Die Erfahrung, die ich im Autohaus Heinrich Rosier GmbH in Menden gemacht habe, war leider sehr enttäuschend. Es fehlte an korrekter Beratung und mir wurden falsche Zusagen gemacht, was mich frustriert und verunsichert zurückließ. Die Arroganz, die die Mitarbeiter an den Tag legten, war unerträglich. Ich hatte das Gefühl, dass sie es nicht nötig hatten, mich als Kunden ordentlich zu beraten. Ehrlich gesagt, wenn wir das Auto nicht dringend gebraucht hätten, hätten wir es definitiv woanders gekauft. Ein weiterer negativer Punkt war die Sitzhaltung der Verkäufer, die nicht gerade professionell wirkte. Alles in allem war der Service miserabel und ich kann das Autohaus nicht empfehlen.
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Antwort des Inhabers
Wir bedauern Ihre negative Bewertung. Da wir Kritik sehr ernst nehmen und stets darum bemüht sind, unsere Leistung zu verbessern, möchten wir dem gern nachgehen. Leider können wir Sie ohne Klarnamen jedoch nicht zuordnen. Es wäre sehr hilfreich und fair, wenn Sie uns eine E-Mail an mercedes-benz.menden@rosier.de mit Ihrn Kontaktdaten schicken könnten, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
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