Leider habe ich schlechte Erfahrungen machen müssen. Meine Tochter sollte am Handgelenk operiert werden, die OP ist seit April geplant. Die OP wurde dreimal terminiert und dreimal abgesagt. Zum ersten mal aufgrund von Corona, dann zwei mal aufgrund von Notfall OP´s. Für meine Tochter ist das mittlerweile psychisch schwierig zu verarbeiten, weil OP´s für Kinder eine besondere Herausforderung darstellen. Auf meine Bitte, etwas bessere Planbarkeit zu erhalten, wurde ich leider ziemlich lapidar... weiterlesen
darauf hingewiesen: Man sei nun mal ein Krankenhaus mit Notfallversorgung, das sei nun mal so, dass Notfall OP´s Vorrang hätten. Dafür habe ich im Grundsatz Verständnis, aber ich hätte mir in Absprache einen zeitnahen Ersatztermin gewünscht, statt einige Wochen auf die nächste OP warten zu müssen. Auf die Termine habe ich keinerlei Einfluss, so dass ich jetzt zum dritten mal meinen Urlaub verschieben muss, um meine Tochter bei der OP und Nachsorge begleiten zu können. Da sie älter als 12 Jahre ist, erhalte ich in so einem Fall keine Krankschreibung, sondern muss die Betreuung über meinen Urlaub planen. Auch die Erreichbarkeit der OP Planungsstelle war leider nicht im Rahmen der angegebenen Sprechzeiten möglich. Da ich mittlerweile dreimal die Absage und Neuorganisation der OP´s erleben musste, kann ich sagen, dass diese Vorgänge in der Art und Weise leider in allen drei Fällen gleich waren. Als Mutter einer jungen Patientin fühle ich mich dabei leider nur noch ohnmächtig und hilflos.[verkleinern]
