Wir haben vor kurzem einen neuen Külschrank gekauft und wurden von der Verkäuferin Frau Burkhardt beraten. Es ist so eine kompetente, sehr freundliche und hilfsbereite Verkäuferin, sie hat uns sehr bei der Auswahl des Kühlschrankes geholfen.Man kann es weiterempfehlen im Saturn einzukaufen.
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Ich wollte mir ein Tablet kaufen und bin super vom Fachmitarbeiter Herrn Eduard Wormsbeder ( ich hoffe, ich habe seinen Namen richtig abgeschrieben) beraten worden. So eine tolle Beratung hatte ich noch nie. Da ich immer einen kostenlosen Virenschutz hatte ( ich kenne mich da ja nicht aus) hat er mich auch da super beraten. Ich habe Verstanden, dass ein kostenloser Schutz niemals das abdeckt, was man sich eigentlich für seine Sicherheit wünscht , habe ich auch noch einen Virenschutz dazu... weiterlesen
Sie versuchen alte Vorserienmodelle zu überteuerten Preisen zu verkaufen und beraten dementsprechend. Die Handyabteilung ist super freundlich und hilfsbereit. Die restlichen Abteilungen lassen uns immer ewig warten
Habe bei Saturn Office 365 Familie gekauft. Leider ging der Code nur einen Tag. Nach dem ich den Support Kontaktierte, meinte dieser Nach Prüfung, ich solle mich an Saturn wenden. Gesagt getan. Der angebliche Fachmitarbeiter schaute sich das Problem oberflächlich an. Er meinte, nach dem er World öffnete und ein paar Buchstaben schrieb, dass es doch gehen würde. Also ging ich Heim, wollte die Lizenzen verteilen und musste feststellen, dass es doch nicht ging. Also eine Beschwerde an die... weiterlesen
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Ich hab eine apple Powerbank (verriegelt) an die kasse gebracht und es wurde an der Kasse entriegelt .ich habs gekauft bin dann nach Hauseund musste feststellen das der Inhalt gefehlt hat!!! Bin nach dem Kauf ca. 1:30std wieder im Saturn gewesen um zu fragen was das soll ?!
Eine Mitarbeiterin meinte sie meldet es an der Versicherung und würden dann am nächsten Tag anrufen, was sie dann taten. Die Begründung war ich bekomm kein Geld (89€) und auch keine Powerbank weil laut den Kamera sehen... weiterlesen
Also für mich hat Saturn schwer nachgelassen.Hab mal einen Krups Vollautomaten gekauft der mir empfohlen wurde.In 5 Jahren war das Mahlwerk 3 mal kaputt und es hiess...krups wär ja nicht die beste Maschine.da frag ich mich warum die empfohlen wurde.Bekomme die falschen Kabel obwohl ich ein altes Kabel dabei hatte.Und das beste.Den Kabelstecker gibts nicht mehr für meinen Laptop der wär mit 7 Jahren zu alt.Ja soll ich den Laptop jetzt wegschmeisen !!!!!Ich bin zu Mediamarkt.Da gibts verschiedene Kabelaufsätze wo auch mein Stecker dabei war.35 Euro.In Zukunft Media Markt
Viel Auswahl gute Beratung teuer freundliche kundenberatung
Habe dort eine LG Waschmaschine mit 5 Jahren Garantie (kostet extra) gekauft im Sommer 2020. Seit fast 2 Monaten funktioniert sie nicht mehr, hier war mal ein Techniker der versucht hat zu ,"reparieren ", beim ersten versuch, als wir die Waschmaschine angeschalten haben, wieder der gleiche Fehler. Wir haben schon mehrmals angerufen, mal sagen sie das 2 Techniker ausgefallen sind, mal ein Teil bestellt, kann ich nicht bei Saturn zurück abgeben ohne Bescheid zu bekommen von Reparaturfirma. So was habe ich noch nicht gesehen. 0 Sterne.
