Der Autokauf bei Kropf in Nürnberg entwickelte sich zu einer regelrechten Katastrophe. Kurz nach dem Kauf brach während eines Auslandsurlaubs das absolute Chaos aus. Trotz vor kurzem durchgeführter umfassender Wartung zeigte das Auto die beunruhigende Meldung "Kein Motorstart in 1000 km". Nach endlosen Anrufen wurde uns geraten, weiterzufahren und eine Opel-Werkstatt aufzusuchen – keine ideale Situation, besonders mit einem Kleinkind an Bord.
In der ersten verfügbaren Opel-Werkstatt stellte... weiterlesen
Bewertungen zu Autohaus Kropf GmbH
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Ein Kunde
Nie wieder kaufe ich bei dem " Autohaus Opel Kropf Deutschherrnstrasse Nürnberg irgendwas! Kann nur....weiter auf 11880
Im juli Wartezeit von knapp 4 Wochen nach vollständiger Bezahlung
Verkäufer
Empfehlung nur an Leute mit viel Geduld
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Ein Kunde
An Freundlichkeit ma...
An Freundlichkeit mangelt es nicht, wohl aber an Kompetenzen in der Werkstatt. Wir hatten einen ...weiter auf KennstDuEinen
Top Service! Tolle,kompetente und freundlichen Beratung durch neten Herren Metan Türengül. Ganz klare Weiterempfehlüng. Viele Grüße. Familie Titiiov
wäre es null Sterne möglich, hätte ich das gerne gemacht. einfach sehr Schlecht, ich empfehlen es niemanden. Es gibt leider kein Garantie wie es steht im Vertrag, seit August 2022 erwarte ich immer noch die Reparatur meines Autos, noch schlimmer es dass mein zweite Schlüssel im Nürnberg bei dem zuständigen Verkäufer für mein Auto er hat es seit über einen Monat, der gibt mir jedes mal ein andere Grund, reagiert immer nach zwei Wochen...
keiner kümmert sich darum
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Ein Kunde
teuer und schlecht
sind nette Leute, aber bei Reparatur eine Katastrophe. Hatte mehrmals Motorprobleme , obwohl ca ...weiter auf KennstDuEinen
Alles immer Bestens, Service, Vertrieb und das gesamte Personal. Freundlich, respektvoll und zuvorkommende Bedienung. Komme immer gerne wieder.
Ein Kunde
Mangelhafter Serviece
Bei E Mail Anfrage bekommt man weder vom Neuwagenverkäufer noch vom Service eine Antwort. Problem ...weiter auf KennstDuEinen
Wir haben 2020 zwei vollelektrische Opel bei Kropf gekauft. Sowohl die Kaufabwicklung als auch die Auslieferung lief wunderbar. Auch mit der Werkstatt sind wir sehr zufrieden, wie gut eine Werkstatt ist merkt man erst wenn man Probleme hat. Beim einen Auto fiel die Heizung aus, beim anderen Auto hat sich die Bremse ungleichmäßig abgenutzt. In beiden Fällen hat die Werkstatt sofort die Abklärung mit dem Hersteller Opel übernommen. Das hat alles super gut und flott funktioniert. Für uns sind... weiterlesen
Sofern irgendwie möglich - anderen Händler oder Werkstatt aufsuchen! Mit meinem Camaro leider die einzige Option in der Nähe.
Termin Nr. 1: Problem wurde nicht erkannt, sodass ich nochmals vorbeikam um mit dem Meister selbst zu fahren. Dieser kam zu spät und verwies auf einen neuen Termin (50 km Anfahrt wohlgemerkt).
Termin Nr. 2: Probefahrt mit dem Meister, Problem/Auffälligkeit ist nun bekannt. Erneute Terminvergabe unter der Prämisse der Anwesenheit des Meisters. Ohne jegliche Vorwarnung... weiterlesen
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wir haben nur schlechte Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht. Das gekaufte Auto wurde 2 Wochen zu spät übergeben. Beim Transport wurde eine Felge beschädigt. Man sagte uns, wir müssten nach Nürnberg kommen, damit die Felge ausgetauscht werden kann. Der Termin wurde 10 Tage vorher vereinbart. Vor Ort war weder eine Felge vorbereitet, noch konnte man uns Winterreifen anbieten, welche wir kaufen wollten. Anstatt 30 Minuten, dauerte der Termin 1,5 Stunden und dann wurde uns mitgeteilt, die Felge sei repariert worden. Dafür sind wir 170 Kilometer gefahren. Nie wieder!!!!
