Ich persönlich habe nichts auszusetzen. Mir wurde eine Couch geliefert. Die Couch wurde im genannten Zeitrahmen geliefert und die Arbeiter waren nett, freundlich und kompetent. Ich bin zufrieden :)
Bewertungen zu MMM Möbel-Montage-Möbius Logistik GmbH
Ich bin äußerst enttäuscht von meinen Erfahrungen mit der MMM Möbel-Montage-Möbius Logistik GmbH. Bei der Lieferung meiner Küche wurden bestimmte Teile nicht geliefert, was mich dazu zwang, einen separaten Montageservice zu beauftragen und die Kosten selbst zu tragen. Der Kundenservice am Telefon war dabei noch das Tüpfelchen auf dem i: unerträglich unfreundlich und inkompetent. Das bestärkte meine Entschlossenheit, nie wieder bei dieser Firma zu bestellen. Eine deutliche Verbesserung des Telefonservices und Lösungen für solche Probleme sind unabdingbar, um zukünftige Kunden nicht zu verlieren.
Ich habe Schlafzimmer, Wohnzimmer, Esszimmer und Garderobe liefern und aufbauen lassen. Es war alles wie besprochen. Die Monteure waren 10 Std. nur am Aufbauen. Respektvoll und freundlich. Es wurde immer wieder nachgefragt wo was hin soll. Der komplette Müll wurde bis aufs letzte mitgenommen. Ich würde es genauso wieder machen. Die vielen schlechten Bewertungen verstehe ich nicht. Von mir bekommen die Monteure eine glatte 1.
Finger weg... .
Keine Lieferung, aber Geld kassieren. Fahrer frech, wenn er kein Bock mehr hat, bekommt ihr keine Ware.
Aber für Lieferung wird Geld kassiert
Sehr enttäuscht Küche bis vor kurzen noch Reklamationen gehabt und die Küche ist greade mal 1 Jahr alt.
Seit Anfang an nur Probleme!
Die Firma mmm wo für Poco montiert hat keine gescheite Fachkräfte um nicht noch näher ins Detail zu gehen.
Ich kann leider keine Empfehlung geben eine Küche dort zu kaufen da diese Montage Firma die reinste Katastrophe ist! Und ja ich stimme den schelchten Rezensionen hier zu es ist wirklich so und ich habe auch die Erfahrung gemacht das einige Damen bei mmm am Telefon unfreundlich sind!
Nicht mal ein Stern wert!
ich kann hier nichts negatives schreiben, im gegebenen Zeitraum gekommen, alles sauber montiert und den ganzen Verpackungsmüll mitgenommen - einziges Manko war, dass die Kommunikation so einigermassen mit den Monteuren war aber für den Zweck ausreichend
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Da geht kein Mensch ans Telefon. Kannst tausend mal anrufen
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Funktioniert leider gar nicht!
Sehr höfliche und freundliche Monteure. Hat Alles bestens geklappt am 10.08.2023. (Relax Sessel mit Hocker) in Greiz.
KEINE Macken oder Blessuren am neuen Möbelstück!!
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Sehr unmotiviert Personal, am Telefon sehr unfreundlich! nicht mal Ware ins Haus gebracht Die Ware wurde mehrmals fallen gelassen am Eingangstür . Und dazu noch Kunden beleidigen. Würde ich gar keinem weiter empfehlen und Lieferzeiten wurden nicht mal genau angegeben musste man ganzen Tag warten
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Die schlechteste Entscheidung seit Jahren, die Lieferung von MMM zu buchen. Kundenservice ist hier ein absolutes Fremdwort. Selbst ein Stern ist hier zu gut bewertet.
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Ich habe einen Termin ausgemacht
Gewartet und gewartet
Niemand kam. Keine Absage
Keine Kontaktaufnahme
Schlimm
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Unglaublich!
Termin vereinbart und niemand kommt
Keine Benachrichtigung, nichts!
Mails nicht beantwortet, telefonisch sowieso nicht zu erreichen. Eine Frechheit.
Finger weg von diesem Unternehmen!!!
Küche bei Poco gekauft, Lieferung und Montage inbegriffen.
Die Montage lief sehr holprig. Ceranfeld falsch angeschlossen, das wurde behoben.
