Im Nov 2017 habe ich durch die Fa. Kienzle 2 Fenster an unserem Haus ersetzen lassen.
Während der Durchführung des Auftrags gab es vermehrt Schwierigkeiten, da die Vermessung durch den Meister vor der Bestellung der Fenster falsch durchgeführt wurde. Bei beiden Fenstern, die übereinander in unterschiedlichen Stockwerken angeordnet sind, war der Holm zwischen festem und beweglichen Teil des Fensters um ganze 11cm versetzt, d.h. die beiden Fensterflügel sind nun 11cm breiter als vorher. Habe aus... weiterlesen
Kulanz vorgeschlagen, die Fenster so zu belassen, statt alles wieder rauszureißen und neu zu bestellen, wenn er stattdessen ein "blindes" Fenster zu seinen Kosten oberhalb der anderen beiden zu seinen Kosten ersetzt, damit alles wieder gleichmäßig und zueinander passend aussieht. Auch hier wurde wieder falsch vermessen und ein Teil musste neu bestellt werden.
Später stellte sich dann noch heraus, dass ein Fensterflügel sich gar nicht oder nur schwer öffnen ließ weil er am Fenstersims wetzte. Fenster war zu groß bestellt.
Nach Reklamation an den Chef, kam dieser erst nach Ankündigung eines Anwalts. Sein Vorschlag war, die Mauer rund ums Fenster anzupassen. Ich war fassungslos über seine Dreistigkeit. Danach ging’s monatelang hin und her.
Erst nachdem ich zwei Mal die Handwerkskammer eingeschaltet habe, wurde das Fenster letztlich im Dezember 2018, also ein Jahr nach Ersteinbau, ausgetauscht.
Ich kann die Fa. Kienzle nicht empfehlen[verkleinern]
