Ich verstehe schlechten Bewertungen nicht.
Ich bin von E-Bike und Unternehmen begeistert.
Habe ein ESUV Bike von Prophete bei Lidl bestellt.
Ein 29er
Es kam zeitnah, machte auf mich sofort einen richtig wertigen Eindruck.
Meine erste große Begeisterung bekam einen kleinen Dämpfer, denn das E-Bike hatte ein paar Mängel.
Nun das erste Positive:
Der Service war stets erreichbar, über die Maßen hilfreich.
Nach mehreren Gesprächen war Prophete/Lidl bereit, das E-Bike... weiterlesen
zurückzunehmen.
Parallel dazu kaufte ich mir ein Neues, genau dasselbe.
Ich bekam das Geld für das zurücke E-Bike (80km gefahren) vollständig zurückerstattet, inkl. Versand/Rückversand.
Das neue E-Bike hatte auch einen kleinen Mangel:
Das Kabel zum Rücklicht streifte am Reifen.
Wieder war Prophete sehr um Abhilfe bemüht.
Sie schickten mir einen Monteur (nach Süddeutschland), der sollte mir auch gleich eine gefederte Sattelstütze mitbringen, die ich auf diese Weise bestellte.
Der Monteur war äußerst kompetent, brachte die Sache in Ordnung, nur die Sattelstütze hatte er nicht dabei.
Auf Nachfrage sendete mir Prophete eine Sattelstütze kostenlos zu.
Nun fahre ich das E-Bike nach wie vor mit großer Begeisterung so oft ich kann.
Ärgere mich, wenn das Wetter schlecht ist und freue mich über jeden Sonnentag.
Der Hinterrad-Motor schiebt wunderbar und völlig geräuschlos, die 21-Gang Schaltung ist ein Traum, der Akku hält lange (über 100km bei eco1), das Rad fährt sich großartig.
Bin rundum glücklich + zufrieden :-)[verkleinern]