Vor einem Jahr kaufte ich bei eyes and more zum Einheitspreis von 95 Euro eine Brille. Beim Abholen merkte ich bereits, dass nicht sauber gearbeitet worden war: Auf den Gläsern waren Reste von Klebstoff, die Unterlegscheiben waren nicht gut eingelegt und sehr deutlich sichtbar und zu allem Überfluss blätterte vom Gestell bereits am ersten Tag die Farbe ab. Auch mein Nachfragen wurde ein neues Gestell bestellt, und meine Wünsche wurden alle umgesetzt, sodass ich mit der gekauften Brille erst... weiterlesen
einmal zufrieden war. Aber nach kurzer Zeit zerkratzten die Gläser beim normalen Putzen so extrem, sodass bald kein Hindurchsehen mehr war. Auf mein Nachfragen wechselte man die Gläser schnell und problemlos aus (es gab wohl mal eine fehlerhafte Glaslieferung, zu der auch meine Gläser gehörten). Allerdings wurde mir ein Ersatzglas mit Kratzer eingesetzt und beim Austausch beim Gestell beschädigt. Als ich die Fehler bemerkte und wieder ins Geschäft ging (mittlerweile schon nicht mehr so begeistert, weil alles immer sehr viel Zeit in Anspruch nimmt), glaubte man mir nicht so recht und ließ mich deutlich spüren, dass man davon ausgeht, dass es sich hier um meinen Fehler handelt. Am Ende bekam ich mein Geld zwar zurück, musste meine Brille aber sofort dort lassen.
Fazit: Die Brillen bei eyes and more sind unschlagbar günstig. Allerdings wird dort nicht sorgfältig und sauber gearbeitet , es gibt kein Einsehen bei gemachten Fehlern und es ist keinerlei Besserung in Sicht. Eine gute Kundenbetreuung sieht anders aus. Wer allerdings so extrem auf den Preis schauen muss und wem Qualität nicht so wichtig ist, der ist dort gut aufgehoben.[verkleinern]