Abgemacht war aber auch, dass die Schläuche für den Anschluss der Waschmaschine frei zugänglich sind, damit das vom Mieter gemacht werden kann. Pustekuchen.... Die Schläuche sind so hinter der Spülmaschine eingeklemmt, dass kein Zugang möglich ist. Mit ein paar Handgriffe wäre es den Monteure möglich die Spülmaschine vorzuziehen um an die Schläuche zu... weiterlesen
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Heute kam unsere Küche termingerecht. Wir waren sehr verunsichert wegen der vielen schlechten Bewertungen, aber wir sind mehr als zufrieden. Die Jungs waren super, haben sauber und gewissenhaft gearbeitet. Der angefallene Schmutz wurde gefegt und die Kartonagen mitgenommen. Wir können nichts negatives sagen, in 8 Std. haben sie uns unsere Traumküche montiert. Danke dafür :)
Haben eine Küche bei POCO gekauft, und dieses Unternehmen sollte sich um die Montage kümmern.
Nach jetzt ca 2 Jahren ist die Küche immer noch nicht fertig gestellt und das ganze ist bis heute einfach nur eine Katastrophe von A bis Z.
Kann nur jedem empfehlen die Finger von diesem Unternehmen zu lassen.
Kein Fach Personal ,und eine reine unorganisierter Haufen von Leuten. Egal ob mit oder ohne Klemmbrett Halter.
Für uns gilt NEVER EVER MMM
Und NEVER EVER POCO.
Eins haben sie aber gut gemacht!!
Geld war schnell abgebucht.:)
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Habe bei poco ein Bett, Schrank und eine Couch gekauft. Lieferung und Montage war sehr schnell, einzig das Zeitfenster (11-15 Uhr) fand ich persönlich zu groß. Aber es hat alles wunderbar und reibungslos funktioniert. Sehr nette Monteure, Müll wurde wieder mitgenommen - alle
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Habe bei Poco Eckcouch und Relaxsessel bestellt inklusive Montage und Lieferung Die Spediteure waren pünktlich , das war aber auch schon das netteste was ich sagen kann . Der Rest war die reinste Katastrophe . Zuerst wurde der Relaxsessel in unsere Wohnung getragen und zusammen gebaut , wobei das so ruckartig war , das wir zuerst gedacht haben , es wäre was kaputt gegangen - zum Glück nicht . Bei der Eckcouch hat man ein Teil hochgetragen und als die Ottomane dran war , hieß es , die passt... weiterlesen
Der schlimmste Service den ich jeh über mich ergehen lassen musste. Nach der ersten Woche Wartezeit wurde eine gebrauchte und kaputte Waschmaschine geliefert. Nach der zweiten Woche Wartezeit wurde der Termin abgesagt, weil der Lieferwagen angeblich einen “Motorschaden” hat. Jetzt warte ich weitere drei Tage. Alle Technikertermine geplatzt. Ganz schlimm, Finger weg!
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Ich habe ein Sofa bei Poo Stuttgart bestellt.
Am vereinbarten Tag erhielt ich kein Anruf.
Dann habe ich mich selbst angerufen .... am Telefon als Antwort beschimpft und gedemütigt. Jetzt kann ich kein Sofa oder Geld 1150 Euro zurücknehmen .Nicht ehrlicher Service ... schreckliche Firma Wenn Sie Möbel in Poo kaufen, fragen Sie, wer die Lieferung durchführt Wenn es MMM ist, renn einfach von dort weg, wenn du keine Probleme haben willst!
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Zunächst ist es beinahe unmöglich jemanden an den Hörer zu bekommen. Man sagte mir an einem Montag, dass meine Lieferung zwischen 10 und 16 Uhr eintritt. Der Spediteur melde sich allerdings eine Stunde vor Lieferung telefonisch bei mir. Für einen genauen Studenslot solle ich am Freitag, ergo 4 Tage danach, erneut anrufen - dies hat sich erübrigt, da ich bei 7(!) Anrufen nie durchgekommen bin. Am Montag, Tag der Lieferung, hat man mich um 9 Uhr (also garnicht im Zeitraum) angerufen, man stände... weiterlesen
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Küche wurde am 11.07.2022 aufgebaut von zwei netten, aber nicht der deutschen Sprache mächtigen Herren. Waren bereits seit 4 Uhr morgens unterwegs und haben bis 20 Uhr gearbeitet. Absolut unmenschlich. Der Montageleiter hatte wenig Mitleid, ist selbst verschwunden zu einem angeblichen Termin und hat die Monteure weiterarbeiten lassen.
