Laden voll, lange Wartezeit um einen Gesprächspartner zu bekommen. Dann fehlten angeblich Unterlagen und man solle wieder kommen. Unmöglich und unhöfliches Verhalten.
Bewertungen zu Telekom Shop
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Ich kannte Anfangs nur den Telekom Shop in der Breitestraße. Ich habe es auch ehrlich gesagt gehasst dort hinzugehen, wenn ich ein Problem hatte, da der Laden immer gerammelt voll war und die Wartezeiten wirklich sehr lang waren. Die Mitarbeiter haben einen aber trotzdem gut beraten und haben sich für einen Zeit genommen. Das die Nachfolgenden Kunden natürlich teilweise sauer wurden, dass Sie so lange warten müssen, verstehe ich natürlich auch, aber die Angestellten können eigemtlich am... weiterlesen
Einige Jahre war ich bei der Telekom unter Vertrag. mein Wechsel zu einer Konkurrenz Firma hatte folgende Gründe. Die Konkurrenz hatte erheblich bessere Preis-Leistungs-Verhältnisse, also ich habe mehr bekommen wir weniger Geld. Zudem musste ich wie auch bekannte die Erfahrung machen, wenn man ein Problem hatte, dauerte es ewig bis man ansatzweise zu einer Problemlösung kam, wenn denn überhaupt eine Lösung angeboten wurde. Es kann natürlich sein, das sich die Telekom im Laufe der letzten Jahre in dieser Hinsicht verbessert hat. Für mich ist jedoch diese Erfahrung prägend und sie kommt für mich nicht mehr in Frage, auch bei noch so guten Angeboten.
War in Grömitz im Urlaub und hatte mit meinem neuen iphon selbstverursachte Probleme. Bei einem Ausflug nach Lübeck besuchte ich den T-Punkt in der Breite Str.36A und bat nach etwas längerer Wartezeit ( Laden war voll) einen sehr freundlichen jungen Mitarbeiter um Hilfe. Dieser Bitte kam er mit Fachkompetenz und Einsatzbereitschaft nach. Nach 5 Minuten verließ ich glücklich und zufrieden diesen T-Punkt. Ich kann ihn nur weiter empfehlen!!!!
Zutreffend und nachvollziehbar ist die Kritik an (häufig) langen Wartezeiten. Was jedoch die Freundlichkeit und vor allen Dingen die Sachkompetenz und Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter(m/w) betrifft, kann ich nur das Beste sagen. Bei meinen Besuchen dort habe ich oft erfahren, wie Kunden mit den Mitarbeitern "umspringen". In solchen Fällen hätte ich sogar deutlichen Unwillen der Berater nachvollziehen können. Ich persönlich habe die Leute bedauert und mein Unverständnis für solche "Pöbeleien"... weiterlesen
Unkompetente Leute. Nicht zum Aushalten.
schlechter Service vor Ort - unkompetent