Unzuverlässig, bisher 6 Tage zu spät (Inlandtransport), Mails werden ignoriert.
Bewertungen zu Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG
Unterirdisch, unfreundlich und nach 4 telefonaten und...weiter auf 11880
Pünktliche Anlieferung um 12:30 Uhr, so war es angekündigt worden. Eine freundliche Fahrerin zog die Palette mit einer Ameise in unsere Garage, wir haben ja auch keinen Bordstein.
Da gibt man dann auch gerne ein Trinkgeld.
Es war allerdings ein Subunternehmen im Auftrag unterwegs.
Bis auf eine Mitarbeiterin waren die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich. Die Zusagen, innerhalb eines Zeitfensters ein Gerät abzuholen, wurden erst am 4. Tag eingehalten, als wir uns schon bei der Firma beschwert hatten, die Kühne und Nagel Oldenburg den Abholauftrag erteilt hatte. Unser Eindruck ist, dass die Firma die Zeitfenster als unverbindlich betrachtet, uns hat die tagelange Warterei unsere letzten Urlaubstage zerstört, denn wir konnten das Haus nicht mehr verlassen. Was am Ende dazu geführt hat, dass die Abholung klappte, wissen wir nicht. Für mich ist die Firma Kühne und Nagel Oldenburg völlig unzuverlässig.
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Verstehe vorherige Bewertungen nicht.
Bei mir ist alles super gelaufen !
Sehr freundlicher Kontakt.
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Ich habe immer gute Erfahrungen mit Kühne & Nagel gemacht. Leider bin ich jetzt an einen Fahrer gela...weiter auf 11880
Seit einer Woche warte ich auf meine angekündigte Lieferung. Mails werden nicht beantwortet. FAX funktioniert auch nicht. An sich Null Sterne!
3 Anlieferungstermine platzen lassen. ( toll wenn man sich dafür Urlaub nehmen muss ) Beim vierten Mal wurde die Lieferung vom unfreundlichsten Fahrer den ich je erlebt habe, 100m vom Haus entfernt abgeladen und er hatte auch kein Interesse daran die Ware wenigstens zur Bordsteinkante zu schaffen. Ohne Nachbar wäre das Paket immer noch auf der Straße.
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Habe gebeten um Voranmeldung bei Lieferung, da ich nicht vor Ort bin. Dann bekommt man eine SMS, dass sie in den nächsten 60 min. liefern werden. Man fährt hin und wartet 35min. und dann erfährt man, dass der Fahrer keinen angetroffen habe und somit schon weiter gefahren sei. Also muss der Fahrer die SMS dann gesendet haben, als er schon vor Ort war. Dann wird von der Zentrale versprochen, auf der Rückfahrt zu liefern und dementsprechend informiert zu werden. Natürlich ist nichts passiert. Beim... weiterlesen
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Image Sport sagt Kühne und Nagel ist unfähig. Mehr als Doppelte lieferzeiten wiederholt keine Abholungen vergessen und am Ende noch extra lange Lieferzeiten! Keine Einigung mit denen möglich!
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Seit Dienstag den 7. Juli warte ich mit meiner Frau auf die angekündigte Lieferung durch K&N. Obwohl wir seit dem Montag nicht aus dem Haus gegangen sind, werden wir laut dem elektronischen Versandstatus belogen, angeblich hat der Zulieferfahrer am Dienstagmittag und heute Freitagmittag nicht liefern können weil er niemanden angetroffen hat. Darüber sind auch meine ständig anwesenden Nachbarn erstaunt. Bis jetzt habe ich keinen neuen Lieferstand oder Entschuldigung der FA. Kühne & Nagel erhalten. Durch diese mangelhafte Firma lass ich mir nichts mehr liefern.
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Zwecks Terminvereinbarung nur geblubber auf dem Anrufbeantworter - halbe Stunde gebraucht um den Anruf zurück zu verfolgen um festzustellen welche Spedition es ist.
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Sehr unfreundlich. Ware sollte ohne Vorankündigung 3 Tage vor angekündigtem Termin zugestellt werden. Sofort mit Drohung einer kostenpflichtigen Rückführung an den Absender, wenn nicht binnen 3 Tagen eine Verfügung erteilt wird. Niemals wieder!!!
