Wir wurden sehr nett und kompetent bedient.Besonders freundlich und hilfsbereit ist der Abteilungsleiter von den Polstermöbel ( Herr Hakan).Bei unserem Polster handelte es sich um etwas hochwertigeres Möbelstück .Wir sind mit dem Produkt super zufrieden, sehr bequem und gute Verarbeitung.Eine Reklamation von uns wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit und sehr schnell erledigt. Vielen herzlichen Dank an das Poco-Team
Bewertungen zu POCO Pforzheim
Wäre im Vorraus bezahlt,mehrere 100€.. Lieferzeit bis zu Woche ,dann Anruf bzw.SmS zur Abholung....ich sagte länger wie 6Wochen ist nicht drin!!!!....nach Woche 8'immer noch keine Email,SMS,Anruf.. hätte ich nicht selbst angerufen wüsste ich heute noch nicht das bezahlte Matratze nicht unterwegs war auch in Woche 6'nicht., Nach Aufforderung mir den Betrag zurück zu erstatten in bar..NEIN...das gänge nicht!!!...Aber kassieren schon...keine Entschuldigung,Gutmachung und Rückerstattung Storno des... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Wir waren mit guter Laune bei Poco in Pforzheim und wollten einen Bodenbelag kaufen, aber man wollte uns nichts verkaufen 4 Erwachsene Männer sind auf ein schlag so beschäftig, das man meinen könnte ein Bus voller Kunden sei eingetroffen. Nun Gut dann sind wir zu Hornbach nebenan und haben dort ein Pärchen getroffen, wo es genau so war und auch bei Hornbach ihren Bodenbelag kauften.
Sehr geehrtes Poco Team, wenn Ihnen irgendwas an Ihrer Kundschaft liegt sollten Sie schleunigsten handeln , und es ist kein Einzelfall das ging uns schön öfters bei Ihnen so, aber eine erneute Chanche werden Sie von uns nicht mehr erhalten.
Es verdient nicht ein mals 1 stern. Ich habe 3 Lampe gekauft. Und habe noch nicht mals ausgepackt. Ich wollte zurück bringen. Sie hollte ein Matarbeiter bei Elektrikabteilung und er kontrollierte Und er hat gesagt dass ich schon eingebaut und gebraucht habe und die nahmt die Lampe nicht zurück. Und ich muss die Lampe mitnehmen. Nie wieder. Bye bye. Poco pforzheim.
Achtung. Bei dem gibt kein Geld zu rück.
Nie wieder bei poco Pforzheim
Und die Mitarbeizer sind so unbenehmbar
ACHTUNG
Sie verkauft gebrauchtwaren in neue Verpackung und sagt dass Kunden schon benutzt damit sie das nicht zurücknehmen soll. Eine falle
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Leider muss ich einen Stern geben, für dieses Benehmen dem Kunden gegenüber ist dieser Stern zu viel.
Heute waren wir wegen einer Reklamation bei Poco. Wir wollten den gekauften Laminat, welcher einen fehlerhaften Druck hatte,( weisser Streifen am Laminatende) zurückgeben. Haben freundlichen nachgefragt, wegen den Umständen und der Fahrerei nach Pforzheim, ob es da vielleicht eine kleine Ermäßigung als Entschuldigung geben könnte. Deshalb haben wir nach der Filialleiterin gebeten. Da kam die... weiterlesen
Wir haben mit meiner Frau bei unserem Umzug zwei neue Betten bestellt die wir dringend brauchten da wir zwei kleine Kinder haben und keinesfalls auf dem Boden schlafen wollten. Gesagt, getan und bei Poco aus Gewissheit des guten Namens bestellt. Letztendlich muss ich sagen war das ein großer Fehler denn Kundenfreundlichkeit wird wohl ganz klein geschrieben. Obwohl nicht der korrekten Wahrheit entsprechend wurde uns suggeriert wir müssten die Betten gleich am nächsten Tag abholen, woraufhin wir... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Das allerletzte. Im Lager sind mehrere Mitarbeiter und trotzdem geht nichts voran. Man muss mind 15 auf seine Ware warten.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Achtung! Habe einen Teppich gekauft der eindeutig auf der Ware mit 29,95 Euro ausgezeichnet war, an der Kasse hat man mir aber 34,95 berechnet. Auf den Fehler wollten die Mitarbeiter nicht eingehen, der Preis an der Kasse ist gültig, ich kann es kaufen oder lassen. Habe den Preis bezahlt, aber das war mein letzter Besuch. Das Preisschild am Teppich habe ich als Warnung für mich gelassen, es sind "nur" 5 Euro aber hier geht es um Prinzip. Danke Poco.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Nachdem wir mit unserem Boxspringbett beim Möbelzentrum Pforzheim sehr schlechte Erfahrungen gemacht hatten,haben wir uns entschieden eine neue Coutchgarnitur mit Federkern und Kopfstütze bei Poco anzuschauen.Hatten eine sehr große Auswahl und haben uns letzlich für die Coutch Talos entschieden. Topberatung vom Verkäufer und 2mal Preisnachlaß 1 mal wegen Barzahlund die zweite weil am daraufvolgenden Samstag die Coutch noch mal runtergesetzt worden wäre.So erhielten wir den Preisnachlaß etwas früher. Lieferzeit war angegeben mit 4-6 Wochen. Lieferung kam Anfang Juli. Aktuell immer noch begeistert von dem Teil. Werden die nächsten Einkäufeauf jeden Fall bei Poco tätigen.