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Wir hatten bei AUTO-KROPF Ende November 2020 einen Gebrauchtwagen für unseren Sohn als Führerscheinneuling gekauft. Anfangs war ich noch nicht hundertprozentig zufrieden - bei der Preisverhandlung hatte ich mir etwas mehr Entgegenkommen erhofft, zumal einer der beiden Reifensätze mehr oder weniger am Ende war. Allerdings wurde uns noch ein Gebrauchtwagencheck und neuer TüV zugesagt. Und jetzt wird´s der Hammer. Im Rahmen dieser Zusagen wurden vom Autohaus dann ohne Kosten für uns noch... weiterlesen
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Ein Kunde
Katastrophen Firma. ...
Katastrophen Firma. Kunden Service gleich Null. Stand an der Info wie ein XX. Ungewöhnliche ...weiter auf KennstDuEinen
Bis zum Vertragsabschluss eines Neuwagen alles super. da das Fahrzeug nicht vor Ort war sollten wir den Wagen in 4 Wochen bekommen, aus den 4 Wochen wurden Sieben und bei nachfragen ewige Ausreden Sie können im Moment nicht nachvollziehen wo sich der Wagen befindet, oder der Spediteur hat das Fahrzeug nicht mitgebracht, wir bekommen bescheid so bald sie etwas neues wissen. ich musste immer wieder nachfragen da von selbst kein Anruf kam. die Zusendung des Fahrzeugbriefes folgendermaßen,( der... weiterlesen
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Hab mir den Opel Cascada BJ. 2017 mit 25.000 Km gekauft. Nach 6 Monaten und gefahrenen 5000 Km war die Kupplung defekt. Trotz Händlergarantie und 5 Sterne Garanrie, musste ich 1650 € bezahlen.
Service und Kundenumgang äußerst mangelhaft
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Sehr freundliche und kompetente Beratung guter Umgang mit Kunden immer sehr bemüht den Kunden zufrieden zu stellen.Nur zu empfehlen
Die reinste Katastrophe, hier geht es eher um Betrug als um reelle Geschäfte! Ich habe vor ein paar Jahren versucht TÜV zu bekommen und ...weiter auf Yelp
Ein Kunde
Alles bestens gelaufen
Auto wurde vom ADAC dorthin gebracht. Wir waren sehr zufrieden mit der Leistung und der schnellen ...weiter auf KennstDuEinen
Habe dort einen Gebrauchtwagen über 10k€ gekauft, man wollte keinen neuen TÜV und keine Inspektion machen. Nach 12 tkm waren rundum neue Bremsbeläge nötig. Fazit: Aus meiner Sicht nicht besser als unbedingt nötig - aber immerhin ist man freundlich.
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Wir haben dort im April 2017 einen gebrauchten Chevrolet Captiva gekauft. Der erste Eindruck war (ehrlicherweise) eine Katastrophe. Der ...weiter auf Yelp
Dieses Autohaus wurde uns von Familienmitgliedern nahegelegt, die mit uns kamen. Wir wollten einen Gebrauchtwagen bis max. 10.000 Euro ...weiter auf Yelp
Ein Kunde
Dieses Autohaus ist nicht zu empfehlen! Schlechter Service, Preise viel zu hoch für die Leistungen.....weiter auf 11880
Autos parken überall vor dem Laden. Auch wenn kein Platz ist, sollte nicht der Fußweg mit Ausstellungsfahrzeugen zugeparkt werden. Und wenn kein Kinderwagen mehr durch passt, gibt es auch ohne Kauf nur einen Stern.
Ein Kunde
Hallo , hätte ich nie gedacht, es gibt noch Autohändler wo Service Groß geschrieben wird. Ich ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Also ich habe ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft.Bis zur Unterschrift des Vertrages war alles ...weiter auf autoplenum
Ein Kunde
Als ich eine Termin wollte sagte man mir in einer woche.Dann sagte ich würde dann wieder ADAC zum ...weiter auf autoplenum
So stellt man sich den Autohändler seines Vertrauens vor. Sehr guter service nicht nur beim neuwagenkauf auch bei gebrauchtwagen, reparatur und ersatzteile sind auf Händlerniveau und wären zwar sicher bei freien werkstätten günstiger aber der Service ist ohne mäkel 100 %.
Standartservices wie ein automatischer Brief im Briefkasten wenn Service oder TÜV fällig ist sind standart wie auch die kurzfristige vergabe von terminen.
Für einen Vertragshändler absolut TOP und Kulant
Ein Kunde
Alles Super! Sehr höflicher und persönlicher Kontakt! Das ganze Gebrauchtwagenteam ist stets ...weiter auf autoplenum