Holzprofi24.de

Die Bewertungen spiegeln eine insgesamt unzufriedenstellende Erfahrung mit dem Online-Shop wider. Häufige Kritikpunkte sind die lange Lieferzeit, unzureichende Verpackung sowie der unzuverlässige Kundenservice. Trotz vereinbartem Versand durch spezielle Speditionen erfolgt die Zustellung häufig durch weniger zuverlässige Lieferdienste, oft ohne Vorankündigung. Zudem berichten Kunden von beschädigter oder unvollständiger Ware. Beschwerdemanagement scheint ineffizient zu sein, da auf Anfragen oft unzureichend oder automatisiert geantwortet wird. Dies hat zur Folge, dass sich viele Kunden enttäuscht und schlecht betreut fühlen und von einer weiteren Bestellung absehen. Einziger Lichtblick bleibt die potenzielle Qualität der Produkte, die jedoch durch den mangelnden Service überschattet wird.