielen Dank.Swantje Fenker.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Wir lieben Matzen! Das Sortiment ist umfangreich und hip, man kann stöbern, wird nicht belästigt, einfach schön.
ich persönlich finde dieses Kaufhaus nicht so schön, da es sehr extravagant und teuer eingerichtet ist es mag zwar sein das es ein sehr traditionelles Kaufhaus ist aber mir persönlich ist es zum einen zu teuer und zum anderen sehr merkwürdig aufgebaut