Der Birkenstock Radfachmarkt verfügt über eine grosse und gut sortierte Auswahl an Fahrrädern und E-Bikes.Die Beratung erfolgt durch freundliches und fachlich kompetentes Fachpersonal auf
unaufdringliche Art und Weise.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist nach meinen Recherchen absolut in Ordnung.
Eine Weiterempfehlung an meinen Bekannten bzw Freundeskreis erfolgt in jedem Falle.
Bewertungen zu Birkenstock der Radfachmarkt
Mein Besuch bei "Birkenstock der Radfachmarkt" hat leider meine Erwartungen nicht erfüllt. Ich fühlte mich danach ziemlich unzufrieden. Es wurde auf externe Informationen gewartet, die für meinen Service Auftrag (Garantie) überhaupt nicht relevant waren. Man klebt dort an internen Abläufen und es wäre gut, den Fokus auf Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung zu legen. Die Servicereparatur von über € 350,- wurde zuerst unvollständig und dann auch noch fehlerhaft gemacht. Mein 3. Problem wartet noch.... Insgesamt kann ich leider, vor allem für den Service, keine Empfehlung aussprechen.
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Ich habe mein Fahrrad wegen verschiedener Probleme und zur Inspektion mehrmals in der Werkstatt von ...weiter auf Das Örtliche
Hallo,
Meine Frau und ich (Rentner) haben das E–Bike fahren entdeckt.
Haben’s uns 2 E– Bikes gekauft (nicht die teuersten).
Als es zu einem Sattelproblem kam wurde uns Bei Birkenstock sehr gut geholfen.
Aus diesem Grund haben wir uns entschieden die nächsten (hochwertigen) E–Bikes bei Birkenstock zu kaufen.
Gestern wollten wir einen Termin zur Reifenerneuerung machen ,um unsere nicht ganz so
wertigen Biks für den Verkauf vorzubereiten.
Das wurde abgelehnt.
Jetzt habe ich neue Reifen... weiterlesen
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Ich kann aus persönlicher Erfahrung nur von dem Laden abraten.
Service und Beratung Mangelhaft!.
Personal ist ebenso unfreundlich und interessiert sich kein bisschen für Ihre Kunden.
Zeitliche Abmachungen werden überhaupt nicht eingehalten, wenn man dann nach den Rechten fragt wird man noch blöd abgespeist.
Ich habe bis jetzt 2 E-Bikes in dem Laden gekauft und beide male das selbe Spiel.
Nie wieder Birkenstock, lieber in ein ordentlichen Fachmarkt gehen.
Lucky Bike oder Stadler sind da aufjedenfall sehr zu empfehlen.
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Seit 15 Jahren haben wir für einige Tausend Euro dort unsere Fahrräder erworben, reparieren und warten lassen. Am Rad unseres Sohnes haben wir kürzlich einen Umbau machen lassen, der sich aber ständig löste. Als Handwerker bin ich durchaus in der Lage eine Schraube so zu befestigen, dass eigentlich das Thema damit erledigt sein sollte. Aber immer wieder das gleiche Problem. Beim letzten Versuch wurde dann der Schraubenkopf durch mich beschädigt, weil ich zu viel Kraft anwenden musste, um einen... weiterlesen
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Freundliches Personal, fachlich sehr gute Beratung.
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Haben dort 2020 3 e- Bikes gekauft.
Lieferung nach Hause wie bei dortiger Probefahrt Null Übergabewartung, Servicehefte fehlten teilweise. Nach Telefonat Tage später abgeholt - "Scheinrechnungen " ausgestellt nur im Serviceheft abgehakt ohne entsprechende Arbeiten auszuführen. Kamen Tage später zurück 2 Hefte dabei 1 fehlte weiterhin. Fast 2 Monate Später per Post.
Einzigste Plus die Beratung.
Der Rest - besser die kleinen Händler mehr vertrauen denn Preise dort nicht günstiger.
Auf der Suche nach einem E-Bike bin ich - nach dem ich mich ausführlich in die doch sehr unübersichtliche Materie einglesen habe - zu dem Radfachmarkt Birkenstock gefahren, wo ich dann auch tatsächlich ein E-Bike gekauft habe. Die Gründe für den Kauf dort: Ich wurde sehr ausführlich und m.E. sehr kompetent beraten. Von Frau N. Weiand wurde mir alles sehr genau erklärt - und das alles mit ganz viel Geduld!
Ich kann daher das Fachgeschäft nur empfehlen!
Ein weiterer Aspekt, das E-Bike dort zu kaufen, ist die Fachwerkstatt und das Angebot des Bring- und Holdienstes (gegen eine angemessene Gebühr).
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Wir kauften 2 E-Bikes bei Birkenstock. Ich muss den Datenschutz im Laden bei einem Ratenkauf stark kritisieren. Dieser wird überhaupt nicht beachtet. Die Abwicklung, einschl. aller Angaben zum Einkommen wird an der Kasse vorgenommen. 2 Meter weiter standen weitere Kunden an der weiteren Kasse, wo man alles verstanden hat zu den Fragen: *wie hoch ist Ihr Einkommen* wohnen Sie zur Miete oder haben sie Eigentum* usw. Wir konnten alle Angaben verstehen, somit auch die anderen Kunden unsere Angaben.... weiterlesen
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Verkauf mit guter Beratung und sehr freundlich!!!! Werkstatt unmöglich und unfreundlich , musste 3 Wochen auf einen Termin warten und dann noch zweimal dort hin um einen Fehler zu beheben !!!
