Ich benutze WISO Mein Büro seit ca 6 Jahren. Die Software ist eigentlich OK. Doch wenn es Probleme gibt, was immer häufiger vorkommt… - ist man aufgeschmissen. Kunden Service ist mehr als miserabelst!
Unwissendes, ungeschultes Supportpersonal mit vordefinierten Antworten. Wie z.B. „Ist uns bekannt wir suchen nach einer Lösung!“, „Es kann dauern. Wochen oder so…“, „Ich muss fragen.“, „Befindet sich in der Fachabteilung.“, „Es wird geprüft..“ oder „Das kann ich Ihnen nicht sagen.“
Neustes... weiterlesen
Beispiel: Aus WISO mein Büro kann ich meine EÜR 2021 nicht per ELSTER an das Finanzamt versenden und auch die genannten Daten nicht in die konzerneigene Software Steuer TAX per aus WISO mein Büro Exportierten Date importieren. Folgende Aussage bekam ich vom sogenannten Spezialisten:
„Machen Sie eine Sicherheitskopie und schicken uns diese!“ Wohlgemerkt ALLES!! Gespeicherte Lieferanten inkl. Einkaufspreise, Kunden und Interessenten inkl. Korrespondenz und natürlich die Giro-Kontobewegungen. Also alles, was im WISO mein Büro an Daten drin ist.
Eine solche Datei mit sensiblen Daten, an derart ungeschultes Personal zu senden, welches bei WISO mein Büro (Buhldata GmbH) verweilt und sich Supportspezialisten nennt, wäre grobe Verrat an meinen eigenen Kunden und ein Verstoß gegen die DSGVO!!
Allein nach solch einer Datei zu verlangen, ist unverschämt und dreist. Auf meine Frage nach der DSVGO habe ich folgende Antwort bekommen: „Unsere Datenschutzvereinbarung haben Sie unterschrieben. Sie können un[verkleinern]
