Die Lieferung kam mindestens 1 Woche zu spät. Sie wurde auch nicht telefonisch angekündigt, wie vereinbart war. Die Zweigstelle in Saarbrücken ist leider nicht sehr hilfreich, wenn es darum geht seine Lieferung zufinden.
Bewertungen zu Raben Trans European Germany GmbH
Geht gar nicht ....Rufen an machen ein Termin nehme 1Tag Urlaub
und keiner kommt.
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Liefertermin wurde ausgemacht, aber niemand ist erschienen. Ein Tag Urlaub für die Katz. Im Versandtracking stand am Ende des Tages sogar die Wahre sei zugestellt worden. Aber es kam nichts an. Versucht mehrfach an mehreren Tagen anzurufen, aber keiner geht ans Telefon. Mit dem Online-Shop gesprochen, dieser hat einen neuen Liefertermin von Raben genannt bekommen. Lieferung 1 Wochen später entweder an einem Donnerstag oder Freitag, das wisse man nicht so genau. Super also wieder 2 Tage Urlaub... weiterlesen
bei Online-Bestellungen mit Frachtzustellung unbedingt darauf achten das nicht mit
Spedition Raben Group zugestellt wird.
Sie werden keine Freude haben, Pünktlichkeit, Erreichbarkeit und Lieferzeit sind Fremdwörter !!
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Ware wurde unangemeldet abgeholt und ungesichert transportiert. Dabei sind erhebliche Schäden entstanden (Kratzer, Dellen, Risse im Inneren der Maschine), für welche in keiner Weise aufgekommen wurde.
Nicht zu empfehlen ! Unzuverlässig ! Transporte verschwinden und niemand will Schuld haben. Wurde nicht bezahlt!!
Als Kunde bin ich extrem enttäuscht vom Service der Raben Group. Online wurde ein Liefertermin verei...weiter auf 11880
Liefertermin nicht eingehalten. Warten immer noch.
Unglaublich... Liefertermin nicht eingehalten. Grund: "Termin verschoben nach Rücksprache mit Empfänger". Mit mir wurde garnichts vereinbart. Auf emails antwortet dort auch keiner. Hab einen halben Tag genommen... für die katz
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Die Lieferung wurde durch angekündigt, ich habe mir extra einen Tag frei genommen und was wird geliefert, nichts.
Ich finde es ist eine Frechheit, die melden die Lieferung an, melden sich nicht, geschweige denn das sie die Ware liefern.
Warum nimmt Hornbach so einen schlechten Lieferanten???
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Kamen einfach nicht. Keine telefonische Erreichbarkeit! Dann um zwei Tage verschoben. Die ...weiter auf Das Örtliche
Hatte echt etwas Angst wegen der schlechten Bewertungen aber war völlig unbegründet. Sollte eigt Montag geliefert werden, ich habe es auf Dienstag verschieben können ohne Probleme. Angegeben war 9-14 Uhr und es kam gegen 11:30. Fahrer war auch sehr nett. Ich kann mich nicht beschweren
FINGER WEG! 181 Bewertungen die 1,5 Sterne ergeben sprechen für sich. Auch bei uns wurden vereinbart...weiter auf 11880
FINGER WEG! 181 Bewertungen die 1,5 Sterne ergeben sprechen für sich. Auch bei uns wurden vereinbarte Liefertermine kommentarlos nicht eingehalten und selbst ein vereinbartes Zeitfenster (17 - 19 Uhr) wurde mit 9 Uhr Lieferung nicht eingehalten. Es wurde nicht mal geprüft, ob eine Empfangsberechtigte Person vor Ort war. Es wurde die Palette einfach vor dem EIngang abgestellt. Noch nie so eine schlimme Firma erlebt. FINGER WEG!
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Finger weg! Nach vorheriger Mail Bekanntmachung sollte Freitag geliefert werden, hierbei dann keiner...weiter auf 11880
Finger weg! Nach vorheriger Mail Bekanntmachung sollte Freitag geliefert werden, hierbei dann keinerlei Information, nach mehrmaligen Anrufversuchen am Telefon dann mitgeteilt bekommen, dass die Lieferung nicht an dem Tag komme, der Fahrer hätte es nicht mehr geschafft, Lieferung also auf Dienstag verschoben, nach langem Warten und keinerlei Updates in der Sendungsverfolgung dann erneut angerufen, hierbei am Telefon dann der Spruch, der LKW Speditionsdienstleister hätte das Fahrzeug für den Tag... weiterlesen
Bestellt wurde eine Batterie für eine USV im Wert von knapp 1.000€
Durch Raben Logistik angeblich geliefert und von einem Mitarbeiter unterschrieben.
