Habe Ende Oktober ein MTB Online gekauft das in die Filiale Walcher/Esslingen geliefert wurde.
Lieferung 1:
Falsche Rad Größe
Lieferung 2:
Defekte Kurbel mit Lackschaden!
Zwischen den Lieferungen hat mir ein Mitarbeiter der XXL Walcher geholfen die zumindest per Mail mit XXL HÜRTER zu korrespondieren.
Anrufen war zwecklos und per Mail wurde ebenfalls nicht reagiert!
Nach gefühlten 8Wochen fehlt noch immer der Fahrrad Pass
Das auch nicht mitgeliefert wurde!
Die ganze Abwicklung ist nicht zu entschuldigen und ich würde niemals mehr ein Rad bei XXL HÜRTER kaufen!!
Bewertungen zu Fahrrad-XXL Hürter
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Prima Beratung im Service/Reperaturbereich für Simon Becker.
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Wir haben zwei wunderbare E-Bikes erworben und wurden super von Herrn Ferdinand Burdick beraten.
Sehr kompetent und verbindlich!
Auch die Übergabe der Räder durch Herrn Peick war erfreulich. Ich empfehle Hürter uneingeschränkt weiter.
Danke Herr Burdick, Danke Herr Peick
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Ich habe alle Fahrräder, Hometrainer, Rollerskates etc. dort gekauft und wurde immer sehr gut und freundlich beraten. Die Lieferschwierigkeiten sind im Moment immens, aber das ist ja aktuell leider normal.
Was nicht gut ist: Wenn nicht direkt im Laden kauft sondern über die Webseite "FahrradXXL" wird man nicht so professionell behandelt. Man wartet auf Antworten per Mail und telefonisch ist es fast unmöglich, einen Ansprechpartner zu bekommen, der sich richtig bemüht.
Alles in allem ist die Beratung aber wirklich top und die Preise entsprechen dem Preis-Leistungsverhältnis.
Fast unmöglich jemanden telefonisch zu erreichen. Habe dann doch mal ein menschliches Wesen drangehabt ,konnte mir aber nur einen Rückruf durch eine Kollegin anbieten, für irgendwann . Hab jetzt online bestellt ,aber mit Sicherheit nicht bei Hürter.
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Herr Burdick hat uns super beim e-bike Kauf beraten.
Ich wurde bei Hürter durch Herrn Ferdinand Burdick beraten. Hürter kann sich glücklich schätzen einen solchen Mitarbeiter zu haben. Herr Ferdinand Burdick hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Er hat mir das für mich passende E-Bike vorgestellt (Gazelle Arroyo C5 HBM R5S Belt), mir genau erklärt warum gerade das für mich das Richtige ist. Er hat es auf mich passend eingestellt. Ich konnte dann draußen das Fahrrad Probefahren, Herr Burdick hat genau... weiterlesen
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Hallo, habe ein Gravel Bike der Marke Koga gekauft und wurde von Beginn an TOP über Lukas Schmitt beraten. Lukas ist mit Leib und Seele ein Radfahrer und gibt sein Wissen gerne an einen Laien wie mich weiter.
Er hat sich ab dem Zeitpunkt der Erstberatung sowie bei der Abholung und meinen zwischenzeitlichen Fragen per Email jederzeit Zeit genommen und mich als Kunden zufrieden gestellt.
Jederzeit und gerne immer wieder XXL Hürter, Rennradabteilung, weiter so!
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ACHTUNG!! 0 Kulanz, Finger weg! Ich werde in diesem Laden nie wieder etwas kaufen!
Vor 2 Jahren haben wir dort 2 E-Bikes für über 6.000 Euro gekauft. Bei einem E-Bike fiel dann in diesem Jahr auf, dass das Display von innen beschlägt. Nach vielfachen Anrufen sollten wir das E-Bike dann in den Laden bringen. Dort wurde das Display getauscht, uns wurde gesagt, dass wir NICHTS zu bezahlen haben! Dann kam aber doch eine Rechnung über 119,00 Euro. Nach Rückfrage im Laden wurde uns mitgeteilt, dass... weiterlesen
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Unser Fahrradträger musste repariert werden ( neue Elektroleitungen). Bester Service, sehr freundlich und kompetent trotz des Zeitdrucks ( Bereich Teile Verkauf, den Namen des Verkäufers habe ich leider vergessen). Vielen Dank!
Ich traf auf eine sehr nette, kompetente und hilfsbereite Verkäuferin: Jana Hamade.
Sie half mir über die Öffnungszeit hinaus
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Wir waren am 17. März 2022 bei Ihnen, um ein Gazelle Easyflow HMS Probe zu fahren. Online wurde der Termin vorbereitet durch die Herren Mierswa und Mathiak. Super gelaufen. Vor Ort betreute uns ein Verkäufer - den Namen wissen wir leider nicht mehr -, um 60 Jahre, in Lübeck geboren. Sehr zuvorkommend, Klasse, das ist prima gelaufen. Das Fahrrad haben wir gekauft, auschlaggebend war auch die gute Beratung. Der weite Weg hat sich gelohnt. Wir haben Sie schon weiter empfohlen.
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Extra aus Soest nach Münster gefahren zu HÜRTER. Fachberatung Fahrrad und Fachberatung Bekleidung haben sich trotz ziemlich viel Kundschaft total viel Mühe gegeben. Alle Fragen wurden kompetent und geduldig mehr als zufriedenstellend beantwortet. Es wurde Raum und Zeit gegeben, die eigene Entscheidung zum Kauf des Rades zu überdenken. Auf Extrawünsche wurde absolut individuell eingegangen.
Freundin von mir hatte während ich das Rad ausprobierte noch eigene Fragen zu ihrem Rad zu Hause, mit... weiterlesen
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Ich habe wiederholt sehr gute Erfahrungen mit dem Geschäft Fahrrad XXL Hürter in Münster gemacht. Das Personal ist sehr kompetent, freundlich, hilfsbereit und immer bemüht um eine gute Beratung und einen guten Service. Hervorheben möchte ich das Personal im Servicebereich, das u. a. mit Herrn Schimossek, immer für beste Kundenzufriedenheit sorgt. Vielen Dank Herr Schimossek- bei diesem freundlichen und guten Service kommen wir gerne wieder. Mein Fazit: Ich kann Hürter Zweirad in Münster nur weiterempfehlen. Ursula K.
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Bei Hürter wird man als Kunde ernst genommen und kompetent und freundlich beraten.
Insbesondere in der Bekleidungsabteilung nimmt man sich Zeit und geht auf den Kunden ein.
So macht das Einkaufen Spaß. Danke und weiter so !!!!!!!!
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