EXTREM SCHLECHTE ERFAHRUNG - NULL STERNE
Beim Anruf wurde mir mitgeteilt, dass sie in 45 Minuten kommen würden. Nach einer Stunde rief ich erneut an und die Mitarbeiterin sagte, sie würde nachsehen, wo sich der Schlüsseldienst befände, und mich sofort zurückrufen was sie jedoch nicht tat. 30 Minuten später rief ich erneut an. Die Mitarbeiterin hat folgende Aussagen gemacht:
1 Der Auftrag wurde 15 Minuten nach meinem ersten Anruf von mir storniert. NICHT WAHR. Ich fragte, warum sie mir... weiterlesen das nicht gesagt habe, als ich erneut anrief.
2 Sie sagte, dass niemand ans Telefon ging (Geschäftstelefon und wir hatten geöffnet, ich hatte das Telefon bei mir). NICHT WAHR!
3 Dann sagte sie, sie hätte mich angerufen und mit mir gesprochen – NICHT WAHR!
4 Dann sagte sie, dass der Mitarbeiter krank sei und daher niemand kommen werde.
Also 2 Stunden nach meinem ersten Anruf sagt sie mir, dass niemand kommt. Eine Kundin, die mein Gespräch mitgehört hat, bestätigte, dass sie auch diesen Notdienst angerufen/beauftragt hatte und dieser einfach nicht gekommen sei. Sie rief auch mehrmals an, um zu fragen, wann der Schlüsseldienst käme, und dann wurde ihr schließlich mitgeteilt, dass die „Mitarbeiter krank sei" und daher niemand kommen wurde.
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