Leider bin ich mit dem Pforzheim Poco überhaupt nicht zufrieden, wir haben 7000 Euro gekauft, das Ergebnis war schrecklich, sie sagen ja, sie sind sehr respektlos und dann sagen sie, wir können nichts tun.
Die Qualität ist sehr schlecht klingt leider nicht wie erwartet
verkauf personal sagte die ware kann 3 wochen im lager bleiben,doch abhol termin genommen.2 tage vor Termin brief bekommen mit der Entschädigungs drohung von anzahlungs betrag (600 euro)wenn ich diese am 17.10.20 Nicht abhole,brief habe ich ebenso am 17.10.20 bekommen.
doch an dem tag müsste ich zum pocco die sache abzuklären.
ware transportiert Falsche teile erhalten.
ich müsste verkehr duchziehen zwichen Lager personal und Information, und verkauf personal (2 mal)
als kunde das hat kein spass gemacht.
Bei Küchen kauf wurde mir gesagt, das Poco mich benachrichtigt sobald die Ware angekommen ist und der Liefertermin festseht.
Nach 3 Wochen kein Lebenszeichen von Poco... ewig angerufen bis einer der Miarbeiter erkannt hat, das sie ein Telefon besitzen und ran ging, ich fragte nach dem Termin und bekam als Antwort kurz und knapp"Freitag"... da sonst nichts kam und ich mir dachte vielleicht ist die Dame ja eingeschlafen, (kann ja passieren bei Poco) fragte ich nach der Uhrzeit, keine Ahnung... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich bin sehr Sauer!
Habe Anfang der Woche einen Schreibtischstuhl über Internet reservieren lassen. Alles gut am darauf folgenden Tag abgeholt zusammen gebaut und festgestellt das der Sitzpolster ( Streifen rot ) mit der Rückenlehne nicht übereinstimmt. Optisch sehr unschön.
Am nächsten Tag den zusammen gebauten Stuhl in die Abteilung gebracht, naja erst 20 Minuten gewartet bis dann jemand gekommen ist.
Verkäuferin relativ unfreundlich, auf meine Bitte den Stuhl umzutauschen was eigentlich... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Eine Frechheit!!
Ich habe vor 2 Wochen einen Schreibtisch und ein Würfel-Regal gekauft, mir würde suggeriert das meine Bestellung in einer Woche ankommen würde sogar noch in der selben Woche (Dienstag-Samstag, wobei ich da schon stutzig wurde), und was ist? Nichts! Seit 2 Wochen warte ich auf meinen Schreibtisch, wobei ich erwähnen muss das mein Würfel-Regal bereits da ist. Trotz mehrere Anrufe kommt nichts, meistens geht keiner ran und wenn wird man so unfreundlich und ekelhaft "bedient" das... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Nette Beratung !
Halt eines dieser SB Möbelhäuser. Irgendwie alle gleich. Gehe ab und zu mal rein um bisschen Zubehör zu suchen.. Das geht auch ohne Personal. Beratung nicht so besonders, vor allem in der Tapeten Abteilung. Die Küchenabteilung ist gut aufgebaut, aber das Personal leider nicht freundlich und man braucht auch keine Angst zu haben das man angesprochen wird.
Der Abholvorgang ist völlig unakzeptabel. Habe bei Bekannten auch schon mitbekommen das Pakete falsch ausgegeben wurden. Die doppelte Anfahrt und der Ärger keine Entschuldigugn oder eine kleine Entschädigung.
Wollte eigentlich nie bei pocco einkaufen,habe es immer für einen Billigladen gehalten, in dem man nur Ramsch bekommt. Ein bischen habe ich meine Meinung geändert. Es gibt auch einiges Positives.Das Personal ist bemüht, es gibt auch ausreichend davon, im Gegensatz zu manch anderen in der Nähe. Manchmal findet man auch günstig das eine oder andere Acessoire was man noch so brauchen könnte. Die Lampen sind in Ordnung für ihren Preis, ebenso die Teppiche, man muß sie ja nicht gerade ins Wohnzimmer... weiterlesen
Das POCO-Einrichtungshaus befindet sich auf der Wilferdinger Höhe. Wer es Schaft an dem Gebäude vorbeu zufahren ohne das er es gesehen hat, der ist Spitze. Ein übergroßer gelber Kasten. Die Firmenfilosophie beruht vermutlich darauf gesehen zu werden und damit Geld für die Werbung zu sparen. Wenn man das Haus betritt überströmt einen so ein bischen Supermarktatmosphäre. Ich habe einen Glastisch mit Chromfüßen für 90€ gekauft, was ein vertretbarer Preis ist. Die Verkäufer waren freundlich.
Bevor... weiterlesen