Es dauert ewig bis man verbunden wird. vorher immer der blöde Computer und dann lange, lange, lange, nix und dann nach noch längerer Warterei immer noch nix. Dafür aber Gedudel ...
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Es dauert ewig bis man verbunden wird. vorher immer der blöde Computer und dann lange, lange, lange, nix und dann nach noch längerer Warterei immer noch nix. Dafür aber Gedudel ...
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Service ist inakzeptabel. Echter Dialog kommt nicht zustande. Mitarbeiter wiederholen nur Positionen/Meinungen/Haltungen (in Service, Hotline, Vertrieb), ohne auf das, was man sagt, inhaltlich qualifiziert einzugehen. Man tut so, als ob man erfahren wolle, was man sagen will. Wenn man es sagt, wird dann nur ein Meinungstonband wiederholt, gesprochene Textbausteine. Man vermeidet es, das auch schriftlich so zu bestätigen. Deshalb werden auch nur standardisierte Schreiben und Mahnungen... weiterlesen