Paket ist nicht auffindbar, die angegebene Unterschrift gibt es in unserem Hause nicht ebenso wie der verwendete Name.
Kein Service doch Firma Raben vorhanden.
Bestellung eines Schornsteines bei Hornbach... Am Tag vor der Lieferung per E-Mail Ankündigung. Zeitfenster der Lieferung am Tag der Lieferung dreimal verschoben. Geliefert wurde dann... NICHT.
Keine Absage, keine neue Lieferzeit angegeben, nichts.
Danke, sowas braucht kein Mensch!
Nun darf ich warten... Mal sehen, wann sich da jemand meldet und in Anbetracht der großartigen Bewertungen kann ich wohl nur beten, dass der Schornstein heil und vollständig ankommt... Vielleicht sogar noch dieses Jahr...
Ich hatte vor der Lieferung die Rezensionen gelesen und Angst bekommen. Mit dieser Bewertung möchte ich also allen, die jetzt auch Angst bekommen haben, etwas Mut machen.
Mein Paket war erst 1-2 Wochen in einem Sortierzentrum in Polen. Wenige Tage nach der Bestellung bekam ich das voraussichtliche Lieferdatum, das sich auch nicht mehr änderte. Ein paar Tage vor der Lieferung habe ich den genauen Zeitrahmen bekommen: 9:00-14:00. Die Lieferung kam an und wurde vor unserer Haustür... weiterlesen
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Ich habe eine Werkbank bei Hornbach bestellt, die mit Raben Logistics geliefert wurde! Als ich die Bewertungen zu Raben Logistics las, habe ich schon ernsthaft überlegt meine Bestellung zu Stornieren,da ich schon fest mit mindestens einem übel rechnete! Allerdings muss ich im Nachhinein sagen, daß ich um so überraschter war, das ich meine Sendung von Anfang bis Ende immer verfolgen konnte, das sie sogar an Tag eins des genannten Lieferzeitfensters bei mir ankam und mir am Tag der Auslieferung... weiterlesen
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1 Stern ist schon zuviel, die Spedition ist eine absolute Katastrophe, die Kraftfahrer absolut unfähig, mir ist es ein Rätsel wie so eine Spedition, solange bestehen kann.
Am ersten Tag extra von der Arbeit zuhause geblieben - 5 Stunden Zeitfenster - niemand ist gekommen - nein, nicht einmal Bescheid gegeben. Es waren mehrere Anrufe nötig bis ein Mitarbeiter mir dann versprochen hat am nächsten morgen wird geliefert, allerspätestens bis 11Uhr.Ich sage um 11 Uhr kommt der Kaminfeger zur Abnahme - da muss der Ofen aufgebaut sein. Mir wird Versichert Ja, gleich die erste Tour morgends wird mich beliefern. Am nächsten Tag werd ich dann um 9 angerufen. Man sagt ich hätte eine Frage gehabt ! Ja, es wird heute noch irgendwann geliefert. Aber den Fahrer kann man nicht kontaktieren.
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4 von 4 Lieferungen beschädigt - mit Abstand die schlechteste Transportqualität aller mir bekannten....weiter auf 11880
Danke für nichts!
Ich habe mir wegen einer vorab angekündigten Lieferung von Fressnapf extra Urlaub genommen und einfach ohne Ankündigung nichts erhalten. Solche Firmen schüren massive Kundenunzufriedenheit und sollten dem Markt zum Opfer fallen!
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Der Termin Wurde abgesprochen und nach meine Wunsch um einen Tag verschoben. Am Liefertag wurde früh das Zeitfenster angegeben wann geliefert wird. Das Zeitfenster wurde um eine Stunde rechtzeitig erweitert und mir mitgeteilt. Der Fahrer war pünktlich, freundlich und hilfsbereit.
Gerne immer wieder.
