Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft dieses für mich zuständigen Kirchensteueramtes hat mich sehr erstaunt und positiv überrascht.
Ich hatte eine Frage bzw. einen Änderungswunsch bei meinem Bescheid über Steuervorauszahlungen für die nächsten Jahre. Mein Anruf wurde sofort entgegengenommen ganz ohne Warteschleife und auch ohne dass ich mich mit einem Automaten herumärgern musste. Ich sprach auch gleich mit der für mich zuständigen Sachbearbeiterin, die mich sehr freundlich gegrüßte und... weiterlesen
fragt, wie Sie mir helfen könne.
Ich erklärte mein Anliegen wie folgt:
In meinem Bescheid über Steuervorauszahlungen steht ein von mir quartalsmäßig zu zahlender Betrag, in dessen Berechnung auch einfließt: „abzüglich der zu erwartenden Kirchenlohnsteuer“ – also dem Betrag, der schon direkt vom Arbeitgeber als Kirchensteuer abgeführt wird. Aber genau für den Posten steht ein viel zu niedriger Wert im Bescheid, was ich auch leicht erklären kann, denn im gleichen Brief, mit dem ich auch den Vorauszahlungsbescheid erhielt, war auch der Kirchensteuerbescheid für das letzte Jahr – und da stand für die Kirchenlohnsteuer ein drei- bis viermal höherer Betrag drin, als für die Vorauszahlungen angerechnet.
Meine Gesprächspartnerin erkannte auch vollständig meine Argumentation an, erklärte mir, dass lediglich ihre EDV die Daten nach den Angaben des staatlichen Finanzamtes berechnet ohne dass sie eingreift, und sie sieht ein, dass da manchmal „merkwürdige Werte“ herauskommen. Sie fragte mich einfach, wieviel ich zahlen will – wenn ich da NULL geantwortet hätte, hätte sie es wahrscheinlich auch akzeptiert, aber ich wollte nur eine Reduktion um den von mir berechneten Betrag.
Sie sagte, sie könne den Bescheid nicht ändern, das erlaube ihre EDV nicht, aber sie kann mir den Differenzbetrag bei den Vorauszahlungen stunden. Das werde sie auch gleich ins System eingeben und dazu eine Notiz schreiben, die den Vorgang erklärt.
Ich bin positiv überrascht, dass mein Anliegen so schnell, einfach, unbürokratisch und auch vollständig erledigt wurde.[verkleinern]
