Herzliches Dankeschön dem Team am Standort in Paderborn.
Unser besonderer Dank gilt Herrn Jörg Wirth für die überaus freundliche und kompetente Beratung.
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Herzliches Dankeschön dem Team am Standort in Paderborn.
Unser besonderer Dank gilt Herrn Jörg Wirth für die überaus freundliche und kompetente Beratung.
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Eine Katastrophe die Firma telefonisch zu erreichen!
Mein Besuch bei Löckenhoff & Schulte GmbH war leider eine enttäuschende Erfahrung. Nachdem meine Frau und ich eine Probefahrt mit verschiedenen Fahrräder aus dem Mittel- und unteren Preissegment unternommen hatten, um den Unterschied zu erkennen, wurden wir alles andere als unterstützt. Anstatt uns zu helfen, wurde uns in einer herablassenden Art nahegelegt, unser Fahrrad lieber im Baumarkt zu kaufen. Das war für uns schlichtweg inakzeptabel. Letztlich kauften wir drei Fahrräder - allerdings... weiterlesen
Beim Kauf lief alles super. Als das Fahrrad nach kurzer Zeit immer wieder einen Patten hatte und das Loch im Schlauch immer nur am Ventil war merkte ich da ist etwas nicht in Ordnung.
Da fing dann der Zirkus an anrufen in der Werkstatt unmöglich da nicht erreichbar.
Aus Verzweiflung im Verkauf angerufen die mir einen Rückruf versprochen haben der dann nach 2 Tagen erfolgte. Habe mein Problem erklärt und gefragt ob noch eine Gewährleistung besteht da die Löcher am Ventil nicht durch... weiterlesen
Wir haben letztes Jahr bei Löckenhoff in Paderborn zwei baugleiche E-Bikes gekauft. Im Februar haben wir sie zur ersten Inspektion gebracht, bei einem Rad war soweit alles in Ordnung, das andere hatte eine acht im Hinterrad, welches behoben wurde. Nach ca. 100 km die ich mit dem Rad gefahren bin, merkten wir, dass der Bremsweg der Vorderbremse zu lang war. Bei genauem Nachschauen stellten wir fest, dass aus der Bremse die Bremsflüssigkeit austritt. Daraufhin brachten wir das Fahrrad wieder nach... weiterlesen
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Bin sehr enttäuscht von dem Laden. Wollen nur verkaufen, Fahrräder und Versicherung fürs Fahrrad. Die Versicherung ist allerdings völlig überteuert und unnütz, da eine gesetzliche Garantie nicht mehr in Anspruch genommen wird sondern alles über die „Wertgarantie“ abgerechnet wird.Dadurch kommt beim eigentlichen Hersteller keine Reklamation mehr an.
Hat man diese Versicherung nicht, wird man auch entsprechend behandelt. Ich warte jetzt schon 3 Wochen auf die Fertigstellung der 1. Durchsicht nach 300 km. Allerdings müssen die Mitarbeiter mehrere Reklamationen bearbeiten.
Kann nur von einem Kauf bei dieser Firma abraten.
Neues Ebike gekauft in Paderborn, leider war der Lenker und Sattel nicht fest, der Reifendruck vorne war 1,6 und hinten 1,5 bar von 4,5.
Zu allen überfluss war auch noch der Überzug vom Schaltzug Defekt.
Man sollte nicht nur verkaufen wollen, sondern der Service sollte auch gut sein, dies war ja schon grob fahrlesig, zum glück hat mein KTM Händler dieses alles festgestellt.
Bin dagewesen, da der Seitenständer ohne Vorwarnung abgebrochen ist. Der Werkstattleiter meinte, das könnte nur durch den Hersteller KTM bewertet werden, ob das eine berechtigte Gewährleistungsreklamation sei. Auf meine Hinweis. Dass ich einen Kaufvertrag mit Löckenhoff und nicht dem Fahrradhersteller habe, ist er nicht eingegangen. Der Ständer wäre ja auch ein Verschleißteil . Außerdem sei man in der Fahrradindustrie und nicht in der Autoindustrie tätig.
Super Service (das letzte Mal).
Es gibt bei Löckenhoff fähige Verkäufer, welche durch eine hohe Nachfrage leicht zu erkennen sind.
Ein Großteil der Verkäufer hat jedoch keine ausreichende fachliche Qualifikation. Schade!!
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die Nummer hier ist aus Lippstadt und der Laden in Paderborn verkauft z. B. Bremsoel von Shimano für 80 Prozent über der UVP vom Hersteller. Ich brauchte 2 Schrauben für einen Bremssattel, die hatten sie leider nicht vorrätig. Man kann ja auch nicht alles auf Lager haben, aber wenn dann die Aussage von der Werkstatt kommt das ich normale Schrauben nehmen soll und das würden die auch immer machen, wird mir schlecht. Die Bremse ist ja schließlich ein sicherheitsrelevantes Teil und es hat schon einen Grund warum die Schrauben dafür eine andere Festigkeit haben. Dazu wurde mir noch eine Bowdenzughülle als Hydraulikleitung verkauft, nicht zu empfehlen der Laden.