Ich bewerte hier explizit die Qualität der Beratung und des Service.
Am besten erkundigt man sich vorher online im Katalog genau über Preise und Auswahl der Möbel, denn bei einem Besuch im Laden kann man über extrem lange Zeit nicht damit rechnen, eine Beratung zu bekommen. War für uns erstmal kein Problem, wir sind mit genauen Vorstellungen wiedergekommen und hatten nur noch zwei kleine Fragen zu unserem Wunschbett, die man uns aber leider nicht beantworten konnte, sodass wir nun zwei Blenden... weiterlesen
bestellt haben und einfach hoffen, dass sich diese vorne UND hinten am Bett befestigen lassen. Der Bestellvorgang läuft hier nur über Papier und dauerte ewig, wir waren mit Warten auf eine Mitarbeiter für die Bestellung und Ausfüllen des Formulars durch die Dame über eineinhalb Stunden im Laden, obwohl wir nur ein Bett mit Kopfteil, den dafür mit ausgeschriebenen Schubladen und Blenden sowie zwei Lattenrosten ( Beratung hierfür 5 Minuten) kaufen wollten.
Die Bestellung sollte nach 6-8 Wochen ankommen, nun warten wir schon 11 Wochen darauf und es fühlt sich niemand zuständig, angeblich kam die Lieferung an, aber genaueres kann man uns nicht sagen.
Zuerst hieß es, die Mitarbeiter würden sich melden, mittlerweile rufen wir fast täglich an, da ansonsten nichts passiert.
Klar, Corona bringt viele Pläne durcheinander, hier kommt aber weder eine Entschuldigung, noch bemüht man sich, den Kunden Informationen von sich aus zukommen zu lassen.
Hoffentlich ist wenigstens das Bett schön..[verkleinern]
