Mein Besuch bei Fielmann - Ihr Optiker war leider nicht zufriedenstellend. Ein Hauptanliegen war das unzureichende Zeitmanagement. Trotz einer vereinbarten Terminvergabe musste ich eine erhebliche Wartezeit in Kauf nehmen. Noch frustrierender war, dass andere Kunden, deren Termine nach meinem angesetzt waren, vor mir bedient wurden.
Als langjährige Kundin bin ich enttäuscht, dass meine treue Kundschaft unter solchen Umständen leiden muss. Der Umgang mit der Situation durch eine... weiterlesen
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Bewertungsübersicht
- 4.7 Ausgezeichnet 31 Bewertungen
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Bewertungen zu Fielmann – Ihr Optiker
Ich bin mit meinem Besuch bei Fielmann – Ihrem Optiker im DEZ rundum zufrieden. Das Team hat mich mit seiner Freundlichkeit und Kompetenz positiv überrascht. Hatte eine eine gebrochene Brille ( Unfall), welches Gestell zum Glück auch nochmal vorrätig war. Am Tag zuvor telefonisch besprochen und am nächsten Tag konnte ich mit der gleichen Fassung ( wo nur die Gläser ausgetauscht wurden), glücklich und zufrieden wieder nach Hause gehen. Sie haben sich nicht nur die Zeit genommen, mich... weiterlesen
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Freitagabend kurz vor Toresschluss wünscht man sich sicherlich Besseres, als einen Kunden mit kaputtem Brillengestell zu bedienen.
Der Kunde war ich, der ich wieder einmal bei meiner Familie in der 2. Heimat Regensburg weilte und dessen Brillengestell tatsächlich kurz vorher brach. Die Brille hatte ich in einer Fielmann-Filiale in Kassel gekauft.
Ich hatte keine Vorstellung, welche Hilfe überhaupt in dieser Situation noch möglich war, aber ich verließ die Fielmann-Filiale im DEZ schließlich... weiterlesen
Super Team! Sie gehen auf alle Wünsche ein. Man kann...weiter auf 11880
Habe mir French Nails machen lassen. Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und haben mir sogar s...weiter auf 11880
Habe heute meine Nägel hier machen lassen und ich bin begeistert! Super freundliches Personal und ga...weiter auf 11880
Macht Gute Wimpernlifting
Sehr freundlich und super gute Preise -> bin sehr zufrieden mit dem Service werde auf jedenfall noch...weiter auf 11880
Ich war heute das erste mal in diesem Studio und bin wirklich absolut begeistert von der Arbeit!!! M...weiter auf 11880
Ich war spontan vor Ort, weil ich einen Notfall mit meinen Nägeln hatte. Ich wurde sehr freundlich b...weiter auf 11880
Warte schon ewig auf meine Brille - versprochene Rückruf wurde nicht eingehalten ! Kann die vielen guten Bewertungen nicht nachvollziehen
Ich hatte eine tolle Beraterin, die erstens auf Anhieb sehr sympathisch auf mich wirkte, und wie sich herausstellte, hat Frau S. auch ein echtes Gefühl dafür, welche Brillenmodelle ihren Kunden stehen.
Ich fand sofort die richtige Brille, was bei mir normalerweise immer etwas länger dauert. Ein Problem mit meiner alten Brille löste Frau S. souverän, was mich extrem freut und mir wieder zeigte, daß Fielmann nicht nur Versprechen gibt, sondern auch hält - und das über die Garantiezeit hinaus! Vielen Dank dafür!
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Bin richtig zufrieden hier. Meine Nägel sind noch nie abgebrochen und das Personal ist hier sehr fre...weiter auf 11880
Ich wurde sehr freundlich empfangen nachdem ich spontan anrief und nach einem Termin fragte . Ich mu...weiter auf 11880
Immer sehr liebe Mitarbeiter dort und die Arbeiten an meinen Händen waren bisher immer super und ich...weiter auf 11880