Von der Beratung bis zum Aufbau einfach alles top!!! Kompetente Küchenplanung (nach Vergleich mit Mitbewerbern zu einem erheblich günstigeren Gesamtpreis!!!), pünktlicher Liefertermin und die Montage mit exzellenten und überaus freundlichen Monteuren!!! Bernskötter können meine Frau und ich nur weiterempfehlen.
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Wir haben uns heute in der Bettenabteilung umgesehen und informiert. Ein jüngerer Mitarbeiter hat uns dermaßen freundlich, geduldig und umfassend beraten, dass es wirklich einer besonderen Erwähnung bedarf!! Danke dafür!
Hallo,
bei Möbel Bernskötter ist leider alles mehr Schein als Sein. Es beginnt mit einer tollen Beratung und Ausmessen vor Ort, aber sobald der Kaufvertrag unterschrieben ist und das Geld
geflossen ist, zeigt man das wahre Gesicht. Die Küche wurde geliefert und eingebaut. Leider hat man beim Wäschetrockner nicht alle Transportschrauben entfernt....
Beim ersten Schleuder-Einsatz hatten wir den Eindruck, dass der gute Kollege die Küche aus der Wand reißen will... Nach Studium der Aufbau- und... weiterlesen
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Kauf, Lieferung, Aufbau der Küche waren toll und perfekt. Eine Reklamation wurde umgehend abgearbeitet und der Service war klasse.
Immer wieder die richtige Adresse zum Möbelkauf.
Freundlichkeit, Kunden- und Lösungsorientierung eines Unternehmens werden leider erst dann wirklich sichtbar, wenn es zu Problemen kommt.
In meinem Fall: Zwei Stunden nach dem Kauf mehrerer Bettwäscheartikel bat ich um den Umtausch zweier Moltonauflagen. Es handelte sich dabei um zwei reduzierte Inkontinenzauflagen, die mir eine Verkäuferin als gängige Matratzenschoner anbot.
Ich lege die Inkontinenzauflagen jetzt nach hinten in den Schrank, manchmal holt einen das Leben ja schneller ein als man denkt ;-)
In Zukunft werde ich dieses Geschäft nicht mehr betreten und auch niemandem empfehlen. Wir sprechen über einen Warenwert von rund 20,-€
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Auf keinen Fall eine Küche bei Bernskötter kaufen. Termine werden nicht eingehalten, Insgesamt 17 Fehler (keine Kleinigkeiten!!!!) verbaut. Die Fehler bei bis jetzt 7 Folgeterminen nicht korrigiert. Monteure unfreundlich bis unverschämt (Unterstellen mutwillige bewusste Schadenserstellung durch uns) Keinerlei entgegenkommen . Landet jetzt beim Anwalt. Also unbedingt Finger weg!!!!
Mit meinen 67 Jahren habe ich schon bei vielen Möbelhäusern gekauft und nun erstmalig bei Möbel-Bernskötter. Und ich muss sagen es ist eins der besten Möbelhäuser im Bezirk ( Essen, Bottrop, Bochum) für mich. Erstklassige Beratung mit positiven, sowie negativen Informationen der Möbelauswahl. Also keine Verkaufserzählungen. Freundlichkeit der Verkäufer und den Werkseigenen Lieferanten perfekt. Alle Telefonate wurden von Bernskötter mit Herzblut geführt. Es waren keine Vertröstungen, nur schnelle Klärungen bei den Herstellern und sofortige Informationen an mich. Einfach Top! Fünf Sterne für das Team! Immer wieder Möbelhaus-Bernskötter.
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Von Beratung bis zum Aufbau unserer neuen Küche hat alles wunderbar geklappt. Ein Lob an Herrn di Stefano für die tolle Beratung und ein ganz besonders großes Lob an die Aufbaufirma Heine. Die Jungs waren Spitze!
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Das Möbelhaus Bernskötter wird von dem Geschäftsführer, Herr Pessel, geleitet. Er war immer unser erster Ansprechpartner während der gesamten Wohnungseinrichtung. Wir haben immer wieder gerne Kontakt mit ihm aufgenommen, da er trotz vieler Fragen immer freundlich, geduldig und herzlich war. Nichts war ihm zu viel. Er beriet uns selber, leitete uns aber auch weiter, wie z. B. zu Herrn Kornhas.
Herr Kornhas war für die Planung der Küche zuständig. Auch bei ihm spürte man regelrecht die... weiterlesen
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Schon der Einkauf war nicht einfach, es war weit und breit kein Verkäufer zu sehen obwohl überhaupt kein Betrieb war. Nach längerem Suchen haben wir dann einen gefunden. Beratung war okay.
Von Anlieferung im Lager bis zur Auslieferung beim Kunden sollen weitere 4 Wochen vergehen. Offensichtlich benötigen sie die Restzahlung nicht so dringend, Zinsen sind ja noch niedrig. Meines Erachtens ein Unding und wenig kundenfreundlich!
