Die Nassauische Sparkasse in Montabaur liegt zentral am Konrad Adenauer Platz und ist dank der großen Tiefgarage direkt unterhalb des Platzes gut erreichbar.
Vor vier Jahren habe ich für einen Freund eine Immobilienfinanzierung hier gemacht und bin damals mit den dafür zuständigen Mitarbeitern sehr gut zurechtgekommen.
Die Naspa hatte das mit Abstand beste Angebot in Hinblick auf den Effektivzins, die Sondertilgungskonditionen usw.
Da wir sehr angetan waren von der exzellenten Beratung durch... weiterlesen
Herrn Neu, der leider die Filiale verlassen hat, tätigten wir in den folgenden Jahren mehrere Festgeldanlagen und hatten über einen langen Zeitraum dort auch zu sehr guten Konditionen unser Tagesgeldkonto.
Im Rahmen einer Umstrukturierung wurden dann die Abteilungen durcheinandergewürfelt, unsere Ansprechpartner wechselten mehrfach, die Mitarbeiter wurden an zwei Tagen in der Woche in Einheitskleidung gesteckt, hübsch in Naspafarben...bloß nichts individuelles mehr.....was auch die innere Einstellung gleich zum Ausdruck brachte, man wurde eingenordet und hatte nun noch gezielter bestimmte Produkte zu verkaufen, die uns aber nicht im geringsten Interessierten. Die Konditionen unseres Tagesgeldkontos wurden innerhalb kürzester Zeit sehr schlecht. Zu allem Übel erfuhren wir davon erst durch die von uns leider nicht regelmäßig gezogenen Kontoauszüge.
Wir haben dann alle sehr schnell die Reißleine gezogen und unsere Konten gekündigt.
Die Mitarbeiter sind alle ausgesprochen freundlich, haben aber mittlerweile offenbar keinerlei Spielraum mehr.
Zudem konnte sich die Naspa immer noch nicht zu einer kostenlosen Kontoführung durchringen und knöpft ihren Girokontokunden immer noch teilweise recht happige Gebühren ab.
Nur das online Konto gibt es umsonst, aber auch hier wird pro Vorgang mit 1,50 € zur Kasse gebeten wer es nicht schafft online seine Daueraufträge zu ändern oder Überweisungen zu machen. Für die meisten älteren Kunden wird das online Konto ohnehin indiskutabel sein.
Aber bei dieser Klientel kann man sich meist auch sicher sein, dass sie die Bank nicht wechseln, sowenig wie den Strom- oder Gasversorger. Obwohl ihnen in allen drei Fällen nichts passiert. Ihnen wird weder der Gas- Strom noch der Geldhahn zugedreht........[verkleinern]
