Meine Erfahrung mit Face & Body Spa war leider gar nicht nett.
Ich habe von meinen Freundinnen zum Geburtstag einen Wertgutschein über 50€ bei FaceBody Spa bekommen, der mir leider abgelaufen ist. Er war nur ein Jahr gültig, und ich bin davon ausgegangen dass das wie häufig nur pro forma drauf steht, weil so eine kurze Laufzeit ja nicht zulässig ist!.
Vor meiner Hochzeit wollte ich mit einer Freundin eine große Behandlung für 2 Personen buchen, (wofür wir mit Sicherheit ein vielfaches... weiterlesen
dieses Betragen ausgegeben hätten). Auf Anfrage ob es da eine Kulanzregelung für den noch vorhandenen abgelaufenen Gutschein gibt , bekam ich eine nüchterne Antwort, in der man sich auf das BGB beruft, nachdem Gutscheine zwar nicht wie auf dem Gutschein angegeben nach einem Jahr aber nach 3 Jahren verfallen dürfen und dass man da nichts machen könne.
Unter nettem Kundenservice verstehe ich etwas anderes, und ärgere mich immer noch darüber, wie sich dieser - im Internet so sympathisch auftretende Salon- an seinen Kunden bereichert ohne eine Leistung zu erbringen, denn die 50 € wurden ja vorab bezahlt! Ich werde mit Sicherheit dort nicht hingehen geschweige denn je wieder Gutscheine von dort verschenken!
Ärger statt Wellness! Heute habe ich mich nochmal darüber geärgert als ich wieder über den 50 €Gutschein gestolpert bin und ihn jetzt frustriert entsorgt habe.[verkleinern]