Die Küche wurde nicht, wie geplant aufgebaut: Arbeitsplatte nicht waagerecht, Abzugshaube scheuert an den Seitenschränken, Sockel gebogen, Schublade klemmt,... weiterlesen
kein deutschsprachige Leute aus Serbien Küchen Montage war nicht ganz Ordnung Protokoll kann die Leute nicht schreiben so teure Küche für einbaue ist nicht machbar Hände weg vom poco beim Küchen kauf lieber nicht
Schrecklich von 10 möbel teile sind 9 Totalschaden und die Leute weigern sich es wieder mitzunehmen. Und alle waren nicht mal die deutsche Sprache mächtig.
Habe am 11.04.2022 die Küchenteile geliefert bekommen und am 12.04.2022 sollten die Monteure kommen. Um 9.00 habe ich dort angerufen und wurde vertröstet, sie kommen in 15 min, nach 15 min wieder angerufen, das gleiche Spiel wieder. So ging es weiter...irgendwann um 14.00 kamen 2 Monteure und haben bis 22.00 die unterschränke aufgebaut, der Rest steht immer noch bei uns im Wohnzimmer. Heute ist der 19.04.2022 und ich werde wieder am Tel. hängen und versuchen jemanden zu erreichen, mal sehen was passiert.
Es ist echt das letzte dass so eine Firma noch Aufträge bekommt. Diese Firma wurde von Küchen Quelle beauftragt...
"Monteure" inkompetent, sprechen kein Deutsch und haben nur auf nachdruck ihren Müll mitgenommen. In der Wohnung geraucht und erst nach Nachdruck auf den Balkon gegangen, wo sie ihre Zigarettenstummel hingeworfen haben. Auf garkeinen Fall zu Empfehlen, die Küche hätte ich selber besser aufgebaut. Beim Aufbau gepfuscht, alles krumm und schief, Abfluss undicht.. die Mängelliste geht nicht viel weiter. Definitiv die Finger davon lassen, lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen!
Selbst der eine Stern ist zuviel. Tausende von Euro für meine Küche bezahlt u diese Spedition hat es nicht hinbekommen diese ordnungsgemäß und komplett aufzubauen. 2 Jahre später und etliche Reklamationen später habe ich die fehlenden Teile immer noch nicht. Die werden dann im LKW bebunkert und bei anderen Kunden verbaut. Termine werden nicht eingehalten und Anrufe bei den Fahrern werden dann einfach ignoriert. Wie so eine Firma überhaupt noch Aufträge bekommt finde ich unfassbar.
Schlimmste Spedition die es gibt! Wollte ein Möbelstück von denen geliefert bekommen. Zum Termin sind sie nicht erschienen! Auf Nachfrage wurde behauptet die Personen waren da! Die Kundendienstmitarbeiterin war sehr unfreundlich und hat nicht geholfen! Einen Vorgesetzten hat man auch nicht erreicht, da diese angeblich nicht vor Ort waren… Nie wieder werde ich mich von dieser Spedition beliefern lassen!
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So etwas habe ich noch nie erlebt. Ein Stern ist zu viel! Küche bei Pocco bestellt. Montagetermin war Mitte November 2021. BIS HEUTE ist die Küche nicht vollständig montiert. Support Mitarbeiterin am Telefon interessiert nichts! Suchen Sie sich ein neuen Job!
Monteure, immer zu 3, sind unhöflich, und keine Fachleute. Die selben waren jetzt schon 3 mal da und immer hat der Kunde was falsch gemacht bzw. ist schuld das es nicht weiter geht. Gestern waren die Monteure wieder zu dritt da um eine... weiterlesen
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MMM hat heute meine neue Küche aufgebaut. 2 super genaue Monteure kamen pünktlich zur vereinbarten Zeit. Alles ist super abgelaufen. Kann ich nur weiter empfehlen. Immer wieder gern.