Sehr schlechtes Transportunternehmen. Haben bei Hornbach eine Gartenhütte bestellt. Diese sollte per Raben transportiert werden. Wir haben dann eine Email bekommen mit Datum und Uhrzeit wann das Gartenhaus geliefert werden sollte. Natürlich haben wir dafür extra Urlaub genommen. Transport kam nicht. Dann erneute Rücksprache mit Hornbach. Sind erneut vertröstet worden. Neuer Liefertermin und wieder Urlaub genommen. Wieder kein Transport!!! In der App ist es einfach auf nicht zugestellt... weiterlesen
Einmal und nie wieder,
bei Hornbach bestellt, seitdem keine Zustellung obwohl groß angekündigt. Auf Nachfragen keine Antwort. Bodenlos, kein geeigneter Geschäftspartner
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Haustüre mit Vorkasse bestellt. Man bekommt einen Liefertermin, niemand kommt. Nach etlichen Versuchen telefonischen Kontakt zu bekommen geht eine Mitarbeiterin in Mönchengladbach sehr unfreundlich ans Telefon und erzählt einem das die Tür verschwunden ist. 3 Tage mußte ich hinterher telefonieren bis ich eine Email Bestätigung bekommen habe. Bekomme am selben Tag erneut einen Liefertermin. Wieder kommt niemand. Erneut Anruf erneut unfreundlich, angeblich wäre der LKW voll gewesen. Keinerlei... weiterlesen
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Dieses Logistikunternehmen ist eine einzige Frechheit! E-Bike per Vorkasse bezahlt, seit mehr als einer Woche steht es bei Raben im Lager und wird nicht geliefert. Nach 3 Tagen vergeblichen Anrufsversuchen und unbeantworteten Mails gelang es uns schließlich, das Unternehmen zu einem Liefertermin zu bewegen.
Doch es erfolgte keine Lieferung. Keine Absage, keine Nachricht, und wiedermal ist Raben nicht erreichbar!
Wir warten immernoch auf die Lieferung der Ware, und haben keine Ahnung, wann wir... weiterlesen
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4 Urlaubstage verschenkt keine Info keine Entschuldigung nichts,
Anrufen und Email kannste vergessen. Habe bei Hornbach storniert. Raben wollte dennoch liefern.nur Inkompetenz bei der Firma. Inzwischen bei Kaufland online bestellt innerhalb 4 Tagen war alles da Klasse Service.
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Liebe Händler.
Solche Speditionen kosten euch richtig Geld.
Schlechte Kommunikation und Leistung.
Somit wird es für den Händler einen Rücksendung , und Raben ist es eh egal.
Nehmt lieber vernünftige Speditionen!!
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Ganz schlimm. Schmeißen die Sachen einfach auf Bürgersteig und werden auch noch frech und verweisen auf das HGB. Sowas braucht kein Mensch. Nie wieder. Jedes Produkt lasse ich zurück gehen wenn es über die Spedition geliefert wird.
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Katastophe, Liefern einfach nicht. Man bekommt einfach die Ware nicht. Behaupten man war nicht da. W...weiter auf 11880
Die Spedition ist leider kein einzigen Stern wert. Leider arbeitet Hornbach mit der Spedition zusammen und unsere bestellte Ware wird einfach nicht zugestellt. Hornbach vertröstet und Raben ist nicht erreichbar;(((
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Reines Chaos!
Falsches Fahrzeug zuerst da.
Keiner hebt ab, keinerlei Rückrufe nichts.
Bei der lokalen STelle25min in der Warteschleife, kein durchkommen.
Aufeinmal Bestellung als nicht zustellbar markiert. Kamera beim Haus zeigt keinerlei Fahrzeuge, ich war zuhause...
Bereits Verdoppelung der Lieferzeit und noch immer keine Spur oder Rückruf.
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Am 16.05.2022 haben wir uns einen Pool über Pool.net bestellt, Lieferung über Raben Transport.
Als ich all die Bewertung hier gelesen hab war ich schon schockiert.... aber die Bestellung lief bereits.
Erste Benachrichtigung kam bereits am 17.5. ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen.
Über einen Link konnte ich immer meine Lieferung verfolgen.
Am 18.5 kam eine Mail von Raben:
Voraussichtliche Lieferung am 19.5. zwischen 9 und 14 Uhr.
Ich konnte mir sogar einen Liefertermin aussuchen,... weiterlesen
Ich warte jetzt schon seit gestern auf meine angekündigte Lieferung. Weder wird auf Emails noch telefonisch geantwortet.
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Die schlechteste Spedition, die vorstellbar ist. Termin wird per Mail angekündigt. Zeitfenster sechs Stunden. Niemand kommt. Telefonisch nicht erreichbar. Das mehrmals. Zum genannten Unternehmen Hornbach nenne ich WebaVita, die Strandkörbe vertreiben. Da sollte man nicht bestellen. Der Spedition sind diese Bewertungen egal, diese bekommt ihre Aufträge von Unternehmen. Wenn ich das Bewertungsportal für Arbeitnehmer lese sind nicht nur Kunden schlecht beraten.
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Die schlampigste unzuverlässigste Spedition die uns je beliefert hat. Ist eigentlich nicht mehr negativ zu überbieten. Kann nur alle davor warnen.