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sagenhaft!Beim Kauf meines Kühlschrankes wurde erst das falsche Gerät geliefert und dann noch diskutiert... keine Entschuldigung kein garnichts.Wenn man den Chef sprechen will, heißt es immer "der ist nicht da..." toll!!! weiter so, es gibt ja auch noch Händler die sich über Kunden freuen und tollen Service bieten.
Leider ist es nach 3 Besuchen der Techniker und 6 mal Anrufen und zwei Besuchen im Store immer noch nicht möglich gewesen eine Spülmaschine lauffähig einzubauen. Hier war ich Kunde.
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Im Moment ist es ja en vogue, Ressourcen und all das, was uns sonst noch wichtig ist, zu schonen.
Zum Beispiel "Klima schonen". Okay, schlechtes Beispiel. Alle reden drüber, aber keiner tut was, und keiner setzt Pläne in Taten um.
Da kann man sich ja fast ein Beispiel an dem Saturn-Mitarbeiter nehmen, der uns heute bedienen sollte. Er hat perfekt seine Stimmbänder geschont!
Zur Vorgeschichte: unser 30 Monate alter TiPi-Drucker ist vor ein paar Tagen ohne Vorankündigung in die ewigen... weiterlesen
Der Saturn in Pforzheim ist gut und ordentlich sortiert! Hier gibt es immer einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter der einen gerne berät. Tatsächlich einer der wenigen Märkte bei denen dies wirklich so ist! Parken kann man auf den hauseigenen Parkplätzen direkt vor dem Saturn kostenfrei! Der Laden selbst ist übersichtlich und gut ausgestattet. Es kann auch alles was je doch nicht vor Ort sein sollte bestellt werden! Bisher kann ich den Saturn wirklich nur weiterempfehlen! Der Bus hält auch in unmittelbarer Nähe und auf der Wilferdinger Höhe gibt es rund herum weitere tolle Shoppingmöglichkeiten.
Leider ist es nicht möglich null Sterne zu vergeben. Der allerletzte Service. Wir haben dort eine Herd/Ofen Kombi bestellt. Uns wurde gesagt 5 Arbeitstage Lieferzeit. 12 Arbeitstagen und etlichen anrufen mit dem Versprechen uns zurück zu rufen später, wir wieder in den Markt. Aussage dort der Herd kommt morgen und wird am nächsten Tag eingebaut. Wir hatten für 99 € den einbauservice mit gebucht. Nichts passierte. Wir wieder in den Markt. Jetzt wurde uns gesagt sie könnten erst nächste Woche anschliessen. Wir haben alles storniert und sind wieder gegangen.
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Seit dem Umbau ein bisschen bessere Atmosphäre. Leider kosten Filme im Durchschnitt zwei Euro mehr als beim Mediamarkt und auch sonst fühlt man sich beim Anblick von so manchem Preis ........ Aber bestimmt auch mal n Schnapper dabei. Aber Vorsicht ist geraten.
Habe von meinem Partner dort eine Panasonic Unterwasserkamera geschenkt bekommen, die über 130€ kostete und von Anfang an das Display beschlagen ist. Habe mich 1000% an die Bedienungsanleitung gehalten. Da diese dann erst 3 Monate nach dem Kauf reklamiert wurde, wurde sie eingeschickt und mit dem Hinweis: selbst schuld die Garantie abgelehnt-schade ums Geld!!!!!
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Nie wieder werde ich dort einkaufen. Heute habe ich beim Stöbern 2CDs und 1 DVD gekauft. 2 Artikel wurden zu teuer abgerechnet. Auf meinen Einwand hin der Preis sei falsch, meinte der Kassierer nur, dass ich in die Abteilung solle und dort der Preis berichtigt werde. Meine Bitte den Kaufvorgang dann abzubrechen ignorierte er. Dabei waren die Auszeichnungen auf den Discs korrekt, nur an der Kasse wurde falsch abgerechnet. Ein unschönes Gespräch mit dem Marktleiter folgte und mir wurde pampig das... weiterlesen
Saturn Pforzheim:wollt gestern ein Laptop kaufen und wollt mich beraten lassen. habe den verkäufer herr SCHILLER angesprochen, der hatte gar keine Lust mich überhaupt zu beraten. bekam keine richtige antwort. Hatte das gefühl als ich für ihn lästig bin. so kann man die leute auch vergraulen.
