Neueste Bewertungen für Neuenhagen
-
von Bewerter249
Auf keinen Fall auf diese Angebote eingehen!!! meiner über 80-jährigen Mutter wurde auch ein „Sonderangebot Saft“ verkauft, zu einem astronomischen Preis. Nachdem wir die Bewertungen hier gelesen haben,werden wir sofort stornieren.
61. -
von Bewerter249
Auf keinen Fall auf diese Angebote eingehen!!! meiner über 80-jährigen Mutter wurde auch ein „Sonderangebot Saft“ verkauft, zu einem astronomischen Preis. Nachdem wir die Bewertungen hier gelesen haben,werden wir sofort stornieren.
62. -
von Bewerter249
Auf keinen Fall auf diese Angebote eingehen!!! meiner über 80-jährigen Mutter wurde auch ein „Sonderangebot Saft“ verkauft, zu einem astronomischen Preis. Nachdem wir die Bewertungen hier gelesen haben,werden wir sofort stornieren.
63. -
von Bewerter249
Auf keinen Fall auf diese Angebote eingehen!!! meiner über 80-jährigen Mutter wurde auch ein „Sonderangebot Saft“ verkauft, zu einem astronomischen Preis. Nachdem wir die Bewertungen hier gelesen haben,werden wir sofort stornieren.
64. -
von Bewerter249
Auf keinen Fall auf diese Angebote eingehen!!! meiner über 80-jährigen Mutter wurde auch ein „Sonderangebot Saft“ verkauft, zu einem astronomischen Preis. Nachdem wir die Bewertungen hier gelesen haben,werden wir sofort stornieren.
65. -
von Pointi
Guten Tag ,
Mein Besuch in ihrer Filiale heute morgen , hat mich sehr entsetzt und Fassungslos gemacht . Bisher wurde ich immer nett und zuvorkommend bedient.
Ihre Mitarbeiterin grüßte zwar freundlich , alles was danach kam war in höchstem Maße Kundenfeindlich.
Mein Medikament bekam ich immer von der Fa. Heumann angeboten da es zuzahlungsfrei ist . Das sich das ändern kann ist mir durchaus bewusst .
Es wurde mir nicht angeboten . Stattdessen übergab sie mir eins das zahlunspflichtig wäre. Bis dahin nicht schlimm . Auf meine Frage ob das von Heumann vorrätig wäre bekam ich die Antwort in einem unglaublich arroganten Ton , Zitat " es ist da , jedoch zahlt ihre Kasse (DAK) dieses nicht .meine Aussage das ich es seit Jahren nehme und bei ihnen auch immer bekomme ließ sie sehr arrogant antworten , ich habe schließlich studiert und weiß was ich sage .
Dieses Überhebliche Verhalten ärgert mich maßlos .
Den Bildungsstand der Mitarbeiterin habe ich nicht erfragt , vielmehr gehe ich von Fachkompetenz aus wenn sie hinter der Theke einer Apotheke steht.
Auf die Bitte mir die bereits gezahlten 5 Euro inkl. Rezept wieder auszuhändigen antwortet sie das ich noch nicht gezahlt habe .... Das brachte natürlich das Fass zum überlaufen . Nachdem auch meine Tochter die Zahlung bestätigte gab sie beides widerwillig raus.
Es liegt mir fern die fachliche Kompetenz der Mitarbeiterin in Frage zu stellen , jedoch sollte sie ein Seminar zum Thema Kundenfreundlichkeit und Konfliktlösung besuchen .geschrieben für:
Apotheken / Pharmazeutische Erzeugnisse in Neuenhagen bei Berlin
Neu hinzugefügte FotosBewerten
Gegendarstellung
Sehr geehrte "Pointi", danke für Ihre ausführliche Bewertung meiner Kreuz-Apotheke. Als Inhaber bin ich immer bemüht Kritik angemessen umzusetzen. Ihr spezieller Fall wurde mir von meiner Mitarbeiterin selbstverständlich berichtet. Es ist schade, dass Sie ungefiltert Ihre Frustration als Bewertung im Netz hinterlassen, da wir als Apotheke mittlerweile wenig Einfluss auf die Auswahl der verordneten Medikamente haben. Bereits seit vielen Jahren setzen die Krankenkassen den Auswahlrahmen des zu beliefernden Arzneimittels fest. Das heißt, selbst wenn auf dem vom Arzt verordneten Rezept eine spezielle Firma steht, müssen wir fast immer eine andere Firma abgeben. In diesem Fall hat Ihre Krankenkasse neue Verträge geschlossen, die von Ihnen gewünschte Firma "Heumann" war leider nicht dabei. In solchen Fällen hilft dann nur noch ein Gang zum Arzt, der dann mit dem sog. "aut idem" Kreuz festlegen kann, dass Sie doch das gewünschte Medikament erhalten. Auf Ihrem Rezept war jedoch leider das "aut-idem" Kreuz nicht gesetzt. Dies hat meine Mitarbeiterin versucht Ihnen zu erklären. Sollten Sie den Tonfall meiner Kollegin jedoch als "arrogant" empfunden haben, so tut mir dieses Missverständnis leid, denn das war ganz sicher nicht ihre Absicht. Sollten Sie demnächst Kritik oder Anregungen meiner Apotheke gegenüber haben, so bitte ich Sie höflichst um Kontaktaufnahme mit mir und nicht pauschale "1 Sterne- Bewertungen" zu vergeben. Vielen Dank, Jörg Brinckmann66. -
von Seiler88
Fach kompetente Beratung und schnelle sowie zuverlässige Lieferung. Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit, um individuelle Wünsche zu ermöglich. Bin sehr begeistert und werde auf jeden Fall wiederkommen.
67. -
von Uwe Hartung
Unzuverlässig. Mehrere Termine mit unglaubwürdigen Begründungen ausfallen lassen und letztendlich gar nicht mehr gemeldet. Dann lieber eine klare Absage. man verliert weniger Zeit. Nicht zu empfehlen !
68. -
von Uwe Hartung
Unzuverlässig. Mehrere Termine mit unglaubwürdigen Begründungen ausfallen lassen und letztendlich gar nicht mehr gemeldet. Dann lieber eine klare Absage. man verliert weniger Zeit. Nicht zu empfehlen !
69. -
von Bewerter249
Auf keinen Fall auf diese Angebote eingehen!!! meiner über 80-jährigen Mutter wurde auch ein „Sonderangebot Saft“ verkauft, zu einem astronomischen Preis. Nachdem wir die Bewertungen hier gelesen haben,werden wir sofort stornieren.
70.