Leider muss man einen Stern vergeben, selbst dieser ist nicht verdient! Finger weg von dieser Firma! Super teure Küche zum 1. Termin nicht fachgerecht und unvollständig aufgebaut, 2 Russen, die kein Wort deutsch gesprochen und nur mit Übersetzer gearbeitet haben. Somit gestaltete sich auch das Übergabeprotokoll sehr schwierig und es wurde einfach nicht alles erfasst. Auf den Termin zur Nachbesserung musste ich 4 Monate warten. Am vereinbarten Termin heute, trotz wiederholter telefonischer... weiterlesen
Der Aufbau eines Einzelbettes war fehlerhaft, so dass wir einen neuen Termin für die Regulierung bekamen. Am Vorabend, gegen 18:30 Uhr, klingelte es Sturm und zwei Monteure fragten, ob sie die Arbeiten schon jetzt ausführen könnten. Ich bestand auf den angekündigten Termin am Folgetag, der zwischen 12 und 16 Uhr stattfinden sollte. Daraufhin folgte eine Diskussion, bis einer der Monteure ungemütlich wurde und ankündigte, er würde aber nächsten Morgen dann schon halb 11 eintreffen wollen. Wenn... weiterlesen
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Eine die schlechteste Lieferung Firma, man fühlt sich verarscht und sehr unterschiedliche Personal am Telefon, Kunden interessant die Daumen am Telefon Null
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VIEL ÄRGER MIT POCO
KÜCHE:
Die Montage ist eine Katastrophe. Die Monteure kamen spät (14 Uhr) und waren dann erst um 20 Uhr fertig.Die Spüle (Abwasser) konnten sie nicht anschließen. Jetzt müssen wir 6 Wochen warten auf die Nacharbeit.
Sie sprachen kein Deutsch. Daher mehrere Montagefehler. Die Abnahme mit Abnahmeprotokoll war ein Horror. Die Mängel wurden nicht notiert. Sie arbeiteten mit Google Translater und versuchten das zu schreiben.Dann wurde irgendwann mit einer Deutsch sprechenden... weiterlesen
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Unfreundliche Lieferanten die beim Aufbau die ganze Zeit über gemotzt haben. Ich hatte kleine Kinder anwesend da will ich keine Schimpfwörter hören.
Mein Freund wartet sein Oktober letzten Jahres auf seine Küche.
Bei poco ist ja alles ganz nett, aber mmm sollte man meiden.
Leider kann man keine 0 Sterne geben. Nie wieder MMM Versuche dort schon seit 2 Wochen die Firma anzurufen da uns Poco gesagt hat sie kommen um die Küche auszumessen…
Würde Ich jedem abraten 1. Poco nie wieder und 2. MMM nie wieder..
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KEINEN STERN VERDIENT!!! Wenn dann einen Minusstern.
Mehrere Probleme schon nur mit dem Servicecenter gehabt. War sehr frech und hat einfach aufgelegt. Darauf hin hat die Dame bei Poco gewisse Möbelstücke, eventuell aus Trotz unserer seits storniert, der Hammer. Danach ruft sie bei uns an und behauptet die Möbelsstücke, die sie aus dem nichts storniert hatte, wären nicht mehr lieferbar?? Zum Glück konnte Poco noch helfen und hat uns die Stonierungsmail von MMM gezeigt. Ich bin gespannt... weiterlesen
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Absolute Katastrophe, 12 Stunden für eine Küchenzeile benötigt. Danach alles schief, zum korrekturtermin kam jemand der kein Deutsch sprach und hat dann noch alles verschlimmert, Kratzer und macken in vorher heilen küchenschränken. Das ganze war vor 2 Jahren. Mein Bruder hat 2 jahre später das gleiche Problem obwohl uns pocco sagte, man hätte viel in der Firma MMM geändert. Nie wieder!!!!! Absolute Frechheit.
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NIEMALS MACHEN!!!!
Wollten bei Poco ein Sofa kaufen. Anfangs: 1.300€ , dann als mit 25% geworben wurde plötzlich 1.700€ (mit den 25% Abzug dann wieder etwas weniger, aber dennoch klassische Abzocke, wie man sie kennt.
Beim Kaufabschluss wurde erwähnt, dass wir im 6. Stock wohnen, zwar einen Aufzug besitzen, dieser aber vermutlich zu klein für die 5 großen Teile unserer U-Couch werden wird.
Daher wurde extra beim Kaufabschluss von uns darauf hingewiesen, dass die Spedition das Sofa in den... weiterlesen
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Zwei super Monteure. Pünktlich vor Ort gewesen. Vorher sogar angerufen und bescheid gesagt. Nach einer Stunde waren die beiden Jungs fertig. Immer wieder gerne. Ich wäre daran verzweifelt.
Eine absolute Frechheit!