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Der Saturn-Markt auf der Wilferdinger Höhe liegt ja nicht wirklich weit entfernt vom Media Markt (~500m würde ich schätzen und ist mit dem Auto nur etwas kompliziert zu erreichen. Ist man aber einmal auf dem Parkplatz, findet man immer einen Platz, das Auto abzustellen und kann die einstöckige Saturn-Filiale direkt betreten. Die Auswahl ist recht gut, die Mitarbeiter gehen mit dem Preis gerne etwas runter.
War hier schon mehrmals, manchmal nur, um zu schauen. Die Auswahl ist gut sortiert und sehr übersichtlich angeordnet.
Bei jedem Besuch wurd ich mind. drei mal gefragt, ob ich hilfe benötige; aber nicht so aufdringlich dass man sich genötigt fühlt. Also Service fünf Sterne.
Meine Suchen nach einer PCMCIA - eSATA/SATA Cardbus Adapter-Steckkarte war leider nicht von Erfolg gekrönt, der Verkäufer meinte, alle würden ne´n USB-Anschluss zum Daten übertragen verwenden. Daher Ahnung nur zwei Sterne.
Bei den Kaffee-Vollautomaten war die Beratung aufschlussreich und wenn ich mit Kaufabsichten gekommen wäre, sicher hätt ich mich zum Kauf verleiten lassen.
Wieder mal ein Laden, in dem sich eigentlich nur Männer wohl fühlen. Habe sehr schlechte Erfahrung mit Beratung dort. Äusserst unfreundliche Mitarbeiter und von Kompetenz will ich mal gar nicht sprechen.
Ich kann Besim's Worte leider nur bestätigen.
Ergänzend sei noch gesagt, dass man sich sowohl im Saturn als auch im Media Markt immer ...weiter auf Yelp
Die Beratung konnte mich nicht überzeugen. Das ich nicht angesprochen werde finde gut weil das einfach zu viele Verkäufer sind und ich genau weiß was ich will. Ich schaue zuerst bei den Computerspielen, danach DVD Angebote, Musik und Handyabteileung. Die Preise sind nicht unbedingt niedrig. Vergleichen lohnt immer. Ich habe für meine Tochter einen LCD 32" von LG im Internetshop für 394€ inkl. Versand gekauft. Das Gerät habe ich mir vorher bei Saturn und im Media Markt angeschaut (Saturn 599€,... weiterlesen
Ja, toll. Große Auswahl - auch an PC-Spiele. Man muss sich allerdings viel Zeit nehmen, um jemanden zu finden, der sich bereit erklärt, einen zu bedienen.
Ja, genau ..ist ganz ok. Man hat wirklich eine gute und große Auswahl. Allerdings sollte man sich schon auskennen. Denn auf eine fachkundige Beratung haben die keine Lust. Und wenn es Angebote gibt, dann wirklich früh das sein, sonst heißt es leider vergriffen. Es gab mal ne Digitalkamera im Angebot, war wirklich 10 Minuten vor dem öffnen da. Ja, ich hab gerade noch einer erwischt. Aber das Personal war überhaupt nicht darauf vorbereitet. das heißt, es war keine ausgestellt, die Kassen wurden noch nicht auf den Sonderpreis umgestellt.. echt übel. Nein Traurig.
Ist wie jeder andere Saturnmarkt. Die Leute sind immer etwas gestresst. Kompetente Leute gibt einige ist aber nicht die Regel.
Großmarkt eben. Große Auswahl. Bin nicht zuständig, macht mein Kollege. Der ist aber bestimmt wieder gerade im Mittag. Brauchst keine Angst zu haben, in den Fachabteilungen spricht dich keiner an. Dafür die Drücker im Eingangsbereich.