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Unkompetent. Vergeben ein Termin und danach kommen einfach nicht in angegebene Zeit (zwischen 11 und...weiter auf 11880
Unfreundlich, inkompetent, und es wird einfach aufgelegt und selbstständig Bestellungen storniert...weiter auf 11880
Kundenorientierung sieht anders aus! Wir haben einen Kaminofen bestellt, dieser sollte vergangenen Freitag in der Zeit von 10-14 Uhr geliefert werden. Haussitter organisiert, keine Lieferung erfolgt! Der Fahrer hat die Adresse nicht gefunden - trotz Hinweis auf unseren Wohnort in einem Neubaugebiet. Dem Fahrer lag meine Telefonnummer vor, kein Anruf. Dem Schornsteinfeger musste ich absagen, der wollte den Ofen am Freitag gleich anschließen und abnehmen. Neuen Liefertermin für Montag ab 14:30... weiterlesen
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Eine einzige Katastrophe keine Zeitfenster werden eingehalten. Unfreundlich und unzuverlässig. Jetzt der dritte Anlauf eine Therapieliege auszuliefern. Fahrer kommen 1,5 Stunden zu früh bringen beschädigte Ware und sind sehr ruppig. Nie zu empfehlen
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Sehr schlechter Service, unhöflich und sehr unzuverlässig , lassen Lieferungen tagelang stehen Ersatz Termine werden nicht eingehalten, jeder der der Mitarbeiter erzählen etwas anderes. Nicht zu empfehlen Bevor ich mir was Bestelle achte ich darauf das Kuehne
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Ich habe schon des Öfteren Geräte von anderen Speditionen bekommen, ohne Probleme
Doch diese hier übertrifft alles, im negativen Sinne.
Ware kommt nicht, Spedition nicht zu erreichen... Nie wieder . Dann am nächsten Tag jemanden erreicht, Lieferung für den nächsten Tag 10-14 Uhr ...nur blöd, das ich arbeiten muss
Dann sollte ich noch einen Tag Urlaub nehmen oder eine Abstellerlaubnis erteilen, einen Nachbarn fragen etc... Danke nein, Ware geht zurück.
Anruf wenn der Fahrer die Tour nicht... weiterlesen
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Ich bin eigentlich kein "Bewertungsschreiber", aber so ein Laden bringt mich schon dazu.
Am Mittwoch, den 30. Mai 2018 erreichte mich von der Spedition der Anruf, dass mein seit 6 Wochen sehnlichst erwartetes E-Bike aus Tallinn, Estland am Freitag, den 1. Mai 2018 (einem Freitag) zwischen 9 und 13 Uhr angeliefert werde; als das Teil um 13 Uhr noch nicht da war, habe ich nach dem ca. 20-Versuch jemand am Telefon erreicht; mir wurde gesagt, dass in meinem Ort bis 14 Uhr zugestellt werde. Als um... weiterlesen
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Vorab ein paar Details:
Hab im Moment eine Armverletzung, weshalb sich ein Freund Urlaub genommen hat um mir die Lieferung ins Haus zu bringen, weil bei K&N nur bis Bordsteinkante liefert.
Liefertermin war am Freitag zwischen 10-14 Uhr, als ich dann um 14:30 mal anrief um zu fragen, ob es an dem Tag noch geliefert werden würde, bekam ich als Antwort, dass der Fahrer spätestens um 17Uhr bei mir ist....war nicht der Fall...
1,5stunden vergeblich versucht jmd. zu erreichen. Als es mir dann gelang, wurde der heutige Tag als Liefertermin ausgehandelt, wobei ich dann gleich morgens damit rechnen soll .vergeblich.
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Ja so eine firma wie kühne und nagel muß man den gar ausmachen, habe extra 1 tag urlaub genommen sind bald da wurde mir am telefon gesagt ,die da am telefon sitzen ich kann nur sagen die finger von dieser firma lassen so was vom kranken menschen habe ich noch nie erlebt das diese überhaupt eine lizenz haben ist unbegreiflich nie wieder kühne und nagel
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Nicht zu empfehlen. Die Ware hat nachweislich 14 Tage bei der Spedition gelegen,Telefonisch keinen erreicht.wie kann eine Spedition mit einem so schlechtem Service so groß werden
Das ist die letzte Spedition, die Ware liegt tagelang auf dem LKW, man erhält per Telefon einen Liefertermin, habe nun einige Tage stundenlang gewartet, aber aufgetauct ist niemand.
