So unfreundliches und unfähiges Personal ist mir noch nicht untergekommen!!
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So unfreundliches und unfähiges Personal ist mir noch nicht untergekommen!!
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Richtig richtig schlecht! Lieferung eines sehr teuren Rings hat ewig (4 Monate!!) lang gedauert! Nach nicht einmal 6 Monaten ist bereits 1 Stein herausgefallen. Nach Reklamation wurde die Kostenübernahme für die Reparatur verweigert. Nach langem Hin und her wurde die Übernahme dann doch bestätigt. Seither warten wir auf die Erstattung! Kundenservice ist auch schlechter als schlecht! 1 Stern ist eigentlich schon zu viel für diesen Laden! Dabei hätte man doch von solch einem Laden etwas mehr Seriosität erwartet!
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Lieferung erhalten. Preisleistung stimmt überhaupt nicht. Ware wurde zurück geschickt und das Geld von über 800€ seit über 5 Wochen trotz unzähligen Emails und Telefonaten nicht zurück bezahlt. Bin echt enttäuscht. Würde nie mehr bestellen
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Habe ein Geschenk für meine Mutter für Weihnachten bestellt und bezahlt.
Heute per Zufall nachgeschaut und erfahren, dass Wenz meine Bestellung storniert hat und nicht für nötig empfunden hat mich entsprechend zu informieren.
Bin jetzt in einer schwierigen Situation, da ich wegen dem Lockdown und der kurzen Zeitspanne bis Weihnachten kein neues Geschenk besorgen kann.
Sehr sehr schlecht !!! Kein Stern wert. Nehmen Bestellung, teuere Sachen kommen gleich und die sehr schöne reduzierte wird gesagt nach 3 Wochen, kommen aber NIE ! Bei Anfrage wird geteilt , das ausverkauft sind ! Schon mehr mal passiert !
Ich habe bestellt und bezahlt. Dann fand man weder meine Bestellung noch meinen Namen und jetzt ist Wenz nicht mehr zu erreichen!
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Leider kann ich über dieses Versandhaus nur NEGATIVES an Erfahrungen berichten;
Kundenservice absolut unfreundlich und nicht zuvorkommend Kunden gegenüber - Geschäftsführung schaut sich auch nicht die Probleme des Kunden an wird einfach an Mitarbeiter abgetreten die ohnehin nicht in der Lage sind einem Kunden zufrieden zu stellen. Durch Erkrankung kann ich meine Ratenzahlung für einen Ratenkredit 1800 Euro in monatlichen Raten zu 100 Euro abbezahlen - Versandhaus besteht aber auf die reguläre Ratenzahlung 200 Euro im Monat. Keinerlei Entgegenkommen man wird praktisch zur Privat-Insolenz gezwungen. Also lieber hier genau überlegen ob man hier kaufen sollte.
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So ein unfähiges Team hab ich noch nicht erlebt....
-Nicht in der Lage Termine zur lieferung zu geben die auch stimmen
-Kundenzufriedenheit ist denen scheißegal
-Mehrfache Telfonapsprache war vergebens, standartsatz von denen "Da müßen sie sich gedulden " warte 6Monate auf mein Produkt und bei Rückrufen muß man nicht glauben das die stimmen
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sehr Kundenunfreundlich, eine solche kostenpflichtige Nummer zu verwenden, sogar für Fax! Finger davon lassen!
Das Wenz Versandhaus hat eine Fundgrube mit erheblich, teileweise bis 50& niedrigeren Preisen als im Katalog. Es befindet sich im Industriegebiet im Brötzinger Tal.
Parkplätze sind genügend vorhanden und Rollstuhlfahrer haben einen ebenerdigen behindertengerechten Zugang.
Das Personal ist stes freundlich und hilfsbereit. Wie auch Bader in Pforzheim ist der Wenz ein Frauenparadies, wo sie sich gerne stundenlang aufhalten können.
Die Preise stimmen und die Qualität der Ware ist hervorragend.
Kann diese Filliale zu jeder Zeit weiter empfehlen. Da lohnt es sich auch wenn man von Karlsruhe hierher fährt.
Für Ältere Leute eine gute Fundgrube für Kleidung und Schuhe. Ob im Katalog oder im Laden. Es gibt gute Parkmöglichkeiten
Man sollte zum Fabrikverkaufladen fahren.
Kann günstig Auslaufware und Rückläufer kaufen.
Über Katalog ein normaler Versender.