Ich bin Firma Peter Klüver Heizung und Sanitär (Ein-Mann-Unternehmen) ganze 18 Monate mit Reklamationen hinterher gelaufen, mit dem Ergebnis, dass jetzt ein Rechtsanwalt übernehmen muss. Der Inhaber angeblich Fachmann für Viessmann-Heizungen hat nicht einmal bemerkt, dass der Brenner im Keller vom ersten Tag seines Einbaus an eigenartige
Geräusche machte. Seine Antwort war immer, dass bilden wir uns nur ein. Wir
Laien hätten doch sowieso keine Ahnung. Zu den Geräuschen im Heizgerät im Keller... weiterlesen
kam dann ein ewiges gluckern in den neuen Heizkörperm im
Obergeschoss. Wir mussten immer wieder die Heizkörper entlüften. Das hörte nur in den Sommermonaten auf, wenn die Heizung nur Wasser erwärmte. Aufgrund dieser Symptome hat Inhaber Fa. Klüver selbstentlüftende Ventile eingebaut und er meinte, unsere Heizungsrohre wären undicht und daraufhin füllte Inhaber Fa. Klüver
ein Mittel in das Wasser des Heizkreislaufes, welches Risse und Löcher von innen des Heizkreislaufs abdichten sollte. Die wummerden oder unrunden Geräusche wurden lauter und halten nun durch die Heizkörper im ganzen Haus.
Die Heizleistung der Heizkörper nahm spürbar ab. Die Heizung stand auf 29
Grad und unsere Räumlichkeiten erwärmten sich auf 14-18 Grad je nach
Außentemperatur. Der Klüver hat dann eine völlig falsche Komponente im
Heizgerät im Keller ausgetauscht und als Gewährleitung bei Firma Viessmann
abgerechnet. Alles war wie vorher. Die Geräusche waren noch da und es
sammelte sich Luft in den Heizkörpern. Laut Inhaber Fa. Klüver sollten wir das mal 3-4 Wochen aushalten. Der Zustand würde sich sicher irgendwann
normalisieren. Natürlich war das nicht so. Nach 1,5 Jahren beauftragte der
"Fachfirma" Klüver tatsächlich endlich einen wirklichen Fachmann der Firma
Viessmann der den Fehler sofort fand und dann aber nicht mehr bereit war
eine weitere teure Reparatur auf Viessmann Kosten durchzuführen. Das sollten wir mal schön mit Inhaber Fa. Klüver klären, welcher ab diesem Zeitpunkt nicht mehr für uns erreichbar war, aber er behauptete abschließend noch ganz unverschämt, dass wir selbst kalkhaltiges Wasser in den Heizkreislauf
gefüllt hätten, welche jetzt die Probleme verursachten. Haben wir natürlich
nicht. Wir wissen nicht einmal wie das funktioniert. Der Klüver war ohnehin
während der Heizsaison alle 4 Wochen bei uns, um Wasser nachzufüllen und
seine Reklamationsliste abzuarbeiten (bis heute erwärmen sich 2 Heizkörper
gar nicht, die beiden Räume sind im Winter unbewohnbar). Tatsächlich war die Wärmetauscherpumpe verstopft, aus unserer Sicht durch das Mittel zum Risse
verschließen, welches der Inhaber Fa. Klüver eingefüllt hatte. Nun prüft ein Gutachter und ein Rechtsanwalt nimmt diesen nicht empfehlenswerten Handwerker in die Zange. Zum Glück hatte ich immer alles dokumentiert, fotografiert und bezeugen lassen. Leider muss man solchen unfähigen Handwerkern auch noch Nachbesserungen zu gestehen. Bei dieser Firma hat auch das nicht genützt.[verkleinern]