Bloss die Finger von Kühne und Nagel
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Diese Spedition ist wirklich nicht zu empfehlen. Vier Liefertermine wurden nicht eingehalten. Zuletzt wird ein Päckchen geliefert das Teile für die eigentliche Lieferung enthält. Nehme extra Dienstfrei um die Lieferung nicht zu verpassen. Am Besten war eine Ausrede: "Der Fahrer muss seine Ruhezeit einhalten." Oder: "Wahrscheinlich ist das Fahrrad bei einem anderen Kollegen auf dem LKW." Jedenfalls konnte niemand die Ware finden bzw. zustellen. Das Ganze wirft einen sehr schlechten Eindruck auf den Verkäufer (Decathlon), den ich jetzt meiden werde. Kein Stern!!!!
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FINGER WEG! Einen derart schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Sechs Mal wurden jetzt schon Termine für die Abholung meiner Ware festgelegt und es kommt einfach nie jemand. Am Telefon wird man vertröstet und es wird ein neuer Abholtermin bestätigt, wo dann erneut keine Abholung erfolgt.
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Diese Spedition ist das Allerletzte!!! Seit Montag bekomme ich jeden Tag am Telefon versprochen, dass die Ware kommt - NICHTS!!! 4 Tage sitze ich stundenlang zu Hause rum und warte auf diese Spedition - gehe nicht einkaufen, fahre nicht weg, damit ich die Lieferung nicht verpasse. Dummdreist wird man am Telefon angelogen. Wenn es minus 10 Sterne gäbe, ich würde sie vergeben. NIEMALS mehr Kühne und Nagel!
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Nie wieder werde ich Ware über diese Spedition beziehen. Absolut unprofessionell und unehrlich. Ich kann alles Geschriebene nur bestätigen. Plane den entstandenen Schaden einzuklagen und werde den Versender ebenfalls informieren, um Schaden von zukünftigen Kunden abzuwenden.Null Sterne!
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Kühne + Nagel Oldenburg versteht GAR NICHTS von Kundenservice oder Qualität. Sie lieferten die Ware Wochen zu spät, meldeten sich nicht telefonisch zur Absprache von Lieferterminen, behaupteten jedoch dass ich telefonisch zu Absprachen nicht erreichbar sei, obwohl sie nie anriefen. Bei jedem Anruf hatte ich verschiedene Ansprechpartner, wobei die meisten überhaupt nicht kompetent sowie häufig unfreundlich waren. Die Lieferung wurde, als sie dann endlich kam, nicht wie gefordert beim Nachbarn... weiterlesen
Halten Termine nicht ein. Melden sich nicht und werden auch noch unfreundlich, wenn man sich beschwert nachdem man sich extra frei genommen hat. Desaströs!
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Meine Erfahrungen mit Kühne + Nagel, Oldenburg: Dummfreches Personal...halten Liefertermine nicht ein....dumme Ausreden sind an der Tagesordnung. Kundenfreundlich ist etwas anderes. Ich lasse ab jetzt grundsätzlich meine Sendungen zurückgehen, wenn sie mit K+N geliefert werden sollen. Von der DHL könnten sie viel lernen .....
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Heute war mein Liefertermin von 10 bis 14 Uhr, um 17 Uhr war meine Lieferung noch nicht da. Auf Anfrage wo meine Lieferung bleibt, hat der Disponent mir mitgeteilt, dass die Lenkzeit des Fahrers überschritten ist??? Ich würde dann einen neuen Termin bekommen. Ich habe mir extra Urlaub genommen, was denken sie eigentlich, dass man nichts anderes zu tun hat. An Unfreundlichkeit des Disponenten war das Gespräch nicht zu überbieten. Eine Entschuldigung - nein der Kunde hat selber Schuld. Dieser Firma würde ich nie einen Auftrag erteilen.
