Wenn eine Pauschalreise gebucht und sich anschließend während der Reise Probleme ergeben und der entstandene Schaden reguliert werden muss, so wird dem Kunden nicht geholfen.
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Bewertungen zu TUI Reisebüro
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service vom TUI Reisebüro Rheinbach. Sie haben mir geholfen, eine tolle Reise nach Spanien zu planen, die meinen Wünschen und meinem Budget entsprach. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und flexibel. Sie haben alle meine Fragen beantwortet und mir gute Tipps gegeben. Die Buchung war einfach und schnell. Ich habe auch eine schöne Reisemappe mit allen wichtigen Unterlagen und Informationen erhalten. Die Reise selbst war ein Traum. Alles hat reibungslos... weiterlesen
wir haben für 4 Pers. eine Flusskreuzfahrt gebucht. Alle Details haben wir der Verkäuferin gebracht, brauchte nur noch die Namen und Geburtsdaten eingeben. Dafür nach der Buchung dann einen Zuschlag iHv. 35 € in bar zu verlangen, halte ich für nicht akzeptabel.