Puh, dieser Stromanbieter hat mich einige Nerven gekostet!
Obwohl die Zahlung per Dauerauftrag jeden Monat zum Stichtag überwiesen wurde, bekam ich immer Mahnungen. Nach einem "klärenden" Telefonat mit der Buchhaltung, die nicht im Ort ansässig war, kam es WIEDER zur Mahnung (nach einigem OH und AH und ACHJAAA - da hat sich sicher was überschnitten, dachte ich es hätte sich erledigt). Irgendwann ignorierte ich einfach diese Mahnungen, weil ich jeden Monat pünktlich bezahlte. Der Oberburner kam... weiterlesen aber zum Schluss:
Irgendwann komm ich nichtsahnend nach Hause und ein roter (!) Fetzen prangte mit Tesa befestigt auf meinem Briefkasten (in einem Wohnblock), in diesem mir die Sperrung des Stroms angekündigt wurde - und zwar zum nächsten Tag. Schon ein gutes Gefühl, wenn die Nachbarn plötzlich überfreundlich grüßen!
Wutentbrannt rief ich an und die Putzfrau ging ans Telefon um mir zu erklären, dass sie hier nur putzt aber ich halt zahlen solle, dann passiert sowas nicht! Innerlich stieg der Atompilz auf...
Bin also am nächsten Tag direkt hin (das kostete mich eine Std. Arbeitszeit) mitsamt der Kontoauszüge, auf denen meine Unschuld abzulesen war. Aber da kam kein Wort der Entschuldigung - ich wurde unter aller Würde behandelt, aber immerhin bekam ich gnädigerweise keine Sperre und den Hinweis, ich möge mich mit der Buchhaltung (mal wieder) auseinandersetzen.
Irgendwie rechnete ich ständig damit dass die Kamera um die Ecke biegt - ein grenzdebiler Moderator sich den Schnauzer vom Gesicht reißt und auflöst... aber nix geschah.
Die Aufklärung dann war super einfach:
Angeblich wäre die Kundennummer falsch gewesen. So simpel wurde es erklärt. Absoluter Schwachsinn natürlich und unentschuldbar.
Ich kündigte dem Anbieter und wechselte zum Strom mit Farbe, wenngleich ohne Heimat.. aber dafür mit Kundenservice.
Übrigens verrechneten diese VWEW-Stromapotheke auch noch unverschämterweise die Mahngebühren, diese ungerechtfertigt erhoben wurden. Das ist echt der hinterletzte Laden und bevor ich dort nochmal Kunde werde, koch ich lieber über offenem Feuer ;-)[verkleinern]