Wir hatten im Mai 2013 eine relativ hochpreisige Bücherwand für unser Wohnzimmer bestellt.
Wir hatten uns sogar die Übersicht der lieferbaren Module geben lassen und hatten eine Zeichnung erstellt und detailiert aufgeschrieben, was wir haben wollten, eben die Bücherwand nach Zeichnung und JEDEN Regalboden beleuchtet.
Das haben wir dann auch so bestellt.
Geliefert wurde dann 8 Wochen später ein Schrank, bei dem zum großteil die Beleuchtung fehlte.Aufbau fiel also flach. Anruf bei Preisrebell, 0... weiterlesen
Reaktion.Mail an Preisrebell, 0 Reaktion, lediglich Schuldverschiebungen, aber keine Lösung.
Nach massivem Druck (Androhung Rücktritt vom Kaufvertrag) unsererseits kam dann 10 Wochen später ein weiteres Schranksegment mit Beleuchtung, der Rest fehlte nach wie vor.
Wieder mails und Anrufe und 0 Reaktion. Wieder Schuldverschiebungen aber keine Lösung.
Dann kurz vor Weihnachten kam ein Anruf von Preisrebell.
Man wolle den Schrank demontieren und 2 Segmente tauschen (Lieferzeit 8 bis 12 Wochen), alternativ wollte Preisrebell vom Kaufvertrag zurücktreten.
Wir haben uns auf einen kräftigen Preisnachlass geeinigt und behalten den Schrank, weil wir weder Zeit noch Lust haben und mit diesem Laden weiter rumzuärgern.
Nach nunmehr 8 Monaten haben wir einen Kompromiss der Bücherwand stehen, mit dem wir leben können, aber letztendlich ist es immer noch nicht die, die wir bestellt haben.
Fazit für uns:
Wir haben dort genau 2 mal Möbel gekauft. Zum ersten und zum letzten mal.
NIE WIEDER[verkleinern]