Ich habe in der vorigen Woche einen Tisch gekauft und bin so freundlich und gut beraten worden, es hat wirklich Spass gemacht in Ihrem Haus einzukaufen . Ich komme gerne wieder!!
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Vielen Dank an Herrn Pessel für ausgezeichnete Beratung, gute Ideen und Kompetenz. Ich gehe in kein anderes möbelgeschäft mehr.
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Möbel Bernskötter "So nahe und so gut".
Nachdem wir einen Umzug geplant haben, stand auch die Neuanschaffung einer Küche im Raum.
Wir haben uns verschiedene Modelle bei unterschiedlichen Händlern angesehen und uns dann für Möbel Bernskötter Ende Oktober 2019 entschieden.
Der Küchenberater N. Kornhas hat uns, bei der Inaugenscheinnahme unserer neuen Wohnung, Tipps und Anregungungen für eine praktische und funktionelle Küche gegeben und diese dann zu Papier gebracht.
Die Planung und das... weiterlesen
Habe mir viel mehr von diesem Geschäft versprochen vor allem mehr Qualität. Die Küche steht zu Hälfte und jedem ist es egal es wird nicht wirklich auf den Kunden eingegangen. Aber Hauptsache man hat das Geld kassiert
Ich kann mich der letzten Bewertung nur anschließen. Eine Reklamation wird trotz offensichtlicher Mängel einfach durch den angeblich unabhängigen Sachverständigen des Hauses abgeschmettert. Es wird nicht einmal ein Lösungsvorschlag geschweige denn Nachbesserung angeboten.
Wir mussten das Möbelhaus sogar verklagen.
Nie wieder betreten wir diesen Laden.
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Wir haben uns eine Küche planen lassen, der Berater war super ... hatte noch einige Ideen die wir toll fanden.... wir wurden gut beraten haben einen super Preis für eine hochwertige Küche bekommen und würden jederzeit wieder dort unsere Küche planen lassen ...... Top Küchen Berater!!!!!!!!!
Wir hätten gerne einen Fernsehsessel gekauft bzw. uns beraten lassen, aber 2 Verkäufer saßen quatschend in einer Ecke und die anderen drei Verkäufer , die wir gesehen haben, haben sich nicht für uns interessiert, einer von den Dreien kam die Treppe runter , schaute uns an und ging weiter. Wir haben uns fast 45 Minunten in der Abteilung aufgehalten. Da kaufen wir doch gerne woanders.
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Wir habeb letztes Jahr im August eine Sofaganitur von W.Schillig bei Berrnskötter in Mülheim gekauft.Die Ganitur hat nach Abzug von Prozenten immerhin noch 3400 Euro gekostet.Uns wurde nicht gesagt das wir eine sehr Weiche Rückenpolsterung gekauft haben auch nicht das sich extreme Wellen bilden und schon garnicht das man nach jedem stzen die Polster wieder Aufklopfen muss damit sie einigermasen wieder glatt sind .Der verkäufer hat uns sehr schlecht beraten,von der Reklamation nimmt sich niemand etwas an wir fühlen uns regelrecht betrogen!!!!!!!!!
Zwecks Küchenkauf habe ich mittlerweile einige Geschäfte in Duisburg und Umgebung durch.
Dann habe ich Bernskötter versucht und das Ganze ca. eine Stunde vor Ladenschluß!
Sehr freundlicher, kompetenter und engagierter Service!
Endlich jemand der mitdenkt und nicht nur die Dollarzeichen in den Augen hat, wenn ein Kunde Interesse bekundet. Sinvollerweise hatte ich kein Budget genannt und hab Ihn mal rechnen lassen. Nachdem mir ein Preis für eine Nobilia L- Küche inkl. E-Geräte, Lieferung mit... weiterlesen
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Sehr freundliche und kompetente Beratung . Super auswahl.
und absolut perfekter Service .
immer wieder gerne.
wurde selten so gut und ausführlich beraten mit einer so hohen Fachkompetenz.
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Großes Möbelhaus, das leider nicht besonders individuelle Möbel anbietet. Hier bekommt man die üblichen Garnituren wie überall. Zum Stöbern für Wohnaccessoires kann man die untere Etage empfehlen. Hier kann man manchmal von besonderen Angeboten profitieren (z. B. Ritzenhoff Gläser im Angebot). Ansonsten findet man die üblichen Möbelhaus-Bereiche.
Ich habe mir bei Bernskötter GmbH eine sehr hochwertige Zweisitzer Couch für knapp 900 Euro gekauft.
Als Bezugstoff wählte ich extra ein sehr schönes schwarz/rotes Rosenmotiv.
