Beim Kauf eines gebrauchten Jaguar F-Pace 3.0 ( km-Stand 71.000 ) im April 2021 habe ich vor der noch fälligen Inspektion explizit nach dem Zustand der Bremsen gefragt. Bei der Übernahme des Fahrzeug wurde mir vom Verkäufer auf Nachfrage mitgeteilt, dass der Servicemeister die Bremsbeläge mit 90% ( also fast neuwertig ) beurteilt hat. Bei der im Mai 2022 erfolgten Jahresinspektion zeigte es sich, dass nach einer Laufleistung von 18.000 km die hinteren Bremsbeläge völlig abgefahren und dadurch... weiterlesen
die Scheiben in einem desolaten Zustand waren; Scheiben und Beläge mussten erneuert werden ( Befund wurde per Foto dokumentiert ). Nach Auskunft des jetzt zuständigen Werkstattmeisters ist die Aussage vom vergangenen Jahr in keiner Weise nachvollziehbar.
Mit dem Fahrzeug bin ich ansonsten zufrieden. Allerding hatte ich während eines Urlaubs in Italien Probleme mit dem Rußpartikelfilter und mir konnte am Wochenende vom ADAC und bei Jaguar in Verona nicht geholfen werden. In Bozen wurde am folgenden Werktag das Problem bei Jaguar schnell und kostengünstig gelöst. Ich habe in diesem Zusammenhang auch die Mobilnummer von Herrn Dirk Fuhrmeister gewählt und auf der Mailbox um Rückruf bei nächster Gelegenheit gebeten, dieser erfolge auch in der Zeit danach nicht. Eine E-Mail an den Geschäftsführer wurde leider bisher nicht beantwortet.
Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Der Internetauftritt des Autohauses und meine Erfahrung passen insofern nicht zusammen.
Dr.F.-Ch. Lütz[verkleinern]
