Seit 3 Wochen habe ich mehrfach angerufen (nur Anrufbeantworter) und mail geschickt wegen einer Reklamation.
Bisher leider noch nicht den versrsprochenen Rückruf am nächsten Wektag erhalten.
So kann meine keine Kunden halten oder gar hinzugewinnen.
Die Reklamation wurde nach 4 Wochen schnell und kostenlos erledigt.
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Habe über 10 Jahre mit der Firma Freber mehrere Objekte im Bereich Markisen und Raffstore durchgeführt und alles wurde tip top ausgeführt. Der Chef und seine Mitarbeiter haben unglaubliches Fachwissen über die Produkte und vor allem die Montage selbiger.
In Punkto Wissen kommen da zum Teil die Hersteller über die von Ihnen selbst gefertigten Produkte nicht hinterher, nach dem Motto nicht jeder kann alles wissen, anders Freber der kennt seine Produkte alle. ein Unternehmer wie Grupp/Trigema.... weiterlesen
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Nicht zu empfehlen, schlechter, unfreundlicher und überheblicher Kundenservice, jedoch freundliche Monteure. Für die Erstellung eines Angebotes eine Rechnung über dreistelligen Betrag erhalten.
Abrechnung über Factoringfirma.
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Ich würde die Firma Rolladen-Freber jederzeit weiterempfehlen. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und die Mitarbeiter sind sehr professionell und freundlich.
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Trotz Garantie eine Rechnung bekommen für eine Rolladen beim Runterlassen bekommen.Sie ist einfach gefallen. Die Firma gibt die schuld dem kunden weil sie angeblich manipuliert gewesen ist.
Die selbe Rollade hatte schon zwei mal Fehler gehabt und wurde auch schon zwei mal Repariert.
Lasst es bleiben mit der Firma.
obwohl ich mehrer Gespräche geführt habe bekomme ich trotzdem immer wieder eine Rechnung.
Wie gesagt lasst einfach die finger weg .
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sehr freundliche Mitarbeiter, sorgfältige Montage, Termintreue
Firma ist uneingeschränkt zu empfehlen
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Hervorragende Beratung und sehr guter Service.
Die beauftragte Leistung wurde zeitnah und sauber durchgeführt und stimmte mit dem Angebot überein. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und geduldig bei den nötigen Erklärungen.
Wir können die Firma nur weiter empfehlen.
G. Marx
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Wir dachten eigentlich der Zug für den Eines Sonnen- und v.a. Hitzeschutzes in unserem Haus wäre abgefahren, aber die Jalousie die uns Herr Neumann nachträglich eingebaut hat, ohne durch die Hauswand zu bohren, alles mit Solar und Fernbedienung, sind der HAMMER! Was für ein Unterschied in der Temperatur unseres Hauses in diesem Sommer!
Mit der Abwicklung der Auftrages hat alles perfekt geklappt, von der Kontaktaufnahme über die Beratung bis hin zum Einbau durch die sehr freundlichen und... weiterlesen
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Rolladen Freber, und habe immer hervorragende Beratung und 1a Service erhalten. Schnelle Umsetzung und die Kosten entsprachen immer dem Angebot. Ich kann die Firma für Themen rund um Rollläden, Insektenschutz, und auch Garagentore aus eigener Erfahrung sehr empfehlen. Sonnenschutz habe ich noch nicht selbst dort gekauft...würde ich aber sicherlich auch prüfen.
Zuverlässige Dienstleistung und korrekte Abwicklung. Die Markisen ließen sich nicht mehr bedienen. Die Handwerker haben nachgeschaut, ob die Antriebe getauscht werden müssen und sie dann repariert und nicht einfach etwas Neues eingebaut. Die beauftragte Leistung wurde zeitnah durchgeführt und stimmte mit dem Kostenvoranschlag überein. Ist empfehlenswert.
Unser Rolladen in der Küche liess sich nicht mehr öffnen, auf die Zusage beim ersten Anruf, sich zu melden erfolgte nichts. Danach war bei mehreren Anrufen immer nur der Anrufbeantworter, auf die Bitte um Rückruf weiterhin keine Reaktion. Nach 4 Tagen ohne Antwort suchten wir uns eine andere Firma.
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