Am 27. APRIL machten wir uns auf den Weg zur Firma Dürbusch zum Planungstermin für einen warmen Wintergarten. . Wir hatten alle Vorbereitungen wie Maße ermitteln erledigt und waren guter Dinge. Am Standort der Firma angekommen wurden wir freundlich empfangen und die folgenden 2 Stunden bei einer groben Vorplanung waren interessant, aufschlussreich und vergingen wie im Flug. Wir bekamen einen guten Eindruck von der Firma Dürbusch und wir fühlten uns gut beraten und gut aufgehoben. Mit der... weiterlesen
Aussage, wir würden nach 2, oder eher 3 Wochen einen konkreten Kostenvoranschlag erhalten, wurden wir verabschiedet. Wir warteten. Nachdem nach 5 Wochen noch nichts von der Firma Dürbusch zu hören war, riefen wir an und baten um Auskunft, wie der Stand der Dinge sei. Die Mitarbeiterin war nicht aussagefähigen, versprach jedoch sich darum zu kümmern und zurückzurufen. Auch dieser Anruf unsererseits ist nun knapp 3 Wochen her, den versprochenen Rückruf gab es bisher leider auch nicht. Schade, denn unser erster Eindruck von dieser Firma war durchweg positiv. Mit solcher Unzuverlässigkeit hätten wir nicht gerechnet. Wir fühlen uns als Kunde komplett ignoriert und für uns war der 27. APRIL nunmehr ein vertaner Tag. Viele schöne Worte um nichts. Sehr enttäuschend und die Frage tut sich auf, wie wohl das Bauprojekt verlaufen würde, wenn schon ein Kostenvoranschlag nach 2 Monaten nicht möglich war und Anfragen ignoriert werden.[verkleinern]