Schrank fehlerhaft montiert, eine Tür kann man nicht schließen, die andere verkratzt die Schubkästen. Zum Termin der Nachmontage kam niemand! Stattdessen wurde behauptet ich wäre nicht da gewesen. Wochenlang habe ich versucht jemand zu sprechen der sich zuständig fühlt. Leider ohne Erfolg. Entweder sprechen die kein Deutsch oder es wird einem immer wieder versprochen es meldet sich jemand. Hat sich aber nie jemand gemeldet. Auch von seitens Mömax keine Hilfe zu erwarten.. auf Emails keinerlei Reaktion. Nie wieder Mömax oder MMM!
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Die Montagefirma ist eine Katastrophe. Nachdem man tagelang niemanden erreicht, kamen die Monteure an allen Terminen mindestens 2 Stunden später, als angekündigt. Sprechen kein deutsch und montieren eine 14.000€ Küche minderwertig und nur zur Hälfte. Spaltmaße stimmen nicht, lassen uns beim ersten Termin mit halb aufgebauter Küche zurück. Herd auch schief eingebaut, Spüle tropfte. Beim ersten Termin zurückgelassene Möbel und Platten an die Wände, was Flecken und Kratzer hinterließ. Und noch immer steht die Küche nicht vollständig ohne Beanstandungen.
Die Katastrophe setzt sich fort. Wenn ihr die Wahl habt, auf keinen Fall mit dieser Firma.
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Nicht erreichbar zur Terminabsprache, keine Antwort auf Emails und Kontaktformular... Beim Auftraggeber poco auch niemand zu erreichen! Früher war es alles okay, jetzt eine Katastrophe seit 3 Tagen versuche ich jemanden zu erreichen!
Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Rundecke und Relaxsessel reingetragen,
aufgebaut, fertig. Für jeden 10€ Trinkgeld weil alles einwandfrei war.
Gestern haben wir unsere Möbel und Sofa geliefert bekommen. Es kamem 3 Monteure. Später kamen noch 2 Monteure zur Unterstützung dazu. Sehr freundliche und nette Leute.
Immer bemüht mir alles recht zu machen. Waren zur jederzeit freundlich obwohl der Aufbau bis 20:30 Uhr ging.
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Sehr schlechte Erfahrung.
Bei der Montage wurde mein Wand kaputt gemacht, der Sofa nicht in der Mitte gelegt.danach der Termin wird nicht eingehalten.
Ich habe zweimal angerufen,bei den zwei mal wurde frech gesprochen dann aufgelegt.
Das allerletzte ,nie wieder.
Das allerletzte. Termine werden nicht eingehalten und dann auch nur die Hälfte geliefert. Telefonisch kann man keinen erreichen.
Kann nur jeden abraten.
Angeblich würde das neue Sofa nicht in den ersten Stock transportiert werden, da das Hausflur zu klein, es ist ein Altbau und wurden schon größere und sperriger Möbel in die Wohnung gebracht.
Bedauerlich das auch die Wände im Hausflur leicht beschädigt wurden. Auch eine Mitnahme des Verpackungsmaterials war ein Problem.
Obwohl einer der Kollegen sehr Flegelhaft war, gaben wir 10 € Trinkgeld.
Ach und aus Frust und Ärger haben diese Kollegen 2 Transportroller auf der Straße vergessen.
Die wir Sichergestellt haben, leider ist zur keiner erreichbar. Soviel dazu.
Danke. Grüße aus Neuwied
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Haben uns am 02.07. eine Küche liefern und montieren lassen. MMM - KEINE EMPFEHLUNG, KEINEN STERN WERT !!!!!!!!
Die Lieferung kam ohne Rückmeldung später als vereinbart, wir warteten insgesamt 2 Stunden. Nachdem die Monteure eintrafen, empfingen wir 2 Mitarbeiter die geradeso deutsch sprechen konnten.
Die packten eine NOLTE MARKENKÜCHE für 8000 € wie Secondhand-Ware in unsere Wohnung!!!!!!
Auf dem Weg dahin beschädigten die das Treppenhaus, -Geländer, Wohnungstür, Durchgänge und Laminat -... weiterlesen
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Keine Sterne verdient!! Habe das Sofa wieder zurück gehen lassen. Haben es erst garnicht richtig versucht. Es wurde ein noch größeres Sofa vorher rein getragen und auch wieder raus, hätte mir mal vorher die Bewertungen durchlesen sollen. Ich kann das nur zustimmen leider!
Unglaublicher Laden. Geht niemand ans Telefon obwohl man im voraus bezahlt hat. Ist das Service? Niemals werde mich nochmals was bestellen wenn MMM der Spediteur ist.
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