Beratung Fehlanzeige. Auf der Suche nach einem bestimmten e-Bike fuhr ich aufgrund guter Bewertungen der Fa. Klaproth nach Ober-Ramstadt. Der jugendliche Verkäufer nahm für sich Fachkompetenz in Anspruch, war aber kein bisschen auskunftsfreudig. Das e-Bike sei nicht verfügbar. Ist es bestellbar? Müsse er nachsehen. Als ich seine Frage welche Rahmenhöhe ich bräuchte nicht beantworten konnte, war es dann ganz vorbei. Vielleicht eine unglückliche Begegnung, aber unter Verkaufs- und Kundenbindungsgesichtspunkten völlig inakzeptabel. Bin sehr enttäuscht.
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