Als die Couch geliefert wurde, hat meine Mutter die Ware angenommen. Da der Auslieferungsfahrer die Couch nicht vor Ort ausgepackt hat, konnte meine Mutter die fehlerhafte Verarbeitung leider nicht rechtzeitig erkennen.
Also schnell 1A Detailbilder mit der Spiegelreflexkamera gemacht und hin zur Bernskötter GmbH.
Der... weiterlesen
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Beim nächsten Mal gerne wieder. Nicht nur der Preis sondern auch die gute Beratung konnten überzeugen. Sehr gespannt waren wir dann, als die vom Breater so hoch gelobten Schreiner uns die Möbel geliefert haben und wirklich, alles was man uns versprochen hat wurde eingehalten.
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Ich habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Kulanz und Kundenservice habe ich vermisst und kaufe daher nie wieder bei "Bernskötter". Ich hatte in meinem speziellen Fall auch schriftlichen Kontakt aufgenommen. Dieser war der Firma nicht einmal ein Formschreiben wert. Bleibt mir nur die einzige Möglichkeit: ich empfehle den Laden nicht weiter.
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Sehr freundliche Berater, nach kurzer Schilderung was wir suchen sofort unser Traumschlafzimmer entdeckt.
Kompetente Planung an unserer Raumsituation.
Montage-Team sehr nett und schnell
Preis-Leistung komplett zufriedenstellent.
Immer wieder gerne
Möbel Bernskötter ist von der Auswahl und vom Sortiment ein Super Möbelhaus.
Der große Nachteil ist hier das die Verkäufer hier ziemlich aufdringlich sind und einen bei Interesse die Sachen direkt andrehen möchten.
Vorallem wenn man dann auch mal die Preise mit anderen Möbelhäusern vergleicht wird man nicht mehr aus dem Staunen rauskommen.
So haben wir letztes Jahr bei einem Kauf einer Couch über 450€ gespart weil wir die Couch bei Rück gekauft haben und zum Glück nicht bei Bernskötter.
Hallo zusammen.....
Habe vor ca. 8 Monaten eine Küche bei Möbel Bernskötter gekauft. Da ich von vielen meiner Freunde gehört habe, dass es beim Küchenkauf oft nicht die gewünschte Beratung gibt die man sich vorstellt, ging ich etwas skeptisch an die Materie Küchenkauf heran. Bei Möbel Bernskötter wurde ich von Anfang an Kompetent und Fachgerecht beraten, man nahm sich Zeit für meine Bedürfnisse und Wünsche und war sehr Aufmerksam. Ich kann dieses Geschäft wirklich nur weiter Empfehlen. Vielen Dank und immer weiter so!!!!! :-)
Ob Küche, Bücherwand oder Sitzmöbel immer preislich ok und pünktlich geliefert.
Wir raten definitiv von einem Kauf ab. Haben in 09.2011 dort eine Couch gekauft. Diese wurde dann defekt geliefert, und wir sagten den Fahrern Sie können diese dann wieder mitnehmen. Nein dies würde nicht gehen, denn Sie müssten ja noch weiter fahren, machen aber Bilder und dokumentieren alles. Heute, 6 Monate später noch keine Nachbesserung, kein Austausch und anstatt einer kundenfreundlichen Rücknahme, gibt es Drohungen das man ja seine eigene Rechtsabteilung hat. Dies liegt uns schriftlich... weiterlesen
Von Bernskötter ist leider nur abzuraten.
Ich habe vor knapp einem Jahr eine Couch dort gekauft. Schon bei der Beratung bemerkte ich dass der Verkäufer keine Ahnung von dem hat was er erzählt. Als gelernte Raumausstatterin/ Polsterin weiß ich zufällig dass der Bezugsstoff der Couch KEINE Falten werfen darf! Dies ist ein Fehler des Polsterers...
Jetzt habe ich vor kurzem bemerkt dass eine Feder knarrt wenn man sich hinsetzt. Vorteilhaft ist dass ich ganz schnell einen Thermin mit einem... weiterlesen
Irreführende Prospekte
Im Prospekt einer war angegeben 30% Rabatt auf Möbel* das Sternchen sagt aus, auf Artikel die nicht im Prospekt sind und nicht für bestimmte Hersteller. Da das Schlafzimmer im Prospekt ist, ist klar, das kein zusätzlicher Bonus gewährt wird. Es ist dann allerdings noch angegen es gibt einen zusätzlichen Sofortbonus von 100,-- € ab einem Einkaufswert von 3000 € ohne Sternchen.Das Zimmer kostet 3500 € einschließlich Matratzen. Der Bonus gab es aber nicht, weil er genau wie bei dem 30% Angebot nur für Möbel gilt. Finde ich nicht ok denn mein Einkaufswert war über 3000 € . Ansonsten freundliches Personal und gute Auswahl.
Sehr freundliches Personal ein schönes Einrichtungshaus.