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Mehrfach Termine nicht eingehalten
Ich bin mit der Logistikfirma Raben nicht zufrieden. Seit 9 Uhr warte ich ich auf meine Ware, die vo...weiter auf 11880
Selten einen so miesen Service erlebt, Ankündigung nicht eingehalten, Service nicht zu erreichen...Zentrale Mannheim erreicht, am Telefon belehrt worden, dass ich nicht wütend zu sein habe, Nummer aus Leipzig erhalten, dort angerufen und ohne Entschuldigung erfahren, dass das doch alles normal sei... Wenn man also angewiesen ist, Ware pünktlich zu bekommen, dann ist man hier falsch...
Ich rate jedem ab über diese Spedition liefern zu lassen. Termine werden wiederholt nicht wahrgenommen. Keine Absage, keine Benachrichtung. Achtung: Hornbach online arbeitet mit dieser Spedition zusammen. Hornbach online ist ebenfalls unfähig das Problem zu lösen und derartig unqualifiziert in der Kundenlösung wie zuvor niemals erlebt. Bloß Finger weg!!!!!!
Die sehr schlechten Erfahrungen, die schon viele andere Kunden mit der Spedition RABEN gemacht haben, habe auch ich machen müssen. Die Ware wird nicht an dem Tag wie vereinbart (und wie in der Sendungsverfolgung schriftlich bestätigt) ausgeliefert, sondern erst 3 Tage später durch einen kleinen Subunternehmer. Auf telefonische Nachfrage zum Verbleib der Ware und zum Auslieferungstermin wird man hingehalten. Fazit: NICHT EMPFEHLENSWERT !!!
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Bei Hornbach einen Tisch Alu Glas bestellt . Kam heute kaputt an. Artikel kam mit Raben . Man ist auf dem Karton der Ware darauf gelaufen ( Fußabdrücke) auf der Verpackung. Geht gar nicht
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Wir haben an einem Donnerstag die Ware bestellt. Laut E-Mail sollte die Ware am folgenden Montag geliefert werden.
Doch am Freitag morgen bekamen wir die Versandbestätigung, dass die Ware mittags geliefert wird.
Nach diversen Telefonaten wurde uns versichert dass die Ware am Montag Mittag geliefert wird.
Gegen 15:00 Freitags war der Lieferant dann bei uns die Ware abliefern uns sehr unhöflich dass niemand vor Ort war, obwohl mehrfach bestätigt wurde dass am Montag geliefert wird.
Eine anschließende E-Mail wegen des Problem wurde auf unser verschulden geschoben
Absolut unzuverlässig. Warscheinlich exorbitant billig...weiter auf 11880
Keines von 5 Sternen . Lieferung meiner Ware ist eine Katastrophe. Falschlieferung . Fahrer können nicht lesen.
Miserabler Versanddienstleister / Spedition!!!
Hatte über einen Pflanzenshop Kirschlorbeer bestellt, die über die Spedition geliefert werden sollten.
Die Spedition hielt es weder für angebracht vor Anlieferung durchzurufen, noch eine erneute Zustellung in Erwägung zu ziehen, denn es war niemand bei Zustellung anzutreffen.
Ich hatte auch keinen Ablagevertrag abgeschlossen oder andere Vereinbarungen getroffen.
Weiterhin wurden die Pflanzen unsachgemäß behandelt und viele Äste abgeknickt oder gebrochen.
Herzlichen Dank!
Auf den ersten Blick schien alles gut zu laufen. Ware bei Hornbach bestellt, dann Mails von Raben bekommen, dass die Lieferung unterwegs ist. Voraussichtliches Lieferdatum 04.03. 9-14 Uhr (sogar der Anfang des von Hornbach angegebenen Lieferzeitraums). Am Tag vorher nochmal eine Mail "Ihre Lieferung kommt morgen."
Am Tag selbst - NICHTS. War natürlich den ganzen Tag zu Hause, für den Fall, dass es doch noch kommt. Um 17 Uhr hab ich aufgegeben. Dann dachte ich - vielleicht kommt es Samstag.... weiterlesen
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Man bestellt sich Laminat! Der angegebene Liefertermin wird nicht eingehalten und es wird sich auch nicht gemeldet! Wir haben den Bodenbelag bestellt und haben einen Verlegetermin heute! Bis heute haben wir keine Meldung bezüglich der Lieferverzögerungen... Wie kann man so arbeiten ? Man verlässt sich darauf und was bekommt man ? Schwierigkeiten mit dem Verlegetermin und den dahinter steckenden Kosten durch die Verzögerung! Danke allemal für den nicht vorhandenen Service!