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NULL STERNE dafür aber 1000 dislikes. In vorangegangenen Bewertungen war von schlechtem Service die Rede!...welcher Service. Erst geht die Bestellung einfach retoure ohne jegliche Info darüber u jetzt bekommt man einen Liefertermin mit 5Stdn Zeitfenster , u ohne Eigeninitiative erfährt man nicht, das es keine Auslieferung gibt.Neuer Termin für den nächsten Tag , 8Stdn. Zeitfenster u wieder NICHTS trotz unzähliger Telefonate u Vertröstungen...
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Sehr freundlich und schnell. Selbst wenn es manchmal hakt wird schnell eine Lösung gefunden. Zudem ist es die Günstigste der Stückgutspeditionen.
Man darf nicht vergessen, dass man eine Stückgutspedition nicht mit einem
Paketservice vergleichen kann. Das Sage ich, weil mit die anderen Bewertungen das Gefühl geben, dass es sich hier um eine Paketdienstleister handelt.
Eine Palette quer durch Deutschland zu liefern und dann noch just in Time ist eine Logistische Herausforderung die Kühne und Nagel absolut gerecht wird und teilweise auch übertrifft.
Rimini Baustoffe GmbH jedenfalls ist super zufrieden!
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Das Unternehmen ist einfach Leistungsfähig. Ich sehe das aus der Sicht von Kunden und aus der des Versenders. Nicht nur freundlich, sondern auch schnell und günstig.
Wenn manchmal was hakt, gab es in den 10 Jahren immer eine schnelle und einfache Klärung für den Kunden und für uns.
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Katastrophaler Service.
Angeblich Termin mit uns telefonisch abgestimmt. So wurde es dem Versender mitgeteilt.
Wir erhielten nur eine Ankündigung mit 5 Stunden Zeitfenster. Als wir geschrieben haben, dass wir nur in zwei der fünf Stunden zu Hause sein können, konnte die Mail nicht bearbeitet werden, da wir angeblich keine PLZ angegeben hätten. Diese stand natürlich sogar zwei mal in meinem Schreiben. Dann der Anruf. "Ich bin in ein paar Minuten da". Natürlich genau im falschen Zeitraum. Als ich das sagte konnte der Fahrer kaum noch Deutsch. "Geht oder geht nicht? Dann keine Sachen."
Liebe Versender: "Finger weg"
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Ich kann alle hier aufgeführten schlechten Erfahrungen nur bestätigen. Terminabsprachen nicht eingehalten. Exact in dem Moment angerufen, dass sie vor der Tür stehen, den wir als geht nicht angegeben haben. Und plötzlich kann am Telefon keiner mehr Deutsch.
Warum lesen die Versender eigentlich nie solche Bewertungen?
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Für eine Logistikfirma fehlt da jegliche Logistik. Liefertermine werden nicht eingehalten, macht man dann einen neuen Termin mit dem Hinweis das es keine Abstellmöglichkeit bei Nichtanwesentheit gibt, was passiert dann???? Erstens kommen die nicht zum vereinbarten Termin und stellen es dann trotzdem irgendwo ab. Nie wieder !!!! Kann ich nur von abraten.
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Unmöglich!! Total unzuverlässig! Uhrzeiten scheinen in dieser Fa keine Rolle zu spielen.. Eine echte Frechheit
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Nie wieder mit dieser Spedition! => Der Fahrer klaut uns eine EURO-Palette vom Hof und am Telefon wird man auch noch unverschämt zu uns!
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BItte , Bitte tut euch da nicht an!!!! Ich kann alle schlechten Erfahrungen nur bestätigen.
Termin wird versprochen (3 Mal schon) und überhaupt nicht und OHNE Rückmeldung nicht eingehalten.Ich werde jetzt Schadensersatz für die Tage einklagen.
Die Firma in Oldenburg ist der reinste SCHROTT und absolut unverlässlich (Logs, Zeugen, Statusberichte habe ich gesammelt)
Es sollten 0 Sterne sein , geht aber leider nicht!!!!
Habe extra einen guten Freund angerufen da es hieß die Lieferung käme zwischen 10-14 Uhr nichts war nach mehreren Telefonaten wo mir gesagt wurde wir rufen den Fahrer an und rufen sie zurück hatte ich die Schnauze gestrichen voll! Am nächsten Tag hieß es vom Fahrer zwischen 12-14 Uhr wieder nichts!! Bis jetzt nichts angekommen habe jetzt innerhalb von 2 Tagen 6 mal angerufen!! Ich bin mehr als sauer!! Meiner Meinung nach ist diese Spedition das Geld nicht wert was man ausgibt
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Katastrophe!