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Donnerstag, 13. Februar 2020 E-Bike sowie ein fast 30 Jahre altes San Andreas MTB wurden hervorragen...weiter auf 11880
Nachdem wir vor 4 Wochen bei einem Radhaus ein Ersatzteil bestellt haben und dieses heute (immer noc...weiter auf 11880
Eine Sehr gute Beratung und Mitarbeiterin hat sich auch viel Zeit genommen, kann man nur
Weiterempfehlen.
Ich habe mir vor etwa einem Jahr ein Bike gekauft, das nun leider gestohlen wurde. Für die Meldung bei der Versicherung habe ich mir die Rechnung rausgesucht und leider festgestellt, dass auf der Rechnung die Fahrgestellnummer nicht eingetragen wurde. Da ich die Fahrgestellnummer nicht mehr griffbereit hatte bzgl. wichtig abgelegt habe, kam die Idee, beim Händler anzurufen und nach der Nummer zu fragen. Leider wurde ich am Telefon abgewimmelt mit den Worten, dass die Fahrgestellnummer auf... weiterlesen
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Ich war zum ersten mal hier und bin begeistert. Sehr nette Beratung und super Service. Eine große Au...weiter auf 11880
Ich kann nichts Schlechtes über Birkenstock der Radfachmarkt sagen. Wir sind seid vielen Jahren mit der ganzen Familie Kunde hier und haben immer nur gute Erfahrungen gemacht auch wenn es mal zwickt wird einem kompetent weiter geholfen!
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Ich habe ein recht hochwertiges Fahrrad - KTM - für EUR 1.500,00 gekauft und bereits öfter Ärger damit gehabt. Das kann zwar passieren, doch ist es doch sehr befremdlich, dann ich der Werkstatt zu hören: "Na ja, das ist halt KTM". Aktuell ist, nach gut einem Jahr, der Sattel kaputt. Das sei aber ein Verschleißteil und man müsse den Hersteller um Kulanz bitten. Darauf warte ich jetzt bereits 10 Tage. Birkenstock war es bei meiner heutigen Rückfrage völlig egal, dass sie auch selbst auf den... weiterlesen
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Super Fahrradgeschäft bin seit vielen Jahren Kunde und immer sehr zufrieden. Auch wenn man was sein sollte wird einem in der Werkstatt immer schnell weitergeholfen!
Ich kann nur die Werkstatt bewerten. Mittwoch ein Bike zwecks Wechsel der Bremsflüssigkeit dort abgegeben. Laut Techniker ist es Freitag fertig.
Freitag Nachmittag vor Ort erfahre ich, dass eine Dichtung defekt sei und es keine Ersatzteile mehr gibt. Zähneknirschend dem Einbau von neuen Bremsen zugestimmt mit Termin kommenden Freitag. Nachfrage am Mittwoch erbringt "bis Freitag sicher fertig".
Bei der Abholung am Freitag stellt sich heraus, dass noch gar nichts am Bike gemacht worden... weiterlesen
Super schnell und komfortabel
Mein bestelltes Fahrrad war innerhalb von 3 Tagen bei mir. Die Bestellung und Bezahlung haben ...weiter auf KennstDuEinen
Super zufrieden, immer wieder
Habe bei der Firma Birkenstock für meine Großfamilie (Eltern, Kinder, Enkelkinder)vom Kinderfahrrad ...weiter auf Opendi
Nach negativen Erfahrungen im Fachgeschäft in Kaarst suchte ich für meine Frau ein Rad in diesem Fachhandel.Ich hatte mich telefonisch angekündigt und vorab Preise einer Internet-Recherche durchgegeben.Der Verkäufer im Laden war excellent vorbereitet,hatte gleich zwei /drei Alternativen parat,erklärte verständnisvoll (ich bin Technik-Legastheniker) und gab sich redlich Mühe.
Ich hatte das Gefühl rund herum gut beraten undzufrieden zu sein.An der KAsse noch eine Überraschung,es gab einen Service-Scheck für die Überholung des RAdes nach einem Jahr.
So gut kann Verbraucherfreundlichkeit aus sehen.
Nur zu empfehlen.
Besuch vom 4.9.2010
Ich wollte lediglich ein Fahrrad der Marke Puky kaufen und dies im Karton mitnehmen.
Hätte ich es ...weiter auf Opendi
Bulls
Aless Super!
Blitz Schell! Super ware! Super kontakt! Weiter So!
Super Service!
Erstens
Meine Bewertung:
Super freundlicher Kontakt!
Super schnelle Bearbeitung und
Lieferung mit ...weiter auf Opendi
Weiter so
Fach Personal das sich die Zeit nimmt an uns kunden . Danke