Haben bei Multipolster in Magdeburg eine Ledercouch gekauft.Leider knarzte das Leder nach etwa 6 Monaten so stark , dass unerträgliche Geräusche auftraten.Es kam ein Kundendienstmitarbeiter ,der mit Hilfe einer Lotion die Geräusche fast wegbekommen hat.Nun kommt für uns das Unfassbare.Es konnte keine berechtigte Beanstandung bestätigt werden,denn es handele sich um normale Reibungsgeräusche durch das Leder.Diese sind warentypisch und stellen keinen Sachmangel dar. Da kein Sachmangel... weiterlesen
vorlag,trägt der Hersteller nicht die Kosten des Kundendienstbesuches.Auch die Multipolster GmbH &Co.Handels KG will die Kosten dafür nicht übernehmen .Wir sollen nun anteilige Kosten für An-und Abfahrt des Serviceunternehmens in Höhe von 75,00Euro übernehmen.Uns hat beim Kauf unserer Couch leider keiner daraufhingewiesen ,dass derartige Geräusche bei einer Ledercouch üblich sind .Unser Fazit: Nie wieder kaufen wir bei Multipolster eine Couch .Kaufwillige Menschen sollten sich überlegen ob ihre Nerven stark genug sind sich eine neue Ledercouch zu kaufen ,denn laute knarzende Reibungsgeräusche durch Leder sind normal !!!Fühlen uns sehr schlecht beraten und von Kundendienstservice keine Spur ,leider.[verkleinern]