Nie wieder werde ich etwas bestellen, das von dieser Spedition ausgeliefert wird.
Der Fahrer log, indem er sagte, er habe in unserem Haus niemanden angetroffen. Wir waren ganztägig vor Ort (sind extra für die Annahme der Lieferung in unser Ferienhaus gereist) und es ist definitiv kein Lieferant an dem vereinbarten Tag zu uns gekommen. Am nächsten Tag wurde ich unfreundlich von einer Mitarbeiterin (sie sagte, sie sei die Leiterin) abgewimmelt.
Nie wieder kummer + not ( Kühne + Nagel ) Unfähige Mitarbeiter in Büro unfreundlich
am Telefon
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Am 05. Oktober wurde mit mir für den 07. Oktober ein Liefertermin vereinbar. Die Ware ist heute, am 26.10., immer noch nicht ausgeliefert.
Mindestens fünf Tage habe ich vergebens auf den Fahrer gewartet.
Einmal hieß es, die Ware ist nicht auffindbar. Dann sagte man mir, die Ware muss neu verpackt werden. Schließlich gab man zu, die Sendung ist nicht mehr auffindbar.
Für heute war wieder ein Lieferung angekündigt. Von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr habe ich vergebens gewartet. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Fahrer die
Tour vorzeitig abgebrochen hat. Ob ich meine bereits bezahlte Ware jemals erhalte?
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Zwischen 10 und 14 Uhr sollte meine Waschmaschine geliefert werden. Kam nicht.
Am nächsten Tag wollte man mich anrufen , damit ich mir nicht wieder einen Urlaubstag nehmen muss. Kamen auch nicht. Die Firma , wo ich meine Waschmaschine gekauft habe , haben schlussendlich
nach einem Telefonat mit denen, ein Fax geschickt, die sollen heute noch den Auftrag erfüllen. Fehlanzeige. Diese Firma hat nicht mal einen Stern verdient. Die sind noch der Meinung keine Schuld zu haben. Absolut unverschämt dieses Verhalten
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Haben bei ebay einen Schrank bestellt. Es wurde seitens dieser Spedition ein Liefertermin mit uns ausgemacht (zwischen 10- 14 Uhr). Mein Partner und ich nahmen uns extra einen Tag Urlaub. Schlußendlich haben wir den gesamten Tag bis 17:30 Uhr in der Wohnung gewartet!! Keine Entschuldigung. Nach den schon abgegebenen Bewertungen scheinen wir "Glück" gehabt zu haben, dass die Ware überhaupt angekommen ist. Die genommen Urlaubstage waren für die Katz, wir sind immer noch sehr verärgert!
Beschwerdebriefe sind an Spedition und Anbieter rausgegangen!
Hochgradig inkompetente Spedition!
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Ich hatte mir bei Ebay eine Küche bestellt. Der Händler hat diese Spedition beauftragt. Mein Schwiegervater hatte frei genommen, ich auch und mein Freund stand auf Abruf. Keiner kommt, nicht mal angerufen hat einer. Am nächsten Tag, als ich in der Schule war, bekam ich einen Anruf, die Spedition steht vor der Tür, wo ich denn bin? Zwei weitere Termine klappten auch nicht. Die Frau im Büro hielt nicht einmal eine Entschuldigung für notwendig! Rate ich jedem von ab!
Ich habe mit der Spedition einen Liefertermin ausgemacht. Daraufhin wurde ich einige Tage zuvor angegrufen und man teilte mir mit, dass der Fahrer bereits vor der Tür warten würde und wo ich doch sei. Dann wurde mich dem Fahrer ein neuer Termin vereinbart. Als dann am Liefertag diese Firma bei mir anrief und mit mir einen neuen Liefertermin vereinbaren wollte und mit mitteilte, dass die Ware heute nicht raus ginge,obwohl ich mir extra Urlaub genommen hatte bat ich um die schnelle Klärung und... weiterlesen
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Spedition nicht Empfehlenswert. Mir fehlen die Worte.
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